Overview
Du kan kjøpe EA-spill på EA.com eller EA app. Betalingsalternativene inkluderer kredittkort, PayPal og EA-lommeboken. Hvis du må endre eller kansellere en bestilling, kan du be om refusjon før du laster ned eller kansellerer en forhåndsbestilling fra EA-kontoens innstillinger.
Slik kjøper du EA-spill
På EA.com
I EA app
På ea.com/no
- 1Gå til ea.com/no og logg inn på EA-kontoen din.
- 2På EA-spillsiden velger du spillet du vil kjøpe.
- 3Velg Kjøp nå.
- Velg hvilken plattform du vil spille på.
- Hvis det finnes ulike utgaver av spillet, velger du utgaven du vil ha.
- 4Hvis du kjøper et spill for EA app, velger du Fortsett til kassen.
- Hvis du kjøper et spill for en annen plattform, velger du alternativet for å fortsette til plattformens butikk.
- Hvis du for eksempel kjøper et spill for Xbox, velger du Fortsett til Microsoft Store for å fullføre kjøpet.
- 5Velg en lagret betalingsmåte eller oppgi en ny.
- Du kan bruke EA-lommeboken hvis saldoen din dekker hele kostnaden for spillet.
- 6Velg Betal nå.
Har du problemer med kjøpet? Finn ut hvordan du feilsøker vanlige betalingsfeil.
- Vi sender kjøpsbekreftelsen og kvitteringen til e-postadressen knyttet til EA-kontoen du brukte til å kjøpe spillet. Hvis du har problemer med å finne den, kan du sjekke søppelposten.
- Du kan også sjekke ordrehistorikken din for mer informasjon, blant annet ordredato, nummer, beskrivelse, status og pris.
- Vi belaster kredittkortet dagen etter kjøpet.
- Det totale beløpet, inkludert gjeldende skatter, vises på betalingsbekreftelsen din.
- Du kan legge merke til en liten transaksjon på kontosammendraget ditt innen få dager etter at du har forhåndsbestilt eller oppdatert den lagrede betalingsmåten din. Dette er midlertidige transaksjoner vi bruker til å bekrefte betalingsinformasjonen.
- Forhåndsgodkjenningsgebyr refunderes automatisk innen syv virkedager.
- Avhengig av banken din, kan du også se et lite gebyr relatert til kjøpet av flere andre grunner, for eksempel:
- et internasjonalt transaksjonsgebyr
- et gebyr for transaksjoner på tvers av landegrenser
- et valutavekslingsgebyr
- Disse gebyrene kommer ikke fra oss, og vi kan ikke hjelpe deg med dem. Ta kontakt med banken din eller kredittkortselskapet ditt for å lære mer om slike gebyrer.
Hvilke betalingsmåter godtas ved kjøp av EA-spill?
Tilgjengeligheten til betalingsmåter kan variere avhengig av hva du kjøper, hvor du befinner deg og valutaen din.Enkelte betalingsmåter kan ikke brukes for å kjøpe bestemte spill, virtuelle valutaer eller nedlastbart innhold. Hvis du kjøper noe i en annen valuta enn du vanligvis gjør, er kanskje ikke din vanlige betalingsmåte tilgjengelig.I noen tilfeller kan du ha flere alternativer, som mobilbetalinger.Avhengig av hvor i verden du er, kan du betale for kjøpet med betalingsmåter som:
- Alipay
- American Express
- BoaCompra-kredittkort
- Carte Bancaire
- Autogiro
- iDeal SEPA
- SEPA
- Discover
- Dotpay
- EA-kontantkort og EA-lommebok
- Gold Wallet
- iDeal
- Ingenico Hosted Card
- JCB
- KCP-kredittkort
- MasterCard
- PayPal
- Qiwi
- Trustly
- UnionPay
- Visa / Visa Debit
- Visa Electron
- Webmoney
- Yandex
- Yandex-kredittkort
- Yandex Qiwi.
EA kan ikke behandle refusjon for kjøp gjort på andre nettplattformer eller fysiske forhandlere. Disse inkluderer, men er ikke begrenset tilFor disse kjøpene kan du se forhandlerens retningslinjer om refusjon og kontakte dem direkte for å få støtte.Finn ut hvordan du refunderer EA-spill som er kvalifiserte under våre retningslinjer om refusjon.
