1. Abre la carpeta Los Sims 3.
2. Haz clic en el botón … (opciones) de la parte inferior izquierda de la pantalla o pulsa F5 en el teclado.
3. En la pestaña Gráficos (normalmente la que se abre por defecto), ajusta todos los controles deslizantes de Detalles gráficos al nivel más bajo.
4. Haz clic en la marca de verificación azul de la parte inferior derecha para guardar los cambios.
5. Reinicia Los Sims 3 y comprueba si ya funciona mejor.

 ¿Sigue sin mejorar? Prueba a usar el modo de ventana:

1. Vuelve a abrir la opción Gráficos.
2. Desmarca la casilla que hay junto a Pantalla completa.
3. Haz clic en la marca de verificación azul de la parte inferior derecha para guardar los cambios.
4. Reinicia Los Sims 3 y comprueba si el modo de ventana te va mejor.

Algunos Macs cuentan con dos tarjetas gráficas; una integrada en el procesador que se utiliza para tareas estándar, y otra para aplicaciones de alto rendimiento, como los juegos.

Consulta la opción Acerca de este Mac para comprobar qué clase de tarjeta gráfica tienes.

Si tu Mac tiene una tarjeta gráfica dedicada, revisa los ajustes de ahorro de energía si observas que el funcionamiento se ralentiza cuando juegas a Los Sims 3.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. En el menú Apple, selecciona Preferencias del sistema.
2. Haz clic en Economizador.
3. Comprueba estas dos cosas:
   • Opciones gráficas – Si ves esto, haz clic en Rendimiento superior.
     • Tendrás que cerrar sesión y volver a iniciarla en tu Mac para aplicar este cambio.
   • Cambio automático de modalidad de gráficos – Desmarca esta opción para obligar a tu Mac a usar todo el rato la tarjeta gráfica dedicada.

Si juegas con macOS X Yosemite o un sistema operativo anterior, reparar los permisos de archivo puede ayudarte a resolver este problema.

Sigue los pasos de este artículo de asistencia de Apple para ejecutar la Utilidad de Discos en Mac.

Las versiones más actuales de macOS mantienen y protegen automáticamente los permisos de archivo del sistema, así que en principio no deberías tener que repararlos.

1. Abre Origin.
2. Haz clic en el menú de Origin y selecciona Preferencias o pulsa ⌘, (la tecla Cmd y coma).
   
   
   
3. Haz clic en Instalaciones y partidas guardadas, y luego en Explorar instaladores.
   
   
   
4. En la ventana del Finder que se abre, borra cualquier carpeta que veas con Sims 3 en el nombre.
5. Sal de Origin y reinícialo.
6. Comienza de nuevo la descarga; el juego debería instalarse ahora sin problemas. 
   

Aún estamos investigando qué causa la aparición de este error para algunos jugadores de Mac. Estas soluciones podrían ayudarte a resolver el problema:

• Actualiza Origin a la última versión.
• Restablece Origin en tu Mac.
• Si el error aparece después de que hayas instalado un nuevo disco de expansión, prueba a desinstalarlo.
  

A menudo, los requisitos de los discos de expansión son superiores a los del propio juego de Los Sims 3, por lo que un Mac que funcione bien con el título básico podría tener problemas para ejecutar expansiones posteriores.

Si estás seguro de que tu Mac cumple los requisitos del sistema y has instalado tu expansión desde un disco, prueba a instalar una copia digital a través de Origin. No tienes que volver a comprar la expansión; simplemente canjea tu código en Origin si la expansión no aparece automáticamente en tu cuenta.

Si ninguna de estas soluciones funciona, visita Answers HQ para ver los pasos de resolución de problemas y una videoguía.

¿Has actualizado el juego o instalado el superparche?

Conviene cerciorarse de que Los Sims 3 está totalmente actualizado antes de instalar una expansión. A continuación, comprueba si hay actualizaciones para dicha expansión antes de ponerte a instalar otra.

Si juegas a través de Origin, todo se mantendrá actualizado sin necesidad de que tú hagas nada.

• Sin embargo, si juegas desde discos, te recomendamos descargar y ejecutar el superparche para Los Sims 3 antes de instalar cualquier expansión.

