Zo vind je ontbrekende content in EA SPORTS™ College Football

2 min. om te lezen

Overzicht

Leer hoe je ontbrekende Munten, Punten, Packs en andere content kunt vinden in EA SPORTS™ College Football.

Inhoudsopgave

Wat je eerst moet controleren

Begin met deze tips voor het oplossen van problemen om te controleren of je je ontbrekende content kunt vinden in EA SPORTS™ College Football.
  • Controleer nogmaals de datum waarop je de content zou moeten ontvangen. Het kan tot 24 uur duren voordat de content verschijnt. 
  • Start je systeem opnieuw op en start EA SPORTS™ College Football opnieuw. 
  • Controleer overal in het spel, inclusief inventaris en berichten.
  • Controleer de huidige serverstatus voor EA SPORTS™ College Football en je platform.
  • Controleer @EASPORTSCollege op updates of nieuws dat mogelijk gerelateerd is aan je ontbrekende content.
Als je deze tips hebt geprobeerd, maar nog steeds niet kunt vinden wat er ontbreekt, kies dan uit de volgende categorieën voor ontbrekende content en volg de tips voor het oplossen van problemen.

Zo vind je ontbrekende munten of punten

  • Als je Coins mist, controleer je of je ze nog niet hebt uitgegeven.
  • Als je Punten mist, controleer je de transactie- of bestelgeschiedenis om te zien of je aankoop van Punten is gelukt.
    • Ga in de EA app naar Accountinstellingen en controleer je Bestelgeschiedenis.
    • Op Xbox kies je Profiel en ga je naar Account. Selecteer Betaling en facturering en vervolgens Bestelgeschiedenis.
    • Op PlayStation® ga je naar Profiel en selecteer je Transactie-overzicht.

Zo vind je ontbrekende Packs, Players of andere voorwerpen

  • Controleer eerst nogmaals de datum waarop je de content zou moeten ontvangen. Het kan tot 24 uur duren voordat Packs, Players en andere content in je inventaris verschijnen.
  • Ga vanuit het menu Ultimate Team naar het tabblad My Team en controleerItem Binder voor de spelers of verzamelobjecten die je nog mist. Je kunt vanuit dit menu ook toegang krijgen tot Ongeopende Packs.

Zo vind je ontbrekende EA Play-beloningen

Om EA Play-beloningen te krijgen voor EA SPORTS™ College Football, heb je een EA Play-lidmaatschap nodig op PlayStation®, Xbox of PC. 
EA Play geeft leden toegang tot exclusieve beloningen, proefversies en kortingen.Als je EA Play-beloningen mist, zorg er dan voor dat je lidmaatschap actief is op het platform waarop je EA SPORTS™ College Football speelt.

Je EA Play-lidmaatschapsstatus controleren

Dit artikel geldt alleen voor EA Play-lidmaatschappen op de EA app.Als je lid bent geworden van EA Play via Steam of Epic, moet je contact opnemen met de ondersteuning van Steam of Epic voor hulp met accountbeheer, facturering en annulering. Je lidmaatschapsinformatie is ook niet zichtbaar in je EA-accountinstellingen.Niet op PC? Meer informatie over EA Play op PlayStation® en EA Play op Xbox.
  1. 1
    Meld je aan bij je EA-account met dezelfde accountgegevens die je hebt gebruikt om lid te worden van EA Play.
  2. 2
    Selecteer het tabblad Abonnementen en lidmaatschappen en kies EA Play. 
  3. 3
    Controleer de sectie Je lidmaatschap voor informatie over je EA Play on PC-lidmaatschap.

Zo vind je ontbrekende MVP+-lidmaatschapsbeloningen

Als je je MVP+-lidmaatschapsbeloningen mist, volg dan deze stappen.
  1. 1
    Controleer nogmaals of je in aanmerking komt voor de beloningen. 
    • Om in aanmerking te komen, moet je je MVP+-lidmaatschap hebben gekocht vóór 2 juli 2026 om 17:00 uur. UTC.
  2. 2
    Houd rekening met maximaal 24 uur voordat de beloningen in je account verschijnen.
  3. 3
    Controleer je beloningsinventaris en niet-geopende content in Ultimate Team.
Om je MVP+-lidmaatschapsbeloningen voor je maandelijkse Ultimate Team™ Pack en je 83 OVR BND Cornerstones-speler te vinden:
  1. 1
    Selecteer Ultimate Team.
  2. 2
    Open de Unopened Packs. 
  3. 3
    Controleer op je MVP+-lidmaatschapsbeloningen.
Voor meer informatie over MVP+-lidmaatschapsbeloningen, raadpleeg de MVP+-lidmaatschapspagina.

Krijg meer hulp bij ontbrekende content

Er zijn bepaalde soorten ontbrekende content waarbij EA-adviseurs niet kunnen helpen.
  • We kunnen geen limited edition-kaarten, ontbrekende XP terughalen of verkeerde keuzes in Draft Packs ongedaan maken.
  • We kunnen geen content herstellen die je per ongeluk hebt weggegooid. Zorg ervoor dat je alles nogmaals controleert voordat je iets weggooit.
Als je de bovenstaande stappen voor het oplossen van problemen hebt geprobeerd en je je ontbrekende EA SPORTS™ College Football content na 24 uur nog steeds niet kunt vinden, hebben we de volgende informatie nodig om je te helpen.
  • Je e-mailadres van je EA-account.
  • De console of het platform waarop je speelt (PlayStation®, Xbox of PC).
  • Je gebruikersnaam van je platformaccount.
  • Details over de ontbrekende content. 
  • Hoe of waar je de content hebt verkregen.
  • De geschatte datum en tijd waarop je de content hebt verkregen, en wanneer je opmerkte dat deze ontbrak.
  • Aankoopbewijs als je de ontbrekende content met echt geld hebt gekocht.
Zodra je deze gegevens hebt, neem dan contact met ons op onderaan deze pagina.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.