- konsollbutikker som PlayStation®, Xbox og Nintendo
- PC-spillplattformer som Steam og Epic
- appbutikker som Apple og Google
- forhandlere som Target, Best Buy eller Walmart
Leverandørfakturering og kontantmetoder, som
- Boleto Bancario
- MyCard
- nettbank TH/MOLPay
- Yandex
Forhåndsbetalte kort og kupongkort som
- PaySafeCard
- Ukash
- CashU
- InComm-kort
Tredjeparts betalingsleverandører som
- Coda Payments
- Midasbuy
- Xsolla
- Devco
Løs inn et EA-gavekort via Betaling og lommebok-fanen på EA-kontoen for å aktivere lommeboken. Du kan bruke lommeboken til å kjøpe spill, spillinnhold og EA Play-medlemskap. EA-lommebøker kan ha et maks beløp som avhenger av regionen du bor i:Finn ut hvordan du bruker gavekort for å legge til penger i EA-lommeboken.
- 225 EUR
- 640 BRL
- 8000 RUB
- 2400 SEK
- 1750 DKK
- 335 CAD
- 500 NZD
- USD 300
- 440 AUD
- 180 GBP
- 1900 NOK
- 955 PLN
Hvis du har penger i EA-lommeboken, men ikke nok til å dekke hele ordretotalen, kan du bruke en annen betalingsmåte til å utføre kjøpet.Delte betalinger fungerer kanskje ikke for alle typer betalingsmetoder. Merk: Du kan heller ikke bruke delte betalinger på forhåndsbestillinger eller EA Play-medlemskap. Hvis du vil betale for EA Play-medlemskap eller forhåndsbestille et spill med EA-lommeboken, må du sørge for at du har nok penger i EA-lommeboken til å dekke hele kostnaden. Om ikke må du bruke en annen betalingsmåte.
Slik skriver du inn betalingsinformasjon
For å unngå problemer i kassen, følger du disse tipsene for å sikre at betalingsinformasjonen skrives inn og lagres riktig.- Oppgi kortnummeret uten mellomrom eller bindestrek.
- Sørg for å angi faktureringsadressen nøyaktig som den vises på faktureringsutskriften din. Hvis den ikke samsvarer, kan leverandøren avvise kjøpet.
- Hvis du bruker kort eller PayPal, kan du lagre betalingsinformasjonen på kontoen din. Hvis du bruker andre betalingsmåter, må du angi informasjonen hver gang du kjøper noe.
- Hvis du vil gjøre en lagret betalingsmåte til standard for fremtidige kjøp, velger du Bruk som primær i kassen.
- For å oppdatere den lagrede betalingsinformasjonen din går du til Betaling og lommebok på EA-kontoen og velger Betalingsmåter.
- Velg Legg til betalingsmåte for å lagre en ny betalingsmåte.
- Velg Rediger for å redigere informasjonen til en lagret betalingsmåte. Dette alternativet er bare tilgjengelig hvis betalingsmåten kan oppdateres.
- Velg Slett for å fjerne en lagret betalingsmåte.
- Av sikkerhetsmessige grunner kan ikke EA-rådgivere oppdatere betalingsinformasjonen for deg.
Slik endrer du bestillinger
Har du kjøpt feil spill, utvidelse eller DLC? Slik endrer du bestillingen.Hvis du ikke har lastet ned det kjøpte produktet
- Hvis du ikke allerede har lastet ned det kjøpte produktet, kan du finne frem ordrenummeret ditt og kontakte oss via Kontakt oss nederst i denne artikkelen.
- For å finne ordrenummeret ditt må du sjekke kvitteringen vi sendte til e-postadressen din etter at du kjøpte det.
- Du kan også sjekke ordrehistorikken på EA-kontoen din for å finne ordrenummeret ditt.
Hvis du allerede har lastet ned det kjøpte produktet
- Hvis du allerede har lastet ned og begynt å spille det kjøpte produktet, kan det hende du kan returnere det hvis det dekkes av Great Game-garantien.
Hvis du vil kansellere en forhåndsbestilling
- Slik kansellerer du forhåndsbestillingen og ber om refusjon når som helst før utgivelsesdatoen:
- Gå til Ordrehistorikk-fanen på EA-kontoen.
- Finn forhåndsbestillingen din og velg plusstegnet (+) for å utvide det.
- I Status-kolonnen velger du Kanseller forhåndsbestilling.
- Hvis du forhåndsbestilte spillet fra en annen forhandler, som PlayStation® eller Xbox Store, kan du kontakte dem for å finne ut hvordan du kansellerer forhåndsbestillingen.
- Merk: Hvis du kansellerer forhåndsbestillingen og kjøper spillet etter det lanseres, mister du alt bonusinnhold for forhåndsbestillingen som følger med den.