Znajdowanie brakujących EA SPORTS FC™ Points

Zaktualizowano 2 tyg. temu1 min. czytania

Podsumowanie

Brakuje ci FC Points w EA SPORTS FC™? Wypróbuj te działania, zanim skontaktujesz się z nami.

SPIS TREŚCI

Znajdź brakujące EA SPORTS FC™ Points

  1. 1
    Sprawdź historię transakcji na platformie, na której dokonano zakupu, aby się upewnić, że wszystko przebiegło prawidłowo. 
  2. 2
    Uruchom grę ponownie i sprawdź saldo EAS FC Points.
  3. 3
    Sprawdź kanał EA SPORTS FC Direct Communication na platformie X i na WhatsApp, aby uzyskać informacje na temat bieżących problemów, które mogą uniemożliwiać dostarczenie EAS FC Points.
  4. 4
    Sprawdź status serwera na swojej platformie. W razie wystąpienia problemów z serwerem po ich usunięciu sprawdź swoje saldo EAS FC Points.

Uzyskaj pomoc dotyczącą brakujących EA SPORTS FC™ Points

Grasz na PlayStation? Przejdź do pomocy PlayStation, aby skorzystać z pomocy w znalezieniu brakujących EAS FC Points.
Jeśli po 24 godzinach EAS FC Points nadal do ciebie nie trafią, będziemy potrzebowali dodatkowych informacji:
  • Swój dowód zakupu.
  • nazwa osoby grającej (EA ID, online ID PlayStation™Network, tag osoby grającej Xbox Live) na platformie, na której nie możesz znaleźć swoich EAS FC Points
  • nazwa konsoli lub platformy (PlayStation, EA app, Steam, Xbox, Switch, Epic Games, Amazon Luna)
  • czasu i daty kupienia EAS FC Points i informacji o strefie czasowej,
  • brakującej liczby EAS FC Points,
  • kod do EAS FC Points, jeśli został kupiony
  • Wszelkie inne informacje, które mogą być pomocne w rozwiązaniu Twojej sprawy.
Po zebraniu tych informacji skontaktuj się z nami.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.