Hoe je ontbrekende munten, punten, packs en beloningen vindt in EA SPORTS™ College Football.

2 min. om te lezen

Overzicht

Lees hoe je ontbrekende munten, punten, packs en andere content vindt in EA SPORTS™ College Football.

Inhoudsopgave

Wat moet ik eerst controleren?

  • Controleer de datum waarop je de content zou moeten ontvangen. Het kan tot 24 uur duren voordat de content verschijnt. 
  • Start je systeem opnieuw op en start EA SPORTS™ College Football opnieuw. 
  • Controleer overal in je game, inclusief inventaris en berichten.
  • Controleer de huidige serverstatus voor EA SPORTS™ College Football en je platform.
  • Kijk op @EASPORTSCollege voor updates of nieuws dat betrekking heeft op je ontbrekende content.
Als je deze stappen hebt geprobeerd, maar nog steeds niet kunt vinden wat er ontbreekt, kies dan uit de volgende categorieën van ontbrekende content en volg de probleemoplossende stappen.

Hoe vind ik ontbrekende munten of punten?

XBOX Series X|S- en PlayStation®5-spelers: Mis je gekochte Points? Gebruik de Missing Content Tool om recente aankopen te controleren en dien een verzoek in als je Points niet zijn verschenen.
  • Als je Coins mist, controleer je of je ze nog niet hebt uitgegeven.
  • Als je Punten mist, controleer je de transactie- of bestelgeschiedenis om te zien of je aankoop van Punten is gelukt.
    • Ga in de EA app naar Accountinstellingen en controleer je Bestelgeschiedenis.
    • Kies op XBOX Profiel en ga naar Account. Selecteer Betaling en facturering en vervolgens Bestelgeschiedenis.
    • Op PlayStation® ga je naar Profiel en selecteer je Transactie-overzicht.

Waar vind ik ontbrekende packs, spelers of andere items?

Ga vanuit het menu Ultimate Team naar het tabblad My Team en controleerItem Binder voor de spelers of verzamelobjecten die je nog mist. Je kunt ook Niet-geopende packs openen vanuit dit menu.

Hoe vind ik ontbrekende EA Play-beloningen?

Om EA Play-beloningen te krijgen voor EA SPORTS™ College Football, heb je een EA Play-lidmaatschap nodig op PlayStation®, XBOX of pc. 
EA Play geeft leden toegang tot exclusieve beloningen, proefversies en kortingen.Als je EA Play-beloningen mist, zorg er dan voor dat je lidmaatschap actief is op het platform waarop je EA SPORTS™ College Football speelt.

Hoe controleer ikde status van mijn EA Play-lidmaatschap?

Als je via Steam of Epic lid bent geworden van EA Play, moet je contact opnemen met Steam Support of Epic Support voor hulp met accountbeheer, facturering en opzegging. Je kunt je lidmaatschapsinformatie niet zien in de instellingen van je EA-account.Niet op PC? Lees meer over EA Play op PlayStation® en EA Play op XBOX.
  1. 1
    Meld je aan bij je EA-account met dezelfde accountgegevens die je hebt gebruikt om lid te worden van EA Play.
  2. 2
    Selecteer het tabblad Abonnementen en Lidmaatschappen en kies EA Play. 
  3. 3
    Controleer de sectie Je lidmaatschap voor informatie over je EA Play on PC-lidmaatschap.

Hoe vind ik ontbrekende MVP+-lidmaatschapsbeloningen?

  1. 1
    Controleer nogmaals of je in aanmerking komt voor de beloningen. 
    • Om in aanmerking te komen, moet je je MVP+-lidmaatschap hebben aangeschaft vóór 2 juli 2026 om 17:00 uur. UTC.
  2. 2
    Het kan tot 24 uur duren voordat de beloningen in je account verschijnen.
  3. 3
    Controleer je beloningsinventaris en niet-geopende content in Ultimate Team.
Voor meer informatie over MVP+-lidmaatschapsbeloningen, raadpleeg de MVP+-lidmaatschapspagina.

Hoe krijg ik meer hulp met ontbrekende content?

Er zijn bepaalde soorten ontbrekende content waarbij EA Advisors niet kunnen helpen.
  • We kunnen geen limited edition-kaarten opsporen, ontbrekende XP vinden, of onterecht gemaakte keuzes in Draft Packs ongedaan maken.
  • We kunnen geen content herstellen die je per ongeluk hebt weggegooid. Zorg ervoor dat je alles dubbel controleert voordat je iets weggooit.
Als je de bovenstaande probleemoplossende stappen hebt geprobeerd en je ontbrekende EA SPORTS™ College Football-content na 24 uur nog steeds niet kunt vinden, hebben we de volgende informatie nodig om je te helpen.
  • Je EA-account-e-mailadres
  • De console of het platform waarop je speelt (PlayStation®, XBOX of pc).
  • Je gebruikersnaam van je platformaccount.
  • Details over de ontbrekende content. 
  • Hoe of waar je de content hebt verkregen.
  • De geschatte datum en tijd waarop je de content hebt verkregen en wanneer je opmerkte dat deze ontbrak.
  • Aankoopbewijs als je de ontbrekende content met echt geld hebt gekocht.
Zodra je deze gegevens hebt, neem dan contact met ons op via de onderkant van deze pagina.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.