Overzicht
Je geboortedatum bepaalt je accountinstellingen, leeftijdsbeperkingen en toegang tot sommige EA-diensten. In de meeste gevallen kun je de geboortedatum niet bewerken nadat je EA-account is aangemaakt, maar er zijn een paar situaties waarin EA Help misschien kan helpen.
Hoe bewerk ik mijn geboortedatum?
- 1Ga naar de pagina Accountgegevens in het EA-accountportaal.
- 2Selecteer Bewerkennaast je geboortedatum als die optie beschikbaar is.
- 1Als je de geboortedatum kunt bewerken, volg je de instructies op het scherm om je wijzigingen op te slaan.
- 2Als je geen bewerkingsoptie ziet, moet je contact opnemen met EA Help.
Als je account een kinderaccount is, kunnen sommige instellingen alleen worden beheerd door een ouder of voogd.
Waarom zie ik geen bewerkingsoptie voor mijn geboortedatum?
Je geboortedatum wordt meestal vergrendeld nadat je EA-account is aangemaakt. Je geboortedatum wordt gebruikt voor het volgende:- je leeftijd bevestigen
- de leeftijdseisen van je land toepassen
- bepalen of je account een kinderaccount is
- je account helpen beveiligen
Controleer of de geboortedatum op je EA-account overeenkomt met je echte geboortedatum. Het gebruik van onjuiste informatie kan van invloed zijn op de toegang tot je account, leeftijdsgebonden features of accountherstel.
Als je geboortedatum verkeerd is en je deze niet kunt bewerken, neem dan contact op met EA Help voor hulp.Voordat je contact met ons opneemt, moet je het volgende controleren:
- je EA-ID of het e-mailadres dat aan je EA-account is gekoppeld
- meer informatie over de onjuiste geboortedatum die momenteel op het account staat
- bewijs van identiteit of leeftijd indien daarom wordt gevraagd.
In sommige gevallen kan EA Help na verificatie van het eigendom en de identiteit van het account mogelijk onjuiste accountgegevens bekijken en bijwerken. Als je geboortedatum verkeerd is en je deze niet kunt bewerken, neem dan contact op met EA Help voor hulp.
Kinderaccounts hebben extra privacy en ouderlijk toezicht op basis van lokale wetten en leeftijdseisen. Sommige accountinstellingen, met inbegrip van de geboortedatum, kunnen worden beperkt totdat de accounthouder oud genoeg is. Meer informatie over beperkingen voor kinderaccounts.
Ja. Je geboortedatum kan invloed hebben op toegang tot online features, content met leeftijdsbeperking, ouderlijk toezicht en opties voor het herstel van accounts.Meer informatie over beperkingen voor kinderaccounts.