Instrukcja pobierania, instalacji i aktualizacji EA app.

1 min. czytania

Podsumowanie

Poznaj minimalne wymagania EA app i dowiedz się, jak ją pobrać, zainstalować i zaktualizować.

SPIS TREŚCI

Instrukcje pobierania EA app

Minimalne wymagania EA app 

Zanim pobierzesz EA app na PC lub Mac, sprawdź, czy urządzenie spełnia minimalne wymagania aplikacji.Aby korzystać z EA app, może być konieczna aktualizacja systemu operacyjnego urządzenia lub przejście na nowy system. Sprawdź, czy musisz zaktualizować swój PC lub Mac. 
EA app obsługuje systemy Windows 10 i 11 oraz macOS 10.15.8 i nowsze. Jeśli twoje urządzenie nie korzysta z systemu Microsoft Windows lub macOS, nie uruchomisz na nim EA app.
EA app na komputery Mac jest dla graczy korzystających z systemu macOS Catalina lub nowszego.

Pobierz aplikację EA app

  1. 1
    Przejdź na stronę EA app na ea.com.
  2. 2
    Wybierz EA app na PC lub Maca.
  3. 3
    Wybierz opcję Pobierz.
  4. 4
    Jeśli używasz Maca, przeciągnij i upuść ikonę EA app do ikony Aplikacje po wskazaniu na ekranie.
Po zakończeniu pobierania dowiedz się, jak zainstalować EA app. 

Instrukcja instalacji EA app

  1. 1
    Po pobraniu EA app otwórz instalator i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
  2. 2
    Uruchom EA app.
  3. 3
    Zaloguj się do EA app, używając danych konta EA, albo stwórz konto EA, jeśli jeszcze go nie posiadasz.
Po zalogowaniu skorzystaj z naszego artykułu na temat pobierania i grania w gry w EA app, aby dowiedzieć się, jak rozpocząć rozgrywkę.

Rozwiązywanie problemów z instalacją

Sprawdź swój sprzęt

Upewnij się, że twój komputer PC lub Mac spełnia wymagania dla EA app.Jeśli masz problemy z instalacją lub połączeniem z EA app, spróbuj dodać EA app i powiązane pliki do listy dozwolonych aplikacji w ustawieniach zapory sieciowej i programu antywirusowego.Dodaj następujące pliki z folderu instalacyjnego EA app.
  • EADesktop.exe
  • EALauncher.exe
  • EABackgroundService.exe
Aby uzyskać pomoc w dodawaniu aplikacji do listy dozwolonych w ustawieniach zapory sieciowej i programie antywirusowym, zapoznaj się z poradnikiem firmy Microsoft dla komputerów PC lub poradnikiem firmy Apple dla komputerów Mac.

Sprawdź swoje połączenie

  1. 1
    Upewnij się, że masz aktywne połączenie z Internetem – przewodowe (Ethernet) lub bezprzewodowe (WiFi).
  2. 2
    Spróbuj uruchomić ponownie router: wyłącz go i odłącz od zasilania na piętnaście sekund, a następnie podłącz ponownie i włącz.
  3. 3
    Kiedy ponownie nawiążesz połączenie z Internetem, pobierz i zainstaluj EA app ponownie.
Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z połączeniem.

Uruchom ponownie lub zresetuj pobieranie

Jeśli zobaczysz błąd podczas instalacji EA app, musisz ponownie rozpocząć instalację. Przed ponownym rozpoczęciem instalacji upewnij się, że wszystkie pliki lub foldery, które zostały pobrane i zainstalowane przed wystąpieniem błędu, zostały usunięte.
  1. 1
    Znajdź folder instalacyjny EA app.
    • Na PC: Domyślnie folder instalacji EA app to C:\Pliki programów\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    • Na Macu: Otwórz Finder i jednocześnie naciśnij command + shift + G. Następnie wyszukaj /Library i przejdź do Application Support > Electronic Arts > EA app.
  2. 2
    Usuń EA app.
    • Na PC: Kliknij prawym przyciskiem myszki folder (C:\Pliki programów\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) i wybierz Usuń, a następnie Tak.
    • Na Macu: Kliknij prawym przyciskiem folder EA app i wybierz Przenieś do kosza.
  3. 3
    Pobierz ponownie program instalacyjny EA app.
  4. 4
    Otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Instrukcja aktualizacji EA app

EA app automatycznie aktualizuje się do najnowszej wersji. 
  • Gdy się zalogujesz, automatycznie pobierze i zainstaluje najnowszą wersję oprogramowania.
  • Automatyczna aktualizacja nie nastąpi, jeśli nowa wersja zostanie udostępniona w czasie, gdy aplikacja jest uruchomiona. 
  • W takim wypadku musisz ją zamknąć i uruchomić ponownie w celu pobrania aktualizacji.
Możesz zmienić ustawienie automatycznej aktualizacji w ustawieniach EA app. Jeśli platforma nie aktualizuje się, sprawdź, czy automatyczne aktualizacje zostały wyłączone.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.