Jeśli nie pamiętasz, jaki adres e-mail został wykorzystany na twoim koncie EA, sprawdź, czy możemy ci pomóc w znalezieniu twojego adresu e-mail.Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do konta e-mail połączonego z kontem EA, skontaktuj się z dostawcą usług e-mail (takim jak Yahoo lub Gmail), aby sprawdzić, czy możesz je odzyskać. Większość dostawców umożliwia odzyskanie konta poprzez:
zresetowanie hasła;
odpowiedzenie na pytanie awaryjne;
weryfikację twojej tożsamości lub alternatywnego adresu e-mail powiązanego z tym kontem.
Poszukaj tych opcji na stronie logowania w witrynie swojego dostawcy usług e-mail lub odwiedź jego witrynę pomocy technicznej, aby uzyskać więcej pomocy.
Wybierz opcję logowania za pomocą konta PlayStation®, konta XBOX Live, konta Steam, konta Apple, konta na Facebooku lub konta Google. Pojawi się kolejne okienko dla wybranej platformy.
3
Zaloguj się na konto.
Jeśli konto, na które się logujesz, jest powiązane z kontem EA, nastąpi logowanie do Pomocy EA, gdzie można wyświetlić informacje o swoim koncie.
Jeśli twoje konto na platformie nie jest powiązane z kontem EA:
Jeśli nie masz dostępu do swojego adresu e-mail lub nie możesz zalogować się za pomocą połączonego konta, możemy spróbować odzyskać twoje konto. Skontaktuj się z nami.Aby pomóc nam jak najszybciej odzyskać twoje konto, przygotuj następujące informacje:
adres e-mail, na który było zarejestrowane twoje konto EA;
wszelkie nazwy użytkownika powiązane z kontem EA, takie jak EA ID, tag gracza Xbox Live lub identyfikator internetowy w sieci PlayStation™Network;
wszelkie numery faktur za gry kupione na platformie EA, np. w EA app.
Możesz zweryfikować swoją tożsamość, logując się na rozpoznanym urządzeniu (tym, które często używasz). Uruchom grę z funkcjami sieciowymi i wykonaj instrukcje, by zweryfikować tożsamość przy użyciu rozpoznanego urządzenia. Ten krok nie jest dostępny dla wszystkich i nie zawsze się pojawia.
Gry EA z funkcjami sieciowymi wymagają połączenia z internetem, by mieć dostęp do ich elementów lub w nie zagrać. Takimi funkcjami mogą być na przykład tryby rozgrywki sieciowej, cyfrowe usługi na żywo, śledzenie postępów online i zakupy w grze.
Jak zalogować się do gry EA
Aby zalogować się do gry EA, potrzebujesz e-maila i hasła do konta EA. Oto, jak się zalogować.
1
Uruchom grę na swojej konsoli.
Na komputerze stacjonarnym otwórz EA app lub Steam.
Twój adres e-mail mógł zostać wprowadzony nieprawidłowo lub może nie być powiązany z kontem EA. Ten komunikat o błędzie może również pojawić się, jeśli adres e-mail został niedawno zaktualizowany. Aby zapewnić bezpieczeństwo konta, ograniczamy częstotliwość aktualizacji adresu e-mail. Nowy adres e-mail można aktualizować tylko raz na 30 dni. Dowiedz się więcej o aktualizowaniu danych swojego konta.
Jeśli twoje dane logowania EA wygasły, spróbuj zresetować hasło do konta EA. To pomoże w większości przypadków. Jeśli to nie zadziała, zaczekaj 90 minut i spróbuj ponownie.
Ten kod błędu pojawia się, gdy wystąpi problem z usługą działającą w tle uruchamiającą EA app. Możesz spróbować się go pozbyć, zamykając, a następnie ponownie uruchamiając EA app.
Ten kod błędu pojawia się w przypadku wystąpienia problemu z weryfikacją konta.
