Znajdowanie brakujących EA SPORTS FC™ Points

1 min. czytania

Podsumowanie

Brakuje ci FC Points w EA SPORTS FC™? Wypróbuj te działania, zanim skontaktujesz się z nami.

SPIS TREŚCI

Jak znaleźć brakujące punkty w EA SPORTS FC™?

  1. 1
    Sprawdź historię transakcji na platformie, na której dokonano zakupu, aby się upewnić, że wszystko przebiegło prawidłowo. 
  2. 2
    Uruchom grę ponownie i sprawdź saldo FC Points.
  3. 3
    Sprawdź kanał EA SPORTS FC Direct Communication na platformie X oraz na WhatsApp, aby uzyskać informacje na temat bieżących problemów, które mogą uniemożliwiać dostarczenie FC Points.
  4. 4
    Sprawdź status serwera na swojej platformie. Jeśli występują jakieś problemy z serwerem, sprawdź swoje saldo FC Points po ich naprawie.

Jak uzyskać pomoc w sprawie brakujących EA SPORTS FC™ Points?

Grasz na PlayStation? Wejdź na stronę wsparcia PlayStation, aby uzyskać pomoc w odzyskaniu brakujących FC Points.
Jeśli po 24 godzinach FC Points nadal do ciebie nie trafiły, poprosimy cię o podanie danych, które ułatwią wyjaśnienie sprawy. Wymagane dane:
  • Twój dowód zakupu,
  • nazwa gracza (EA ID, konto PlayStation®, tag gracza XBOX Live) na platformie, na której brakuje FC Points,
  • używana konsola lub platforma (PlayStation®, aplikacja EA app, Steam, XBOX, Switch, Epic Games)
  • czas, data i strefa czasowa kupionych FC Points,
  • brakująca liczba FC Points,
  • kod na FC Points, jeśli został zakupiony,
  • wszelkie inne informacje, które mogą być pomocne w rozwiązaniu Twojej sprawy.
Po zebraniu tych informacji skontaktuj się z nami.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.