Cómo obtener ayuda y encontrar tu ID de jugador en Los Sims FreePlay

Tuesday, 26 March 2024

Si juegas a Los Sims FreePlay, la forma más rápida de obtener ayuda es poniéndote en contacto con nosotros desde el juego. A continuación te explicamos los pasos que debes seguir.

Ir a:

Busca en X si ya hemos dado una respuesta para tu problema.
¿Crees que has perdido el progreso en el juego? Sigue estos pasos para intentar recuperar tu progreso.
Para acceder a la ayuda dentro del juego, debes contar con la última versión.

Toca el icono Ajustes (tres puntos) en la pantalla de inicio.
Toca el icono Información.
Toca Apoyo online y sigue las instrucciones para ponerte en contacto con nosotros.

Toca el icono Ajustes (tres puntos) en la pantalla de inicio.
Verás tu ID de jugador en la parte inferior de la pantalla. Haz una captura de pantalla o anótalo para tenerlo a mano antes de ponerte en contacto con nosotros.

Línea de coral que rodea el ID de jugador de la pantalla Ajustes de Los Sims FreePlay.

Si necesitas ayuda porque tienes bloqueado el acceso a la partida o has perdido el dispositivo, accede a esta página y elige la opción disponible para ponerte en contacto con un asesor. Necesitaremos tu ID de jugador para ayudarte. De lo contrario, no podremos encontrar tu cuenta.

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