Se EA-ordrehistorikken og -statusen din

Du kan se ordrehistorikken din  når som helst i EA-kontoens innstillinger. Du kan se detaljer som dato, beskrivelse, ordrenummer, status og prisen på bestillingen.

Klikk på plusstegnet (+) til venstre for ordredatoen for å se mer informasjon, blant annet ekstra statusinformasjon, ordreantall og en prisforklaring.

Hvis du vil bruke Rapporten for familieaktivitet  for å se barnets eller tenåringens ordre- og transaksjonshistorikk, må du koble EA-voksenkontoen din til hans/hennes konto. Les om hvordan du gjør du det og hvor du finner rapporten.

Du kan se refusjonsforespørslene dine i  Ordrehistorikk-delen i Betaling og lommebok-fanen. Følg statusen for refusjonen din i Status-kolonnen. Dette  betyr hver enkelt status.

• Fullført:  Betalingsleverandøren din godtok forespørselen om refusjon.
• Mislyktes:  Betalingsleverandøren din nektet refusjonsforespørselen, eller betalingsmåten din finnes ikke lenger, slik at pengene ikke kan tilbakebetales. Hvis du har kansellert betalingskortet eller stengt kontoen din før refusjon er mottatt, kan det være grunnen til at refusjonen mislyktes.

Les denne artikkelen for å finne ut mer om refusjon.

• Sjekk EA-konto- og faktureringsinnstillingene for å administrere kontoen din, se faktureringsinformasjon og ordrehistorikk med mer.
• Hvis du bruker konsoll, kan du se hvordan du kobler konsollkontoen din til EA-kontoen din.
• Følg @EAHelp for alt fra informasjon om nedetid til spillnyheter.
• Abonner på EA Help på YouTube for å få videoer med veiledninger og guider.