Overzicht
Gebruik deze gids voor het oplossen van veelvoorkomende fouten in Apex Legends, zoals tijdelijke fouten, serverfouten, Anti-cheat-fouten en meer. Als jouw fout er niet bij staat, ga dan naar de EA Forums voor meer hulp.
Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg in het spel?
Als je een foutmelding in het spel krijgt, raden we je aan om eerst deze stappen te proberen.- Bekijk @PlayApex voor eventuele gemelde problemen.
- Herstart Apex Legends en je systeem.
- Installeer Apex Legends opnieuw—je spelvoortgang is aanwezig wanneer je het opnieuw installeert.
- Bekijk onze serverstatuspagina voor problemen met Apex Legends-, EA- en platformservers.
- Als de servers offline zijn, moet je mogelijk wachten op een oplossing.
Heb je problemen met je Apex Legends-account? Gebruik onze handleiding voor accountproblemen voor hulp bij problemen zoals blokkades, verbanningen, schorsingen en hacks.
Tijdelijke foutcodes
Sommige foutcodes verschijnen wanneer iets tijdelijk kapot is. Je kunt deze fouten meestal oplossen door je spel opnieuw op te starten of te wachten tot de code verdwijnt.| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Foutcode | Oplossing | Oorzaak | |||
| Foutcode 110 | Herstart het spel. | Een tijdelijk accountprobleem. | |||
| Foutcode 102122 | Herstart het spel. | Een tijdelijk accountprobleem. | |||
| Dit profiel is aangemeld op een ander apparaat | Wacht een paar minuten totdat de fout is verdwenen. | Je bent onlangs afgemeld bij het spel op een ander apparaat. | |||
| Slang | Wacht totdat de code is verdwenen en neem dan deel aan een andere match. | Een tijdelijke straf voor het vroegtijdig verlaten van een match. | |||
| Foutcode [type=null] | Wacht totdat je spel is bijgewerkt. | Een tijdelijke crash wanneer seizoenen veranderen. | |||
| Foutcode 100 | Zorg ervoor dat je tijdzone en geboortedatum overeenkomen op je EA- en platformaccount. | Je tijdzone en geboortedatum komen niet overeen tussen de accounts. | |||
| Club operation 19 failed | Herstart het spel. | Dit gebeurt meestal wanneer je het spel hervat vanuit de stand-by-stand. |
Serverfoutcodes
Serveronderhoud, downtime of onverwachte serverproblemen kunnen server-foutcodes veroorzaken. Je kunt sommige serverfouten zelf oplossen, maar als de servers offline zijn, moet je wachten op een oplossing.Controleer @PlayApex en onze serverstatuspagina voor eventuele problemen voordat je begint met het troubleshooten.| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Foutcode | Oplossing | Oorzaak | |||
| Foutcode 429 | Wacht totdat de servers actief zijn. Als de servers up zijn, start dan je spel opnieuw op en controleer op updates. | Serveronderhoud of downtime. | |||
| Error code:net | Herstart je router, gebruik een ethernetkabel en herstart je apparaat. | Een EA-server reageert niet meer op het spel. | |||
| Error code:leaf | Herstart je router, gebruik een ethernetkabel en herstart je apparaat. | EA-servers reageren niet. | |||
| PlayStation®4-foutcodewiel | Herstart je router en gebruik een ethernetkabel. | Dit wordt meestal veroorzaakt door een netwerkprobleem. | |||
| Niet gesynchroniseerd met de server | Ga naar Instellingen > Video-tabblad en stel Texture Streaming Budget in op Geen. | Het spel loopt niet synchroon met de server. | |||
| shoe | Herstart je router en installeer het spel opnieuw. Verlaag op pc je videogeheugen onder Settings >Video. | Er is een probleem met de verbinding tussen het spel en de EA-servers. | |||
| Kan geen verbinding maken [code:clock] | Voer een internetsnelheidstest uit om je verbinding te controleren, wijzig je datacenter, herstart je router en je platform. | De Apex Legends-servers wachten niet langer totdat je verbinding maakt. |
Als er servers offline zijn, moet je wachten op een oplossing. Als de servers werken maar je nog steeds problemen hebt, probeer dan je verbinding te troubleshooten.
