• Hvis du ikke kan logge på eller ikke har tilgang til e-posten som brukes med EA-kontoen din, kan du se her hvordan du kommer deg inn på kontoen igjen.
• Du kan opprette en ny EA-konto hvis du vil koble til en plattform du ikke har spilt EA-spill på tidligere.
• Hvis du vil beholde den gamle kontoen din, men endre e-postadressen, kan du oppdatere den.
• Husker du ikke e-postadressen du brukte for kontoen din? Kontakt oss hvis du trenger mer hjelp.
  

Hvis det er lenge siden du har spilt et EA-spill, kan du prøve å logge på EA-kontoen din fra en datamaskin eller mobil enhet.

Du må kanskje:

• tilbakestille passordet ditt.
• bruke en av bekreftelseskodene dine for pålogging for å logge på kontoen.

Etter at du har logget på, starter du plattformen på nytt og starter spillet.

Hvis du fortsatt ikke kan logge på EA-kontoen din, kan du ta kontakt med oss.

• Prøv å logge på EA-kontoen din for å se om plattformkontoen din allerede er tilknyttet. Hvis du er usikker, kan du bruke e-posten du bruker på plattformen. Du kan f.eks. ikke knytte en EA-konto til to PlayStation™Network-ID-er. I stedet må du opprette en ny EA-konto for å knytte til en ekstra plattformkonto.
• Hvis plattformkontoen din er knyttet til en EA-konto du ikke bruker, kan du logge på EA-kontoen din og oppdatere den.
• Hvis du har laget en ny EA-konto med den primære e-postadressen din, kan du følge disse trinnene for å oppdatere e-posten på den foretrukkede kontoen din.
• Hvis du har flere EA-kontoer med spill, kan kanskje rådgiverne våre hjelpe deg med å kombinere kontoene. Du må ha tilgang til begge kontoene, og enkelte ting, som spillframdrift, overføres ikke.
• Koble plattformkontoene dine fra EA-kontoen din hvis du vil knytte dem til en annen EA-konto, så lenge kontoen ikke har hatt samme kontotype knyttet til seg tidligere. Det vil si at hvis du fjerner sammenkoblingen til en Xbox-gamertag fra EA-kontoen din, kan du ikke koble en annen Xbox-gamertag til den i framtiden.
  

Sjekk hvordan du oppdaterer kontoen din hvis du ikke kommer deg inn. Hvis du ikke har tilgang til EA-kontoen din, kan du ta kontakt med oss for å få mer hjelp. Påse at du har følgende informasjon klar når du kontakter oss:

• e-postadressen til EA-kontoen din
• brukernavn eller konsoll-ID (f.eks. Xbox Live-gamertag eller PlayStation™ Network Online-ID) knyttet til EA-kontoen din.
• eventuelle fakturanummer fra spill du har kjøpt i butikken vår, eller produktkoder fra spill du har kjøpt.
  

Du burde ha en EA-konto hvis du har kjøpt spill fra butikken vår eller spilt et EA-spill på nettet på plattformen din.

1. Prøv å logge på for å se om du allerede er registrert. Hvis du ikke er sikker på hvilken e-post du skal bruke, kan du prøve e-postadressen du bruker for Nintendo-, PlayStation™Network- eller Xbox-kontoen din.
2. Hvis du ikke husker passordet ditt, kan du klikke på Glemt passordet? for å tilbakestille det.
3. Sjekk e-posten din (inkludert søppelmappen) for å finne lenken som tilbakestiller passordet.
   • Hvis du får en e-post, betyr det at du allerede har koblet en EA-konto til den e-postadressen.
   • Hvis du ikke har fått e-posten etter 5 til 10 minutter, kan du gjenta disse trinnene for andre e-postadresser du kan ha brukt i stedet.

Hvis du ikke har konto, kan du opprette en.