Zo vind je ontbrekende EA SPORTS FC™-punten

Overzicht

Ontbreken er punten in EA SPORTS FC™? Probeer deze stappen om ze te vinden voordat je contact met ons opneemt.

1
Kijk of je aankoop gelukt is door je transactiegeschiedenis te controleren op het platform waarop je ze gekocht hebt.
2
Start je game opnieuw op en controleer je FC-punten.
3
Check het EA SPORTS FC Direct Communication-kanaal op X en op WhatsApp voor eventuele problemen die kunnen voorkomen dat je FC-punten aankomen.
4
Controleer de serverstatus van het platform waarop je speelt. Als er momenteel serverproblemen zijn, controleer dan zodra deze opgelost zijn, je FC-punten later nog eens.

Speel je op PlayStation? Ga naar PlayStation-ondersteuning voor hulp bij het vinden van je ontbrekende FC-punten.

Als je de ontbrekende FC-punten na 24 uur nog steeds niet kunt vinden, hebben we wat informatie van je nodig om dit te onderzoeken:

Je aankoopbewijs
je personanaam (EA ID, PlayStation®-account, XBOX Live-gamertag) op het platform waar je je FC-punten mist
je console of platform (PlayStation®, de EA app, Steam, XBOX, Switch, Epic Games)
de tijd, datum en tijdzone dat je de FC-punten hebt gekocht
hoeveel FC-punten ontbreken
je code voor FC-punten, als je die gekocht hebt
Andere details met betrekking tot je probleem.

Neem contact met ons op, zodra je deze informatie verzameld hebt.