Uzyskaj pomoc i znajdź swój ID użytkownika w College Football Mobile

1 min. czytania

Podsumowanie

Dowiedz się, jak uzyskać pomoc w College Football Mobile. Przy okazji znajdź i zapisz swój Identyfikator użytkownika. Będziemy potrzebować twojego identyfikatora, aby pomóc, jeśli kiedykolwiek utracisz dostęp do swojej gry.

SPIS TREŚCI

Uzyskaj pomoc w grze

Najszybszym sposobem na uzyskanie pomocy jest bezpośredni kontakt z nami w grze. 
  1. 1
    Na ekranie menu głównego wybierz zębatkę w prawym górnym rogu, aby otworzyć zakładkę Settings (Ustawienia).
  2. 2
    Wybierz Support (Wsparcie) obok Customer Support (Obsługi klienta), aby otworzyć nasze artykuły pomocy w grze.
  3. 3
    Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, skontaktuj się z nami, wybierając przycisk czatu (wygląda jak dymek tekstowy) w prawym górnym rogu.
Myślisz, że twoje postępy w grze zostały utracone? Sprawdź, czy możesz przywrócić swoje postępy. 

Znajdź swój identyfikator użytkownika

  1. 1
    W Home Screen (ekranie głównym) wybierz nazwę swojego profilu w lewym górnym rogu, aby otworzyć ekran My profile (Mój profil).
  2. 2
    Znajdź swój identyfikator użytkownika (UID) u góry, na środku ekranu.
Pamiętaj o zapisaniu swojego UID (zrzut ekranu to łatwy sposób na zrobienie tego). Będziesz go potrzebować, jeśli kiedykolwiek nie będziesz mieć dostępu do gry i będziesz musiał się z nami skontaktować.
Ekran Mój profil z białą strzałką wskazującą opcję Identyfikator użytkownika.

Nie możesz uzyskać dostępu do gry?

Jeśli nie masz dostępu do gry lub zgubiłeś urządzenie, przygotuj swój identyfikator użytkownika (UID), zanim się z nami skontaktujesz. Bez niego nie będziemy w stanie odszukać twojego konta. Jeśli nie znasz swojego identyfikatora użytkownika (UID), możemy ci pomóc, o ile masz połączone konto z kontem EA. Nie możemy odzyskać kont gości. 
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.