1. Ga naar de aanmeldingspagina van EA Help.
2. Klik op Wachtwoord vergeten? om je wachtwoord te resetten.
3. Vul je e-mailadres of EA-account-ID in.
   • Als je het wachtwoord van een account voor minderjarige kinderen vergeten bent, vul dan het EA-account-ID van het minderjarige kind in, niet het e-mailadres van de ouder of voogd.
   • Als je je e-mailadres of ID vergeten bent, probeer je dan aan te melden met een gekoppeld platform-account.
4. Open je e-mail voor een link om een nieuw wachtwoord aan te maken en volg de instructies op.

Ik heb een gekoppeld account

Probeer je hier op EA Help aan te melden bij je EA-account met je gekoppelde platform-account waarmee je je EA-games speelt.

Zo doe je dat:

1. Klik op Aanmelden.
2. In het pop-upvenster dat verschijnt, kies je om je aan te melden met je PlayStation™Network-account, Xbox Live-account, Steam-account, Apple ID, Facebook-account of Google-account:
3. Er verschijnt een ander pop-upvenster voor het door je gekozen platform. Meld je aan met je aanmeldingsgegevens voor dat account.
4. Als het account waarop je je aanmeldt, gekoppeld is aan een EA-account, ben je nu aangemeld op EA Help, waar je je accountgegevens kunt bekijken.

Als je na het aanmelden je e-mailadres wilt bijwerken:

1. Klik op Accounts > E-mailadres wijzigen om updates te maken in het EA-accountinstellingenportaal.
2. We sturen een verificatiecode naar je geregistreerde e-mailadres. Voer de code in het pop-upvenster in om je e-mailadres te wijzigen.

Ik heb mijn account niet gekoppeld

Als je platformaccount niet is gekoppeld aan je EA-account:

• Meld je aan met je EA-ID als je de EA app hebt. Als je telefoonnummer gekoppeld is aan je account, dan kun je dat ook gebruiken.
• Maak een nieuw EA-account aan en koppel dit aan je console-account als je alleen op console speelt.

Als je geen toegang meer hebt tot je e-mailadres of je niet kunt aanmelden met een gekoppeld account, kunnen we je account proberen te herstellen. Neem contact met ons op.

Zorg dat je de volgende informatie bij de hand hebt om ons te helpen je account zo snel mogelijk te herstellen:

• Het oorspronkelijke e-mailadres van je EA-account
• Eventuele gebruikersnamen die gekoppeld zijn aan je EA-account, zoals je EA-ID, Xbox Live-gamertag of PlayStation™Network Online-ID.
• Factuurnummers van games die je gekocht hebt op een EA-platform, zoals de EA app.

Bekijk wat je moet doen zodat we je snel kunnen helpen.

Klik op het plusteken (+) naast de fouten hieronder om de stappen voor probleemoplossing voor elke foutmelding weer te geven.

Als je al onze stappen geprobeerd hebt en je kunt je nog steeds niet aanmelden op je EA-account, neem dan contact met ons op, zodat we je kunnen helpen je account te herstellen.