Slik får du hjelp med EA-kontoen din

1. Logg inn på EA-kontoen din.
2. Velg emnet som best beskriver problemet ditt. En kontaktmetode vil være synlig under hjelpeemnet hvis det er et problem en rådgiver kan hjelpe deg med.
3. Velg Chat med oss eller Start chat.
4. Fyll ut kontaktskjemaet med:
   • Fornavn
   • Etternavn
   • E-post
   • Plattform
   • Emne (en kort beskrivelse av problemet ditt)
   • vedlegg (f.eks. skjermbilder, dokumenter, lenker).
5. Velg Send.
6. Et chatvindu åpnes når du overføres til en rådgiver.

Når du kontakter oss, oppretter vi en sak for deg. Du kan se saken din og følge med på oppdateringer i Mine saker. Du blir varslet om endringer i saken via e-post.

1. Logg på EA-kontoen din ved å velge Logg på oppe til høyre og oppgi påloggingsinformasjonen din.
2. Velg kategorien du trenger hjelp med i menyen Administrer min konto eller under Administrer konto.

Les mer om å oppdatere EA-kontoen din i artikkelen vår.

Hvis du ikke har tilgang til EA-kontoen din, kan du prøve å logge på med den tilknyttede plattformkontoen din.

1. Gå til påloggingssiden for EA-kontoen.
2. Logg på via den tilknyttede plattformkontoen din. Et nytt sprettoppvindu vises for plattformen du valgte. Du kan gjøre det via din:
   • PlayStation® Network-konto
   • Xbox Live-konto
   • Steam-konto
   • Apple-ID
   • Facebook-konto
   • Google-konto
3. Logg på med påloggingsdetaljene dine for den kontoen.

Hvis kontoen du logger på er knyttet til en EA-konto, logges du nå inn på EA-hjelp, der du kan se kontoinformasjonen din.

Hvis du fortsatt ikke har tilgang til kontoen din, kan du sjekke artikkelen vår for å lese om flere hjelpealternativer.

• Sjekk EA-forumer for tips og løsninger fra andre spillere.
• Følg oss @EAHelp på  for oppdateringer i sanntid om problemer. Det er også her vi sier ifra når vi har løst et problem.
• Abonner på EA Help på YouTube for å få videoer med veiledninger og guider.