Jeśli uważasz, że czegoś ci brakuje, spróbuj najpierw wykonać te kroki.
Sprawdź, czy przedmiot został przetworzony
1
Zamknij grę i uruchom ją ponownie.
2
Gdy gra zostanie uruchomiona ponownie, sprawdź, czy twoje pakiety lub waluty zostały wykorzystane.
Jeśli nie zostały wykorzystane, być może nie przetworzyliśmy twojego zakupu lub otwarcia pakietu. Konieczne może być ponowne kupno zawartości lub otwarcie pakietu.
3
Jeśli transakcja została przetworzona, zajrzyj do odpowiedniej zakładki w zakładce Wyposażenie, by sprawdzić, czy twoja zawartość się tam znajduje.
Spróbuj podstawowe rozwiązywanie problemów
Sprawdź, czy nastąpiło zalogowanie na właściwe konto EA. Aby zobaczyć, które konto EA jest zalogowane, przejdź do sekcji Informacje o koncie.
Zdobyty przedmiot może nie pojawić się na twoim koncie, dopóki problemy nie zostaną rozwiązane.
Odwiedź profil @PlayApex, aby sprawdzić, czy pojawiły się informacje o problemach.
Brakujące pakiety i przedmioty
Gdy zdobędziesz nowy pakiet, zobaczysz go w menu głównym, w prawym dolnym rogu. Wszystko, co zdobędziesz w pakietach, znajdziesz w zakładce Wyposażenie. Nowe przedmioty będą opatrzone czerwoną kropką. Jeśli czegoś brakuje:
1
Uruchom grę ponownie.
2
Potwierdź otwarcie pakietu.
Jeśli wciąż brakuje ci przedmiotu, skontaktuj się z nami.
W Apex Legends nie można otrzymać duplikatów przedmiotów. Zamiast tego otrzymasz duplikaty przedmiotów pod postacią metali rzemieślniczych.
Niektóre treści w Apex Legends są ekskluzywne dla platformy, takie jak skórki specyficzne dla platformy. Można z niej korzystać wyłącznie na platformie, na której ją zdobyto.
Niektóre przedmioty to specjalne nagrody, które otrzymuje się za ukończenie wydarzenia kolekcjonerskiego. By je otrzymać, należy ukończyć wydarzenie kolekcjonerskie w trakcie jego trwania. Pakiety wydarzenia otwarte po jego zakończeniu nie liczą się do ukończenia wydarzenia kolekcjonerskiego.Jeśli wydarzenie kolekcjonerskie zostało ukończone podczas trwania wydarzenia i nie widzisz otrzymanego przedmiotu, skontaktuj się z nami.
Brakujące legendy
Gdy odblokujesz legendę, pojawi się ona w zakładce Legendy. Jeśli nie widzisz legendy:
1
Uruchom grę ponownie.
2
Potwierdź, że waluta została wydana.
3
Jeśli wciąż nie możesz znaleźć swojej legendy, skontaktuj się z nami.
Brakujące mityczne przedmioty
1
Przejdź do zakładki Szafka legendy.
2
Wybierz legendę.
3
Przejdź do zakładki Walka wręcz. Jeśli masz pamiątkę lub artefakt, zobaczysz je w Posiadanych przedmiotach.
By spersonalizować przedmiot, wybierz Personalizuj w prawym dolnym rogu.
Wybierz Zapisz i wyjdź, gdy zakończysz personalizację.
4
Zaznacz opcję Wyposaż, by używać przedmiotu w grze.
1
Przejdź do zakładki Szafka legendy.
2
Wybierz legendę.
3
Wybierz zakładkę Skórki. Jeśli masz prestiżowy przedmiot, znajdziesz go na szczycie menu Skórki.
Poniższy przykład pokazuje, że Łowcu Apex to prestiżowy przedmiot dla Bloodhound.
Poziom twojej skórki jest wyświetlony po prawej stronie ekranu. Po odblokowaniu prestiżowej skórki poz. 1. możesz ukończyć wyzwania, aby odblokować poz. 2. i 3.
4
Zaznacz opcję Wyposaż, by korzystać z nich w grze.
1
Przejdź do zakładki Szafka legendy.
2
Przejdź do zakładkiSztandary.
3
Wybierz zakładkę Odzywka początkowa, aby sprawdzić pamiątkowe odzywki, oraz zakładkę Ramka, aby sprawdzić pamiątkowe ramki.
Wydarzenia kolekcjonerskie oferują limitowane przedmioty kosmetyczne. By zdobyć mityczny przedmiot z wydarzenia kolekcjonerskiego, musisz ukończyć całe wydarzenie podczas jego trwania.
Jeśli kupisz pakiety wydarzenia podczas wydarzenia kolekcjonerskiego, pamiętaj, by otworzyć je podczas jego trwania. Jeśli otworzysz pakiety wydarzeń później, nie ukończysz wydarzenia w wyznaczonym czasie i nie zdobędziesz mitycznego przedmiotu z wydarzenia. Nie ma możliwości zdobycia przedmiotu mitycznego z wydarzenia po jego zakończeniu.
Jeśli uważasz, że mityczny przedmiot ci przysługuje, ale go brakuje, skontaktuj się z nami. Pamiętaj, że nie możemy pomóc z przedmiotami, których nie zdobyto.
Jeśli uważasz, że strata mitycznego przedmiotu miała miejsce po tym, jak twoje konto zdobyło postępy międzyplatformowe, uzyskaj pomoc w przypadku utraty postępów w grze.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.
