Overzicht
Leer hoe je een DxDiag-rapport op je pc uitvoert om de oorzaak van problemen te achterhalen als je pc-game traag werkt, vastloopt of andere problemen ondervindt.
Als je op een pc speelt en je game crasht, traag is of grafische problemen heeft, controleer dan eerst je pc om er zeker van te zijn dat:
- je computer voldoet aan de minimale vereisten voor die game.
- het stuurprogramma van je videokaart volledig is bijgewerkt.
Zo genereer je een DxDiag-rapport op PC
De gemakkelijkste manier voor ons om de hardware van je pc te controleren is door een DxDiag-rapport uit te voeren en dit bij je verzoek of bij een post op EA Forums te voegen.- 1Druk op de Windows-toets en typ 'dxdiag' in het zoekvak.
- 2Selecteer de dxdiag-app.
- 3Wanneer het Diagnostisch hulpprogramma DirectX wordt geopend, selecteer je de knop 64-bit DxDiag uitvoeren.
- Als de knop niet verschijnt, ga dan verder met stap 6.
- 4Wacht tot de voortgangsbalk is voltooid en verdwijnt. Zodra het rapport klaar is, selecteer je Alle gegevens opslaan.
- 5Sla het bestand op je bureaublad op als tekstbestand en geef het een naam die je onthoudt.
- 6Selecteer Afsluiten.
Speel je op Mac? De Apple-versie van DxDiag heet systeeminformatie.Volg de instructies op de officiële Apple Support-websiteom systeeminformatie op je Mac te bekijken.
Een DxDiag-rapport op de PC lezen
Een DXDiag-bestand geeft je basisinformatie over de computer van een speler, met inbegrip van:- processor
- geheugen (RAM)
- grootte wisselbestand
- grafische kaart
- versie van het grafische stuurprogramma
- datum van het grafische stuurprogramma
- beperkte foutmeldingen
- DirectX-versie:
Vergelijk je systeemspecificaties in de DxDiag met de minimale eisen van het spel om te controleren of de configuratie het spel kan uitvoeren. Ga naar Functieniveaus. De eerste reeks cijfers vóór de komma is de versie die de computer kan draaien.
Dit kan betekenen dat er een probleem is met je grafische kaart. Als je een laptop gebruikt, schakelt je systeem misschien niet naar de kaart. Controleer de systeeminstellingen of de hardware.
Bekijk de stuurprogrammaversie in de DxDiag. Als het verouderd is, zoek dan naar updates. Zodra je grafische stuurprogramma actueel is, voer je een nieuwe DxDiag uit om de wijziging te bevestigen.
Zoek recente foutmeldingen met betrekking tot Windows Update in de DxDiag. Als je een foutmelding ziet, installeer dan de nieuwste updates zodat het spel soepel werkt.