Cómo restablecer una contraseña caducada

Si hace tiempo que no inicias sesión en la Cuenta EA, es posible que hayamos tomado algunas precauciones para garantizar la seguridad de tu información.

Restablece la contraseña para volver a iniciar sesión. Para ello:

1. Ve a la página de inicio de la Ayuda de EA.
2. Selecciona ¿Has olvidado la contraseña?
3. Escribe el correo electrónico o ID de EA.
4. En tu correo electrónico, busca un enlace para crear una nueva contraseña y sigue las instrucciones.

¿No tienes acceso al correo electrónico que utilizaste para crear la Cuenta EA? Sigue nuestros pasos de resolución de problemas para acceder de nuevo a tu cuenta.

Si falta parte de la información de la cuenta

Por seguridad, hemos eliminado parte de la información personal de la cuenta. Pero no te preocupes, todos tus juegos, progresos y estadísticas te están esperando.

Cuando restablezcas la contraseña y vuelvas a iniciar sesión, podrás regresar al juego. También puedes añadir o actualizar la información de la cuenta cuando quieras.

Te recomendamos que actives la autenticación en dos pasos de EA para añadir una protección adicional. Realiza nuestros pasos para activar la autenticación en dos pasos desde los ajustes de la Cuenta EA.

• Echa un vistazo a los foros de EA para recibir ayuda de otras personas y charlar con la comunidad.
• Consulta con frecuencia la cuenta de Twitter de @EAHelp para informarte de todo, desde caídas de servicios hasta noticias sobre el juego.