Product- en actiecodes verzilveren

1 week geleden bijgewerkt2 min. om te lezen

Overzicht

Meer informatie over productcodes en actiecodes en hoe je ze kunt verzilveren.

Inhoudsopgave

Een productcode verzilveren

Je productcode opzoeken

Als de game nog niet is toegevoegd aan je EA-account, kun je de productcode vinden in je bevestigingsmail nadat je een game gekocht hebt. Je kunt ook de doos of de handleiding in de doos checken.

Een productcode verzilveren

  1. 1
    Ga naar ea.com/redeem.
  2. 2
    Voor pc-codes selecteer je de knop Verzilveren. Voor alle andere platforms selecteer je de juiste knop onder de knop Verzilveren. 
  3. 3
    Voer je productcode in en selecteer Volgende.
Zodra je je code verzilverd hebt, verschijnt je game in je EA-account.

Sommige codes voor bonuscontent in De Sims 3 moeten worden verzilverd op de website van De Sims 3. 

Sommige van onze oudere games kunnen niet worden verzilverd in de EA app en kunnen alleen worden gespeeld als je de spelschijf nog hebt. Het gaat onder andere om de volgende games:
  • De Sims (1)
  • De Sims 2
  • Battlefield 1942
  • Battlefield Vietnam
  • Command & Conquer
  • Medal of Honor
  • Crysis.

Verzilver je EA-cadeaubonnen via je EA Wallet.Abonnementen en codes voor virtuele valuta's, zoals SimPoints, kunnen ingewisseld worden via de URL die je vindt in de instructies bij je code.

Een EA-actiecode verzilveren

Met actiecodes kun je korting krijgen op je aankopen. Wissel je actiecode in tijdens het afrekenen.
Er kunnen verschillende beperkingen gelden voor actiecodes. Je kunt ze meestal niet gebruiken voor games die minder dan een maand uit zijn, virtuele valuta's, lidmaatschappen en abonnementen, gametijdkaarten, games van derden of andere aanbiedingen of acties. Zorg dat je op de hoogte bent van alle beperkingen voordat je je actiecode probeert in te wisselen.

Je code voor aanbiedingen en promoties vinden

Als je een code voor aanbiedingen en acties hebt die in de game verschijnt, kun je die direct daar verzilveren. Als je de pop-up in de game verwijderd hebt, kun je de code nog steeds vinden in de instellingen van je EA-account.
  1. 1
    Meld je aan bij je EA-account.
  2. 2
    Selecteer het tabblad Betaling en Wallet.
  3. 3
    Selecteer Aanbiedingen en acties.

  1. 1
    Selecteer Bladeren om de game te vinden die je wilt kopen.
  2. 2
    Selecteer Koop de game.
    • Als er verschillende edities van de game beschikbaar zijn, selecteer je Editie selecteren om de editie te kiezen die je wilt kopen en vervolgens selecteer je Kopen.
    • Als er slechts één editie van de game beschikbaar is, selecteer je Kopen.
  3. 3
    Je kunt ervoor kiezen om met een opgeslagen betaalmethode te betalen, een nieuwe betaalmethode in te voeren of je EA Wallet te gebruiken.
  4. 4
    Selecteer Verder naar besteloverzicht.
  5. 5
    Op de pagina Bestelling controleren selecteer je Actiecode invoeren.
  6. 6
    Voer je code in en selecteer Code toepassen.
  7. 7
    Selecteer Nu betalen om je aankoop te voltooien.

Volg de instructies om je EA-productcode te verzilveren via je console. 

Meer hulp bij het verzilveren van codes

Check de instructies bij je code om er zeker van te zijn dat je je code op de juiste plek inwisselt. 

Als je een foutmelding krijgt wanneer je je code probeert te verzilveren, kun je het beste teruggaan naar de winkel waar je de code gekocht hebt. Daar kunnen ze je helpen aan een nieuwe code.Als je het spel tweedehands hebt gekocht, heeft de oorspronkelijke eigenaar de code waarschijnlijk al gebruikt. We kunnen je niet helpen met codes die al gebruikt zijn op accounts van andere spelers.Als je denkt dat je je code op het verkeerde account hebt verzilverd, neem dan contact met ons op zodat we het kunnen onderzoeken. We vragen je mogelijk om een aankoopbewijs, dus zorg dat je dat bij de hand hebt.

Als de code die je probeert te verzilveren verlopen is, kunnen we je niet helpen. Controleer de vervaldatum van codes voor de games die je koopt, zodat je op de hoogte bent van eventuele verzilveringstermijnen of beperkingen.Als je een verlopen code gekocht hebt in een winkel, neem dan contact op met de winkel voor hulp.

Controleer of je de volledige game of andere content gekocht hebt. Het is mogelijk dat je downloadbare content (DLC) of een abonnement hebt gekocht dat alleen toegankelijk is als je de game begint te spelen.

Als je een productcode bent kwijtgeraakt, neem dan contact met ons op, zodat we je kunnen helpen. We vragen je mogelijk om een aankoopbewijs, dus zorg dat je dat bij de hand hebt. 
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.