Postępy w Apex Legends są powiązane z Twoim Kontem EA. Nie można ich przenieść na inne konto EA. Aby zobaczyć swoje postępy, upewnij się, że logujesz się na konto EA, które zostało użyte do założenia konta Apex Legends, oraz że Twoja platforma jest połączona z tym samym kontem EA. Wykonaj kroki dla swojej platformy, by uzyskać dalszą pomoc.
Potrzebujesz pomocy z kontem EA? Sprawdź te artykuły.
Jeśli nie możesz znaleźć swoich postępów w Apex Legends w EA app, sprawdź, czy logujesz się na odpowiednie konto EA. W prawym górnym rogu EA app możesz sprawdzić, które konto jest obecnie zalogowane. Aby zobaczyć swoje postępy, zaloguj się na konto EA powiązane z Twoim kontem Apex Legends. Po zalogowaniu się na właściwe konto EA postępy w Apex Legends powinny być widoczne.
Jeżeli od niedawna grasz w Apex Legends na Steamie i brakuje tam Twoich postępów albo masz 1. poziom:
Twoje konto Steam może nie być połączone z kontem EA
Twoje konto Steam może być połączone z nieprawidłowym kontem EA
Po pierwsze: sprawdź połączone konta, by się upewnić, że Twoje konto Steam jest połączone z kontem EA. Jeśli konta nie są połączone, postępuj zgodnie z instrukcjami, by połączyć konta. Jeśli Twoje konto Steam jest połączone z nieprawidłowym kontem EA, odłącz je i połącz z odpowiednim. Po zalogowaniu się na konto EA połączone z Apex Legends postępy powinny być widoczne.
Aby odnaleźć postępy w Apex Legends na PlayStation®, XBOX i Nintendo Switch™ 2, upewnij się, że:
Twoje konto na platformie jest połączone z Twoim kontem EA;
logujesz się na konsoli za pomocą konta platformy połączonego z Twoim kontem EA.
Jeśli grasz w Apex Legends po raz pierwszy na konsoli, Twoje konto platformy może nie być połączone z Twoim kontem EA. Wykonaj następujące kroki, by połączyć swoje konta.
Utrata postępów i postępy międzyplatformowe
Jeśli konta zostały połączone z powodu postępów międzyplatformowych, pewna część postępów w Apex Legends mogła zostać utracona. Poniżej znajdziesz możliwe przyczyny i sposoby na naprawienie problemu.
Jeśli w chwili uzyskania dostępu do postępów międzyplatformowych więcej niż jedno z Twoich kont platform było połączone z kontem EA, zostały one połączone w jedno.Połączenie obejmowało jedynie zawartość kont, które zostały połączone z kontem EA. Jeśli konto platformy zostało odłączone przed wprowadzeniem postępów międzyplatformowych, zawartość z tego konta nie została uwzględniona przy połączeniu. Zawartość z tego konta nie będzie dostępna na koncie postępów międzyplatformowych – nie możemy jej odzyskać.Łączenie w związku z postępami międzyplatformowymi odbywa się tylko raz. Jeśli konto na platformie zostanie połączone później, nie zostanie ono połączone z kontem postępów międzyplatformowych.Więcej informacji na temat łączenia kont w Apex Legends znajdziesz w tym artykule.
Jeśli w dowolnym momencie odłączysz swoje konto platformy od konta EA, stracisz dostęp do postępów.Aby je odzyskać, ponownie połącz konto platformy z kontem EA. Upewnij się, że łączysz je z kontem EA, które zawiera Twoje postępy z Apex Legends.Wykonaj następujące kroki, by połączyć konto platformy z kontem EA.
Od momentu premiery postępów międzyplatformowych jedno konto EA może być połączone tylko z jednym kontem Apex Legends. Jeśli użyto konta EA do stworzenia kilku kont Apex Legends, konta te zostanały ze sobą połączone w jedno konto. Takich kont nie można rozłączyć i nie możemy odzyskać utraconych przez Ciebie postępów.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.
