Overzicht
Krijg je een foutmelding? Zo los je de meest voorkomende problemen met Battlefield op en kun je weer gaan spelen.
Wat je moet doen als je een foutmelding krijgt in de game
- Volg de instructies in de in-game prompt.
- Bekijk de tips en stappen voor probleemoplossing in dit artikel.
- Als dit artikel niet bevat wat je nodig hebt, lees dan onze algemene tips voor het oplossen van problemen.
Voor sommige fouten heb je ondersteuning van een EA-adviseur nodig. Als geen van de oplossingen op EA Help je probleem heeft verholpen, scrol dan naar de onderkant van deze pagina en kies Contact opnemen, zodat we ernaar kunnen kijken.
Los je probleem op per type fout
Begin met je fout in de juiste categorie te plaatsen.Heb je problemen met het downloaden van Battlefield 6 in de EA app? Het wissen van je cache kan helpen als je spel niet wil downloaden, het spel ontbreekt in je Bibliotheek of de EA app vastloopt. Ontdek hoe je de cache kunt wissen.
Deze foutmeldingen duiken meestal op als er iets mis is met je EA-account, aanmeldingsstatus of platformverbinding.Veel voorkomende berichten zijn onder meer:Om problemen op te lossen:
- je EA-account is aangemeld op meerdere apparaten
- je gegevens zijn ongeldig
- je voldoet niet aan de minimumleeftijd.
- zorg dat je aangemeld bent op het juiste EA-account
- beveilig je account door twee-factor-authenticatie (2FA) in te schakelen
- meld je af bij andere apparaten, vooral als je onlangs op een andere console of pc hebt gespeeld
- start je platform en de EA app opnieuw op.
Deze fouten verschijnen wanneer er iets mis is met de spellicentie of authenticatie.Veel voorkomende berichten zijn onder meer: Dit probleem is opgelost. Je kunt via deze stappen controleren of je content is geïnstalleerd. Als je nog steeds problemen ondervindt nadat je content hebt geïnstalleerd of opnieuw hebt geïnstalleerd:
- multiplayer niet geïnstalleerd
- koop om te spelen.
- 1Open het menu Settings.
- 2Selecteer System.
- 3Onder Setup selecteer je Edit naast Install/Uninstall.
- 4Vanaf hier kun je de bestanden beheren.
- Als je content niet is aangevinkt, vink je het vakje aan om deze te installeren.
- Als je foutmelding bepaalde bestanden vermeldde, vink je het vakje voor die content uit en vervolgens weer aan om deze opnieuw te installeren.
- Je moet het spel sluiten terwijl je content wordt geïnstalleerd.
- start de EA app opnieuw
Als Beveiligd Opstarten niet is ingeschakeld voor Battlefield 6, lees dan onze gids om te ontdekken hoe je controleert of deze functie is ingeschakeld en hoe je de functie configureert.
Deze verschijnen wanneer de game de servers niet kan bereiken, je internet instabiel is of het platform offline is.Veel voorkomende berichten zijn onder meer:Om problemen op te lossen:
- kan geen verbinding maken met EA-servers
- je EA app is offline
- server is niet bereikbaar of bestaat niet meer
- time-out van je verbinding is verlopen.
- start je router en game opnieuw op
- controleer de serverstatus en de netwerkverbinding van je platform
- maak indien mogelijk gebruik van een kabelverbinding
- pas indien nodig instellingen zoals firewall, VPN of NAT-type aan.
Deze foutmeldingen treden op wanneer je probeert deel te nemen aan een server, match of party.Veel voorkomende berichten zijn onder meer:Om problemen op te lossen:
- je kunt nu niet meedoen aan deze match
- deze server zit vol
- wereldwijd spelquotum overschreden
- je doet al mee aan deze match
- je voldoet niet aan de voorwaarden om lid te worden van deze server.
- vernieuw je serverlijst of breid je matchmakingfilters uit
- wacht en probeer het opnieuw als de server vol is of de maximale capaciteit heeft bereikt
- installeer updates en start de game opnieuw op als de game verouderd is
- zorg ervoor dat cross-play is ingeschakeld als de foutmelding dat aangeeft.
Mogelijk moet je een bepaalde rang hebben om een uitdaging te voltooien. Als je merkt dat een uitdaging niet werkt of niet wordt bijgehouden in het spel, kijk dan of er meldingen zijn op EA Forums. Als je probleem erbij staat, weet ons team ervan en zijn we ermee bezig. Controleer @Battlefield en @EAHelp voor updates.Als je probleem er niet tussen staat, meld het dan op EA Forums, zodat we het kunnen onderzoeken.
- Als het uitdagingsscherm rood is, kom je nog niet in aanmerking. Je ziet de rang die nodig is in de rechterbovenhoek van je scherm.
- Als je een uitdaging selecteert en een rood pop-upbericht ziet, kom je nog niet in aanmerking. Lees het bericht voor meer informatie over hoe je toegang krijgt tot de uitdaging.
Deze berichten zijn algemener over iets dat fout gaat in de game, maar specificeren niet wat.Veel voorkomende berichten zijn onder meer:Om problemen op te lossen: Als je een specifieke foutcode ziet, bekijk je onze lijst met stappen voor probleemoplossing.
- er is iets fout gegaan
- game is niet correct afgesloten
- er is een onbekende fout opgetreden.
- start je apparaat en de game opnieuw op
- controleer op beschadigde bestanden of lopende updates
- wis je cache of repareer de game in de EA app als je op de pc speelt.
- Foutcode 1:85009s: controleer of je geen VPN gebruikt en of je DNS stabiel is.