De EA app downloaden, installeren en bijwerken

2 min. om te lezen

Overzicht

Ontdek de minimale vereisten voor de EA app en ontdek hoe je deze kunt downloaden, installeren en bijwerken.

Inhoudsopgave

De EA app downloaden

Minimale vereisten EA app 

Zorg ervoor dat je apparatuur voldoet aan de minimale vereisten van de EA app voordat je hem downloadt naar je PC of Mac.Mogelijk moet je het besturingssysteem van je apparatuur bijwerken of upgraden om de EA app te kunnen gebruiken. Controleer of je de PC of Mac moet bijwerken. 
De EA app biedt ondersteuning voor Windows 10 en 11 en macOS 10.15.8 of hoger. Als je apparaat geen Microsoft Windows of macOS gebruikt, kun je de EA app niet gebruiken.
De EA app voor Mac is beschikbaar voor spelers op macOS Catalina of nieuwer.

Download de EA app

  1. 1
    Ga naar de EA app-pagina op ea.com.
  2. 2
    Kies uit de EA app voor PC of Mac.
  3. 3
    Selecteer Download.
  4. 4
    Als je op een Mac werkt, versleep je het EA app-icoon naar het icoon Programma's wanneer hierom op het scherm wordt gevraagd.
Nu je klaar bent met downloaden, lees je hoe je de EA app installeert. 

De EA app installeren

  1. 1
    Als je de EA app hebt gedownload, open je het installatieprogramma en volg je de instructies.
  2. 2
    Start de EA app.
  3. 3
    Meld je aan bij de EA app met je EA-accountgegevens, of maak een EA-account aan als je dat nog niet hebt.
Nadat je bent aangemeld, gebruik je ons artikel over het downloaden en spelen van games in de EA app om te ontdekken hoe je kunt beginnen met spelen.

Installatieproblemen verhelpen

Controleer je computer

Controleer heel goed of je PC of Mac voldoet aan de vereisten van de EA app.Lukt het niet om de EA app te installeren of er verbinding mee te maken? Probeer dan de EA app en de bijbehorende bestanden toe te voegen aan de lijst met toegestane apps van je firewall en antivirussoftware.Voeg deze bestanden toe vanuit de installatiemap van je EA app.
  • EADesktop.exe
  • EALauncher.exe
  • EABackgroundService.exe
Voor hulp bij het toevoegen van apps aan de toelatingslijst van je firewall en antivirussoftware, raadpleeg je de gids van Microsoft voor PC of de gids van Apple voor Mac.

Controleer je verbinding

  1. 1
    Zorg ervoor dat je verbonden bent met het internet, hetzij via een ethernetkabel of via Wi-Fi.
  2. 2
    Probeer je router opnieuw op te starten: schakel hem uit, haal de stekker uit het stopcontact, wacht 15 seconden, steek de stekker weer in het stopcontact en zet hem opnieuw aan.
  3. 3
    Als je weer verbonden bent met het internet, download en installeer je de EA app opnieuw.
Lees meer over het oplossen van je verbindingsproblemen.

Downloads herstarten of resetten

Als je een foutmelding ziet tijdens het installeren van de EA app, moet je de installatie opnieuw starten. Voordat je de installatie opnieuw start, moet je ervoor zorgen dat je de bestanden of mappen verwijdert die vóór de fout zijn gedownload en geïnstalleerd.
  1. 1
    Zoek de installatiemap van de EA app.
    • Op de PC: Standaard is de installatiemap van de EA app te vinden in C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    • Op Mac: Open Finder en druk tegelijkertijd op command + shift + G . Zoek daarna naar /Library en ga naar Programma-ondersteuning > Electronic Arts> EA app.
  2. 2
    Verwijder de EA app.
    • Op de PC: Rechtsklik op de tweede map (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) en klik achtereenvolgens op Verwijderen en Ja.
    • Op Mac: Rechtsklik op de map van de EA app en selecteer Verplaatsen naar prullenbak.
  3. 3
    Download het installatieprogramma van de EA app opnieuw.
  4. 4
    Open het installatieprogramma en volg de instructies op.

De EA app bijwerken

De EA app wordt automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie. 
  • Wanneer je jezelf aanmeldt, wordt de app automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie.
  • Als de app actief is wanneer er een nieuwe update uitkomt, wordt deze niet automatisch bijgewerkt. 
  • Sluit de app af en start hem opnieuw op om de update te starten.
Je kunt de instelling voor automatisch bijwerken wijzigen in de instellingen van de EA app. Als je app niet is bijgewerkt, controleer dan of de automatische updates zijn uitgeschakeld.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.