Wanneer je accounts koppelt, wordt er een levenslange koppeling gemaakt om je te beschermen tegen kwaadaardige activiteiten en om prestatieproblemen in je games te voorkomen.
Je kunt je platform-accounts loskoppelen van je EA-account als je ze wilt koppelen aan een ander EA-account, zolang dat EA-account nooit al eerder dit accounttype aan zich gekoppeld had tijdens zijn bestaan.
Dat betekent dat als je een Xbox-gamertag ontkoppelt van je EA-account, je er in de toekomst geen andere Xbox-gamertag aan kunt koppelen.
Zodra je een platformaccount hebt losgekoppeld van je EA-account en het aan een nieuw account hebt gekoppeld, kun je het zes maanden lang niet meer ontkoppelen.
Denk goed na of het ontkoppelen de beste keuze is voor jou en zorg dat je de onderstaande risico's begrijpt voordat je je account ontkoppelt.
Als je een platformaccount loskoppelt van je EA-account, kun je het koppelen aan een ander EA-account, maar je gamevoortgang wordt niet overgezet.
Dat betekent dat je permanent toegang verliest tot:
Als je je platformaccount ontkoppelt en weer koppelt aan je oorspronkelijke EA-account, krijg je mogelijk je spullen terug, als je nog steeds toegang hebt tot het account.
Als je je Steam-account koppelt aan een ander EA-account, blijven alle rechten, zoals in-game beloningen, punten en items, op het EA-account staan waaraan je Steam-account eerst gekoppeld was.
Je kunt je games of persona's niet zelf verplaatsen naar een andere account. Kom meer te weten over wat je kunt doen als je besluit je accounts samen te voegen.
Als je een platformaccount ontkoppelt dat je gebruikt om EA SPORTS FC™ te spelen, en dat account is nog steeds ingesteld als actief in de web- of companion-apps, verlies je volledig de toegang tot de apps.
Als je meer dan één platformaccount hebt op je EA-account dat je gebruikt om EA SPORTS FC™ te spelen, kun je het actieve account wijzigen in de web- en companion-apps om het risico dat je de toegang tot deze apps verliest aanzienlijk te verkleinen.
Hoewel het risico significant is verkleind, is het risico daarmee niet geheel geëlimineerd. Als je er zeker van wilt zijn dat je altijd toegang hebt tot de web- en companion-apps, moet je je platformaccounts niet ontkoppelen.
Als je zeker weet dat je het risico acceptabel vindt, kun je als volgende van account wisselen in de apps:
Als je een platformaccount ontkoppelt waarmee je Apex Legends speelt, kun je problemen krijgen met het levelen van je Battle Pass, het ontgrendelen van items en andere fouten.
In plaats van het ontkoppelen en opnieuw koppelen van een platformaccount waarmee je Apex speelt, raden we aan om met een nieuw account te beginnen.
Als je account is uitgeschakeld, verbannen of geschorst, kun je je platformaccount niet ontkoppelen van je EA-account.
Als je hulp nodig hebt met een uitgeschakeld account, kun je proberen om je wachtwoord te resetten om je account weer in te schakelen en dan verder te gaan met de bovenstaande stappen voor het ontkoppelen.
Als je vindt dat we een fout hebben gemaakt met een verbanning of schorsing van je account waardoor je niet kunt ontkoppelen, kun je dit betwisten.
We kunnen niet helpen om een gehackt platformaccount opnieuw te beveiligen. Je moet contact opnemen met het accountondersteuningsteam van je platform om de toegang tot je platform te herstellen.
Als je denkt dat je EA-account is gehackt en er tijdens de hack een ander platformaccount is toegevoegd, lees dan dit artikel om je EA-account opnieuw te beveiligen of
bekijk deze EA Help-video.
Als je onze games op andere platforms wilt spelen, moet je je platformaccounts koppelen aan je EA-account. Hieronder vallen online PlayStation™Network ID's (PSN-ID), Xbox-gamertags en accounts voor Steam, Epic Games, Twitch en Amazon.
Neem contact met ons op, zodat we je kunnen helpen weer toegang te krijgen tot je account.