Los je probleem op per fouttype
Als je foutcode geen tijdelijk of serverprobleem is, controleer dan de relevante categorie om te zien of we je code hebben.Anti-cheat-fouten kunnen optreden wanneer Anti-cheat niet start of wanneer er een probleem is met de integriteit, zoals een beschadigd bestand. Probeer eerst de spelbestanden te repareren. Zo doe je dit in de EA app. Als je Steam gebruikt, volg dan deze stappen om je bestanden te repareren.Als dat niet werkt, probeer dan de volgende stap voor je probleem.
- 1Open de EA app.
- 2Ga naar je Bibliotheek en vind Apex Legends.
- 3Selecteer het Beheren-icoon (de drie puntjes in de rechterbovenhoek van het spel) en kies Repareren.
| Column 1 | Column 2 | ||
|---|---|---|---|
| Foutcode | Volgende stap | ||
| The client failed Anti-Cheat runtime integrity check | Misschien moet je wachten op een oplossing. | ||
| Foutcode 30005 | Ga naar C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat en verwijder het .sys-bestand, start vervolgens je pc opnieuw op. |
Als je spel crasht, zie je mogelijk een foutcode zoals Apex_crash.txt.
- 1Volg onze stappen om crashes en vastlopers te verhelpen.
- 2Repareer de spelbestanden in de EA app. Ga naar Bibliotheeken zoek je game op. Selecteer het Beheren-icoon en kies Repareren.
| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Foutcode | Oplossing | Oorzaak | |||
| Spelversie komt niet overeen met die van de host | Update je spel naar de nieuwste patch. | Je spel draait op een verouderde patch. | |||
| De groepsleider heeft het spel verlaten of de groep is niet klaar | Probeer de groep te verlaten en je opnieuw aan te sluiten. | Het spel denkt dat er een probleem is met je groep. |
- Nintendo Switch™ 2: controleer op updates op de Nintendo Switch™ 2.
- PlayStation®: controleer op updates op PlayStation®-consoles.
- Steam: als er een downloadvoortgangsbalk op het startscherm staat, wordt Steam bijgewerkt.
- XBOX: selecteer Apex Legends™ in Mijn games en apps > Menu > Alles beheren > Updates.
- Ga naar de Lobby en nodig in plaats daarvan je vrienden uit om zich aan te sluiten bij je groep.
- Selecteer Return to Main Menu en keer vervolgens terug naar de Lobby.
- Wissel de spelmodus van Play Apex naar Training en ga daarna terug naar Play Apex.
- Herstart het spel.
| Column 1 | Column 2 | ||
|---|---|---|---|
| Foutcode | Oplossing | ||
| DirectX-fout 4294967287 | Voer een schone opstart van je computeruit. | ||
| r5apex.exe | Repareer de spelbestanden, en update vervolgens je Windows-software. |
| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Foutcode | Oplossing | Oorzaak | |||
| Foutcode 23 | Zie stappen hier. | Verouderde grafische stuurprogramma's of ontbrekende of beschadigde spelbestanden. | |||
| DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG | Herstart je systeem volledig. | Een achtergrondapp is vastgelopen. | |||
| Invalid game executable | Je moet Apex Legends toevoegen als uitzondering. | Antivirussoftware blokkeert mogelijk het spel. |
- 1Controleer of de instellingen van je EA-account overeenkomen met de instellingen in de EA app, inclusief de taal en regio.
- 2
- 3Als je op de pc speelt:
- druk op de Windows-toets + R
- typ appwiz.cpl
- druk op Enter
- repareer of installeer de nieuwste versie opnieuw.
Avast
AVG
- 1Open Avast.
- 2Ga naar Instellingen.
- 3Kies General.
- 4Selecteer Exclusions.
- 5Voeg hier het volgende toe: "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe".
- 6Selecteer Ok.
- 7Repareer Apex Legends door naar deEA app> Library > Apex Legends te gaan. Selecteer het Beheren-icoon en kies Repareren.
| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Foutcode | Oplossing | Oorzaak | |||
| CE-34878-0 | Herstart je console in de Veilige Modus. | Er is een fout opgetreden in je spel. | |||
| ui/userinfo.nut | Wijzig je taal naar Engels (UK). | Het spel kan momenteel geen gegevens verwerken. |
- PlayStation®4: volg deze stappen om je taal te wijzigen.
- PlayStation®5:selecteer Instellingen-tandwiel > Systeem > Taal > Console-taal > kies English (United Kingdom).