Es posible que instalar el superparche después de instalar expansiones no cause problemas. Pero si se produce alguno con errores desconocidos y has instalado todas las expansiones antes de usar el superparche, prueba a seguir estos pasos.

Si has realizado este proceso sin seguir un orden específico, es posible que no percibas problemas, pero si crees que eso es lo que puede estar causando el error desconocido, prueba esto:

1. Desinstala Los Sims 3.
2. Reinstala Los Sims 3 y actualízalo (si estás usando Origin) o ejecuta el superparche (si utilizas discos).
3. A continuación, instala tus expansiones una a una.
   • Si juegas usando disco, consulta aquí el orden de instalación correcto para las expansiones.
   • Si utilizas Origin, no te preocupes por el orden de instalación.
4. Cuando instales y actualices todo, prueba a lanzar de nuevo Los Sims 3.

1. En el Finder, haz clic en la unidad de disco duro (normalmente Macintosh HD, a menos que lo hayas renombrado).
2. Haz clic en Usuarios, y luego en tu nombre de usuario.
   • En Macs más antiguos, esta carpeta podría llamarse Places.
3. Ve a Documentos, Electronic Arts y, a continuación, Los Sims 3.
   
   
   
4. Borra estos archivos (no te preocupes; el juego volverá a crearlos cuando lo lances de nuevo):
   • CASPartCache.package
     • (este es el archivo de caché de Crear un Sim, y está resaltado en la imagen de arriba)
   •  compositorCache.package
     • (este es el archivo de caché del modo Construir/Comprar)
   • scriptCache.package
     • (este es el archivo de caché de las modificaciones y el contenido personalizado)
   • simCompositorCache.package
     • (este es el archivo de caché de nuevos Sims y aspectos)
5. Abre la carpeta Thumbnails y borra los archivos de dentro (manteniendo la propia carpeta).
6. Vacía la Papelera y vuelve a probar Los Sims 3.
7. Si el problema persiste, sigue de nuevo los pasos anteriores, abre a continuación la carpeta World Caches y borra los archivos de dentro (pero no la propia carpeta).

Si has seguido estos pasos y sigues teniendo problemas, prueba a eliminar también tu contenido personalizado y las modificaciones.

Eliminar contenido personalizado y modificaciones

Haz una copia de seguridad de tus modificaciones y paquetes antes de proceder, copiando las carpetas Mods y Packages en tu escritorio.

1. Sigue los pasos del 1 al 5 especificados anteriormente para borrar la memoria caché.
2. Abre la carpeta Mods y borra los archivos de dentro (manteniendo la propia carpeta).
3. Abre la carpeta Packages y borra los archivos de dentro (manteniendo la propia carpeta).
4. Vacía la Papelera y vuelve a probar Los Sims 3.

1. En el Finder, haz clic en la unidad de disco duro (normalmente Macintosh HD, a menos que lo hayas renombrado).
2. Haz clic en Usuarios y luego en tu nombre de usuario.
   • En Macs más antiguos, esta carpeta podría llamarse Places.
3. Ve a Documentos, Electronic Arts y, a continuación, Los Sims 3.
4. Haz clic en la carpeta Saves y pulsa a la vez las teclas ⌘ C (Cmd y C) para copiarla.
5. Pasa a tu escritorio y pulsa a la vez ⌘ V (Cmd y V) para pegarla ahí.
6. Cambia el nombre de la carpeta a algo tipo "partidas guardadas de Los Sims 3" de modo que se distinga de la carpeta original.

Ahora, vamos a trasladar y a renombrar otro archivo.

1. Vuelve a la carpeta original de Los Sims 3 en el Finder (pasos 1-3 detallados más arriba).
2. Abre la carpeta Saves y arrastra el archivo que termina en .sims3 a tu escritorio para conservarlo en un sitio seguro.
3. Solo debería quedar un archivo en esta carpeta, y el nombre tiene que acabar en ".sims3.backup".
4. Renombra el archivo de copia de seguridad y cambia la terminación a ".sims3".
   • Así, el juego usará este archivo guardado para cargar la partida.
5. Reinicia Los Sims 3 y comprueba si ya se carga correctamente.