Jak znaleźć brakującą zawartość w EA SPORTS™ College Football

2 min. czytania

Podsumowanie

Dowiedz się, jak znaleźć brakujące monety, punkty, paczki i inną zawartość w grze EA SPORTS™ College Football.

SPIS TREŚCI

Co sprawdzić w pierwszej kolejności

Rozpocznij od tych wskazówek rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy możesz znaleźć brakującą zawartość w EA SPORTS™ College Football.
  • Sprawdź ponownie datę, w której masz otrzymać zawartość. Pojawienie się zawartości może potrwać do 24 godzin. 
  • Uruchom ponownie system i uruchom EA SPORTS™ College Football ponownie. 
  • Sprawdź całą grę, w tym ekwipunek i wiadomości.
  • Sprawdź aktualny status serwera EA SPORTS™ College Football i swojej platformy.
  • Sprawdź @EASPORTSCollege w poszukiwaniu aktualizacji lub wiadomości, które mogą dotyczyć brakującej zawartości.
Jeśli po wykonaniu tych kroków brakująca zawartość nadal nie jest widoczna, wybierz jedną z poniższych kategorii i postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów.

Jak znaleźć brakujące monety lub punkty

  • Jeśli brakuje Ci monet, sprawdź, czy nie zostały już wydane.
  • Jeśli brakuje Ci punktów, sprawdź historię transakcji lub zamówień, żeby się upewnić, że zakup punktów się powiódł.
    • W EA app przejdź do Ustawień konta i sprawdź swoją Historię zamówień.
    • Na konsoli Xbox wybierz Profil i przejdź do sekcji Konto. Wybierz Płatności i rozliczenia, a następnie Historia zamówień.
    • Na PlayStation® przejdź do Profilu i wybierz Historię transakcji.

Jak znaleźć brakujące paczki, zawodników lub inne przedmioty

  • Najpierw sprawdź ponownie datę, w której masz otrzymać zawartość. Paczki, karty i inna zawartość mogą pojawić się w twoim ekwipunku dopiero po 24 godzinach.
  • W menu Ultimate Team przejdź do zakładki My Team, aby sprawdzić w Item Binder, czy nie ma tam brakujących kart lub przedmiotów kolekcjonerskich. W tym menu zyskasz też dostęp do Unopened Pack (nieotwartych paczek).

Jak znaleźć brakujące nagrody EA Play

Aby otrzymać nagrody EA Play do EA SPORTS™ College Football, potrzebujesz abonamentu EA Play na PlayStation®, Xbox lub PC. 
EA Play daje abonentom dostęp do ekskluzywnych nagród, wersji próbnych i zniżek.Jeśli brakuje Ci nagród EA Play, upewnij się, że Twój abonament jest aktywny na platformie, na której grasz w EA SPORTS™ College Football.

Jak sprawdzić status swojego abonamentu EA Play

Ten artykuł dotyczy wyłącznie abonamentu EA Play w aplikacji EA app.Jeśli dołączono do EA Play przez Steam lub Epic, będzie konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną Steam lub pomocą techniczną Epic w celu uzyskania pomocy w zarządzaniu kontem, rozliczeniach i anulowaniu. W takim wypadku nie będzie również możliwe wyświetlenie informacji o abonamencie w ustawieniach konta EA.Nie grasz na PC? Dowiedz się więcej o EA Play na PlayStation® i EA Play na Xbox.
  1. 1
    Zaloguj się na swoje konto EA przy użyciu tych samych danych konta, których użyto do dołączenia do EA Play.
  2. 2
    Wybierz zakładkę Subskrypcje i abonamenty i wybierz EA Play. 
  3. 3
    Sprawdź sekcję Twój abonament w poszukiwaniu informacji o Twoim abonamencie EA Play na PC.

Jak znaleźć brakujące nagrody abonamentu MVP+

Jeśli brakuje Ci nagród abonamentu MVP+, wykonaj następujące kroki.
  1. 1
    Sprawdź dwukrotnie, czy kwalifikujesz się do nagród. 
    • Aby się kwalifikować, musisz wykupić abonament MVP+ przed 2 lipca 2026 r., godz. 17:00 UTC.
  2. 2
    Poczekaj do 24 godzin, aż nagrody pojawią się na Twoim koncie.
  3. 3
    Sprawdź swój ekwipunek nagród i nieotwartą zawartość w Ultimate Team.
Aby znaleźć swoje nagrody abonamentu MVP+ za comiesięczny pakiet Ultimate Team™ i zawodnika 83 OVR BND Cornerstones:
  1. 1
    Wybierz Ultimate Team.
  2. 2
    Otwórz Unopened Packs (nieotwarte paczki). 
  3. 3
    Sprawdź nagrody za abonament MVP+.
Więcej informacji na temat nagród abonamentu MVP+ znajdziesz na stronie abonamentu MVP+.

Uzyskaj dodatkową pomoc dotyczącą brakującej zawartości

Istnieją typy brakującej zawartości, w przypadku których Doradcy EA nie mogą pomóc.
  • Nie możemy odnaleźć kart z edycji limitowanych, brakujących PD ani cofnąć błędnych wyborów w pakietach draftu.
  • Nie możemy odzyskać zawartości przypadkowo odrzuconej zawartości. Pamiętaj, aby sprawdzić dwukrotnie, zanim cokolwiek odrzucisz.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności i upływie 24 godzin brakująca zawartość EA SPORTS™ College Football nadal nie jest widoczna, do udzielenia pomocy będziemy potrzebować następujących informacji.
  • Adres e-mail Twojego konta EA.
  • Konsola lub platforma, na której grasz (PlayStation®, Xbox lub PC).
  • Nazwa użytkownika Twojego konta na platformie.
  • Szczegóły dotyczące brakującej zawartości. 
  • Jak i gdzie uzyskano zawartość.
  • Przybliżona data i godzina uzyskania zawartości oraz kiedy zauważono jej brak.
  • Dowód zakupu, jeśli brakująca zawartość została zakupiona za prawdziwe pieniądze.
Po zebraniu tych informacji prosimy o kontakt za pomocą opcji dostępnych na dole tej strony.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.