Zo vind je ontbrekende content in EA SPORTS™ College Football

2 min. om te lezen

Overzicht

Lees hoe je ontbrekende munten, punten, pakketten en andere content kunt vinden in EA SPORTS™ College Football.

Inhoudsopgave

Wat moet ik eerst controleren?

  • Controleer nogmaals de datum waarop je de content zou moeten ontvangen. Het kan tot 24 uur duren voordat de content verschijnt. 
  • Start je systeem opnieuw op en start EA SPORTS™ College Football opnieuw. 
  • Controleer overal in je game, inclusief inventaris en berichten.
  • Controleer de huidige serverstatus voor EA SPORTS™ College Football en je platform.
  • Controleer @EASPORTSCollege voor updates of nieuws dat betrekking kan hebben op je ontbrekende content.
Als je dit hebt geprobeerd en nog steeds niet kunt vinden wat er ontbreekt, kies dan uit de volgende categorieën ontbrekende content en volg de stappen voor probleemoplossing.

Hoe vind ik ontbrekende munten of punten?

  • Als je munten mist, controleer je of je ze nog niet hebt uitgegeven.
  • Als je punten mist, controleer je de transactie- of bestelgeschiedenis om te zien of je aankoop van Punten is gelukt.
    • Ga in de EA app naar Accountinstellingen en controleer je Bestelgeschiedenis.
    • Kies op XBOX Profiel en ga naar Account. Selecteer Betaling en facturering en vervolgens Bestelgeschiedenis.
    • Op PlayStation® ga je naar Profiel en selecteer je Transactie-overzicht.

Waar kan ik ontbrekende pakketten, spelers of andere voorwerpen vinden?

Ga vanuit het menu Ultimate Team naar het tabblad My Team en controleerItem Binder voor de spelers of verzamelobjecten die je nog mist. Je hebt ook toegang tot Ongeopende pakketten via dit menu.

Hoe vind ik ontbrekende EA Play-beloningen?

Om EA Play-beloningen te ontvangen voor EA SPORTS™ College Football, heb je een EA Play-lidmaatschap nodig op PlayStation®, XBOX of pc. 
EA Play geeft leden toegang tot exclusieve beloningen, proefversies en kortingen.Als je EA Play-beloningen mist, zorg er dan voor dat je lidmaatschap actief is op het platform waarop je EA SPORTS™ College Football speelt.

Hoe controleer ikde status van mijn EA Play-lidmaatschap?

Dit artikel is alleen van toepassing op EA Play-lidmaatschappen in de EA app.Als je lid bent geworden van EA Play via Steam of Epic, moet je contact opnemen met Steam Support of Epic Support voor hulp met accountbeheer, facturatie en opzegging. Je kunt je lidmaatschapsgegevens niet zien in je EA-accountinstellingen.Niet op pc? Meer informatie over EA Play op PlayStation® en EA Play op XBOX.
  1. 1
    Meld je aan bij je EA-account met dezelfde accountgegevens die je hebt gebruikt om lid te worden van EA Play.
  2. 2
    Selecteer het tabblad Abonnementen en lidmaatschappen en kies EA Play. 
  3. 3
    Controleer de sectie Je lidmaatschap voor informatie over je EA Play op pc-lidmaatschap.

Hoe vind ik ontbrekende MVP+-lidmaatschapsbeloningen?

  1. 1
    Controleer nogmaals of je in aanmerking komt voor de beloningen. 
    • Om in aanmerking te komen, moet je je MVP+-lidmaatschap vóór 17:00 uur op 2 juli 2026 hebben aangeschaft. UTC.
  2. 2
    Geef beloningen tot 24 uur de tijd om in je account te verschijnen.
  3. 3
    Controleer je beloningsinventaris en ongeopende content in Ultimate Team.
Lees dit artikel over MVP+-lidmaatschap in College Football voor meer informatie.Voor meer informatie over beloningen van het MVP+-lidmaatschap, raadpleeg de MVP+-lidmaatschapspagina.

Hoe krijg ik meer hulp met ontbrekende content?

Er zijn bepaalde soorten ontbrekende content waarmee EA Advisors je niet kunnen helpen.
  • We kunnen geen beperkte edities van kaarten opsporen, ontbrekende XP herstellen, of verkeerde keuzes in Draft Packs ongedaan maken.
  • We kunnen geen content herstellen die je per ongeluk hebt weggegooid. Controleer nogmaals voordat je iets weggooit.
Als je de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd en je ontbrekende EA SPORTS™ College Football-content na 24 uur nog steeds niet kunt vinden, hebben we de volgende informatie nodig om je te helpen.
  • Het e-mailadres van je EA-account.
  • De console of het platform waarop je speelt (PlayStation®, XBOX of pc).
  • De gebruikersnaam van je platformaccount.
  • Details over de ontbrekende content. 
  • Hoe of waar je de content hebt verkregen.
  • De geschatte datum en tijd waarop je de content hebt verkregen, en wanneer je merkte dat deze ontbrak.
  • Aankoopbewijs als je de ontbrekende content met echt geld hebt gekocht.
Zodra je deze gegevens hebt, neem dan contact met ons op via de onderkant van deze pagina.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.