Podsumowanie
Oto, co możesz zrobić, jeśli nie możesz znaleźć w skate. swoich San Van Bucks lub swojej zawartości.
Rozwiązania dla brakującej zawartości
Jeśli wszystkie przedmioty zniknęły, twoje konto EA mogło zostać zhakowane. Dowiedz się, jak ponownie zabezpieczyć swoje konto.
Zrestartuj swój system i grę
Restart systemu lub gry może pomóc we wczytaniu brakującej zawartości. Po restarcie gry i platformy sprawdź, czy twoja zawartość się wczytała.Sprawdź, które konto EA jest zalogowane
Sprawdź, które konto EA jest zalogowane. Być może jest ono nieprawidłowe. Możesz sprawdzić, na które konto się zalogowano, w sekcji Dane konta w ustawieniach. Jeśli twoja zawartość została wysłana na niewłaściwe konto EA, nie możemy jej przenieść.Sprawdź problemy ze stanem serwerów
Jeśli serwery gry lub twojej platformy nie działają, zawartość może nie zostać wczytana aż do usunięcia problemów. Sprawdź stronę statusu serwerów i sprawdź, czy piszemy o jakichś problemach na kontach @EAHelp lub @skate.Sprawdź w grze
Upewnij się, że nie doszło do przypadkowego odrzucenia zawartości lub wykorzystania jej w innym miejscu w grze. Nie możemy pomóc w przypadku użytych lub odrzuconych przedmiotów. Jeśli twoje saldo nie zostało zaktualizowane, możesz spróbować otworzyć kolejne pudełko produktowe. Może to ułatwić ponowną synchronizację gry.Sprawdź, czy transakcja doszła do skutku.
Jeśli kupowano coś za prawdziwą walutę, sprawdź, czy transakcja została odnotowana na twoim koncie bankowym i u sprzedawcy fizycznego lub cyfrowego.- Epic Games na PC
- Microsoft na Xbox
- Sony na PlayStation®
- Steam na PC
Skontaktuj się z nami
Jeśli mimo powyższych działań i upływu 24 godzin zawartość nadal jest niedostępna, skontaktuj się z nami, korzystając z opcji na dole tej strony. Spróbuj przygotować informacje, abyśmy mogli ci szybciej pomóc.- Potwierdź adres e-mail konta EA
- Rodzaj konsoli lub platformy, na której grasz (np. NA PC lub PlayStation®)
- Nazwa użytkownika konta platformy
- Szczegóły brakującej zawartości
- Jak lub gdzie otrzymano zawartość
- Przybliżona data i godzina otrzymania zawartości oraz moment, kiedy jej brakuje.
- Dowód zakupu brakującej zawartości za prawdziwe pieniądze
Dowód zakupu składa się zwykle z obrazem historii transakcji i potwierdzenia zakupu, które zawiera takie informacje, jak nazwa produktu, data zakupu i twoje dane.Więcej pomocnych porad znajdziesz w naszym przewodniku.
Problemy, z którymi nie możemy pomóc
Nie możemy ci pomóc przed upływem 24 godzin. Pojawienie się zawartości może potrwać. Nie przywrócimy ci też niczego, czego:- nie udało ci się zdobyć
- nie wysłano na właściwą platformę lub konto.