Hoe vind je ontbrekende content in EA SPORTS™ College Football.

2 min. om te lezen

Overzicht

Leer hoe je ontbrekende munten, punten, pakketten en andere content vindt in EA SPORTS™ College Football.

Inhoudsopgave

Wat moet ik eerst controleren?

  • Controleer nogmaals de datum waarop je de content zou moeten ontvangen. Het kan tot 24 uur duren voordat de content verschijnt. 
  • Start je systeem opnieuw op en start EA SPORTS™ College Football opnieuw. 
  • Controleer overal in je game, inclusief inventaris en berichten.
  • Controleer de huidige serverstatus voor EA SPORTS™ College Football en je platform.
  • Controleer @EASPORTSCollege op updates of nieuws dat verband kan houden met je ontbrekende content.
Als je dit hebt geprobeerd, maar nog steeds niet kunt vinden wat er mist, kies dan uit de volgende categorieën ontbrekende content en volg de stappen voor probleemoplossing.

Hoe vind ik ontbrekende munten of punten?

Spelers op XBOX Series X|S: Mis je gekochte punten? Gebruik de Missing Content Tool om recente aankopen te controleren en dien een verzoek in als je punten niet zijn verschenen. 
  • Als je Coins mist, controleer je of je ze nog niet hebt uitgegeven.
  • Als je Punten mist, controleer je de transactie- of bestelgeschiedenis om te zien of je aankoop van Punten is gelukt.
    • Ga in de EA app naar Accountinstellingen en controleer je Bestelgeschiedenis.
    • Kies op XBOX Profiel en ga naar Account. Selecteer Betaling en facturering en vervolgens Bestelgeschiedenis.
    • Op PlayStation® ga je naar Profiel en selecteer je Transactie-overzicht.

Waar vind ik ontbrekende pakketten, spelers of andere items?

Ga vanuit het menu Ultimate Team naar het tabblad My Team en controleer Item Binder voor de spelers of verzamelobjecten die je nog mist. Je kunt via dit menu ook toegang krijgen tot ongeopende pakketten.

Hoe vind ik ontbrekende EA Play-beloningen?

Om EA Play-beloningen te ontvangen voor EA SPORTS™ College Football, heb je een EA Play-lidmaatschap nodig op PlayStation®, XBOX of pc. 
EA Play geeft leden toegang tot exclusieve beloningen, proefversies en kortingen.Als je EA Play-beloningen mist, zorg er dan voor dat je lidmaatschap actief is op het platform waarop je EA SPORTS™ College Football speelt.

Hoe controleer ikde status van mijn EA Play-lidmaatschap?

Als je via Steam of Epic lid bent geworden van EA Play, moet je contact opnemen met Steam Support of Epic Support om hulp te krijgen bij accountbeheer, facturering en opzegging. Je kunt je lidmaatschapsgegevens niet zien in je EA-accountinstellingen.Niet op pc? Lees meer over EA Play op PlayStation® en EA Play op XBOX.
  1. 1
    Meld je aan bij je EA-account met dezelfde accountgegevens die je hebt gebruikt om lid te worden van EA Play.
  2. 2
    Selecteer het tabblad Abonnementen en lidmaatschappen en kies EA Play. 
  3. 3
    Controleer de sectie Je lidmaatschap voor informatie over je EA Play on pc-lidmaatschap.

Hoe vind ik ontbrekende MVP+ Lidmaatschapsbeloningen?

  1. 1
    Controleer nogmaals of je in aanmerking komt voor de beloningen. 
    • Om in aanmerking te komen, moet je je MVP+ lidmaatschap vóór 2 juli 2026 om 17:00 uur hebben gekocht. UTC.
  2. 2
    Geef tot 24 uur de tijd voordat beloningen in je account verschijnen.
  3. 3
    Controleer je beloningsinventaris en ongeopende content in Ultimate Team.
Voor meer informatie over MVP+ lidmaatschapsbeloningen, bekijk de MVP+ lidmaatschapspagina.

Waar kan ik meer hulp krijgen bij ontbrekende content?

Er zijn bepaalde soorten ontbrekende content waarbij EA-adviseurs niet kunnen helpen.
  • We kunnen geen limited edition kaarten of ontbrekende XP opsporen, en ook geen onjuiste keuzes in Draft Packs ongedaan maken.
  • We kunnen geen content herstellen die je per ongeluk hebt weggegooid. Zorg ervoor dat je nogmaals controleert voordat je iets weggooit.
Als je de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd en je de ontbrekende EA SPORTS™ College Football-content na 24 uur nog steeds niet kunt vinden, hebben we de volgende informatie nodig om je te helpen.
  • Je EA-account e-mailadres.
  • De console of het platform waarop je speelt (PlayStation®, XBOX of pc).
  • Je gebruikersnaam van je platformaccount.
  • Details over de ontbrekende content. 
  • Hoe of waar je de content hebt verkregen.
  • De geschatte datum en tijd dat je de content hebt verkregen, en wanneer je merkte dat deze ontbrak.
  • Aankoopbewijs als je de ontbrekende content met echt geld hebt gekocht.
Zodra je deze gegevens hebt, neem dan contact met ons op via de onderkant van deze pagina.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.