Zo vind je ontbrekende EA SPORTS FC™-punten

Overzicht

Ontbreken er punten in EA SPORTS FC™? Probeer deze stappen om ze te vinden voordat je contact met ons opneemt.

1
Kijk of je aankoop gelukt is door je transactiegeschiedenis te controleren op het platform waarop je ze gekocht hebt.
2
Start je game opnieuw op en controleer je EAS FC-punten.
3
Kijk op het EA SPORTS FC Direct Communication-kanaal op X en Whatsapp of er problemen zijn die verhinderen dat je EAS FC-punten aankomen.
4
Controleer de serverstatus van het platform waarop je speelt. Als er momenteel serverproblemen zijn, controleer dan zodra deze opgelost zijn, je EAS FC-punten later nog eens.

Als je de ontbrekende EAS FC-punten na 24 uur nog steeds niet kunt vinden, hebben we wat informatie van je nodig om dit te onderzoeken:

Je aankoopbewijs
je personanaam (EA ID, PlayStation®Network Online-id, Xbox Live-gamertag) op het platform waar je je EAS FC-punten punten kwijt bent
je console of platform (PlayStation®, de EA app, Steam, Xbox, Nintendo Switch™, Epic Games, Amazon Luna)
de tijd, datum en tijdzone dat je de EAS FC-punten hebt gekocht
hoeveel EAS FC-punten ontbreken
je code voor EAS FC-punten, als je die gekocht hebt
Andere details met betrekking tot je probleem.

Neem contact met ons op, zodra je deze informatie verzameld hebt.