EA Player Help Services – najczęstsze problemy

Szybki przewodnik po Origin

Pierwszy raz w Origin? Tu znajdziesz wszystkie potrzebne informacje: o sprawdzaniu osiągnięć, transmitowaniu rozgrywki w serwisach Twitch lub Steam, przechowywaniu plików w chmurze itd.

Czytaj dalej

Jak przesłać zgłoszenie błędu Origin

Jeśli masz problemy z aplikacją Origin na komputery Mac lub grą, w którą grasz na komputerze Mac, możesz przesłać zgłoszenie błędu za pomocą narzędzia zgłaszania błędów Origin.

Czytaj dalej

Zamawianie gier w przedsprzedaży w Origin na komputery Mac

Oto, co musisz wiedzieć o zamawianiu gier w przedsprzedaży w Origin, w tym kiedy zapłacisz i jak w razie potrzeby zrezygnować z zakupu.

Czytaj dalej

Wyczyść pamięć podręczną, aby naprawić pobieranie lub przesyłanie gry

Jeśli masz problemy z pobieraniem lub aktualizowaniem gier, wyczyszczenie pamięci podręcznej urządzenia może pomóc.

Czytaj dalej

Jak zainstalować, kupić i grać w gry EA na platformie Steam

Dowiedz się, jak kupować i instalować gry EA na platformie Steam, grać ze znajomymi i nie tylko.

Czytaj dalej

Wyświetlanie historii i statusu zamówień EA

W historii zamówień znajdziesz wszystkie swoje zakupy związane z przedsprzedażą z EA app i Origin, łącznie z informacjami o każdym etapie realizacji.

Czytaj dalej

Kupowanie gier EA: informacje o zamówieniach i płatnościach

Dowiedz się, jakie metody płatności są akceptowane w EA, i zobacz, jak podać swoje dane. Dowiedz się także, jak kupować gry i dodatki oraz przeglądać historię swoich zamówień.

Czytaj dalej

Przenoszenie się z PC na Maca w The Sims 4

Poznaj informacje o przenoszeniu plików zapisu i inne wskazówki dotyczące gry w The Sims 4 na komputerach Mac.

Czytaj dalej

Jak instalować pakiety do The Sims 4

Potrzebujesz pomocy przy instalacji pakietu? Zapoznaj się z poniższym przewodnikiem.

Czytaj dalej

Zgłaszanie oszustw, nękania i nielegalnych treści

Dbaj o bezpieczeństwo swoje i innych graczy, zgłaszając nękanie, oszukiwanie oraz nieodpowiednie lub nielegalne treści.

Czytaj dalej

Nie mogę się zalogować na swoje konto EA

Istnieje kilka kroków, które możesz wykonać, żeby odzyskać adres e-mail i hasło, a nasi doradcy pomogą ci z problemami, których nie rozwiąże ten artykuł.

Czytaj dalej

Jak dołączyć do zamkniętej wersji beta EA?

Dowiedz się, jak dołączyć do zamkniętej wersji beta EA i co zrobić, jeśli potrzebujesz pomocy z kodem do bety.

Czytaj dalej

Jak powiązać konto EA z Amazon

Powiąż swoje konto EA z kontem Amazon, by zdobywać łupy, nagrody i nie tylko.

Czytaj dalej

Karty podarunkowe EA: gdzie je kupić i jak ich używać

Dowiedz się, jak kupować i wykorzystywać karty podarunkowe EA do płacenia za gry, produkty i abonamenty EA.

Czytaj dalej

Jak korzystać z EA connect

Dowiedz się, jak znaleźć znajomych, grać na różnych platformach i zarządzać funkcjami społecznościowymi dzięki EA connect.

Czytaj dalej

Jak zgłosić problem z grą lub kontem EA

Masz problemy z jedną z naszych gier lub kontem EA? Możesz spróbować kilku rzeczy, aby je rozwiązać.

Czytaj dalej

Jak grać w gry EA na Amazon Luna

Dowiedz się więcej o Amazon Luna i o tym, jak połączyć się z kontem Amazon, aby grać w gry EA.

Czytaj dalej

Jak korzystać z zawartości EA zgodnie z zasadami własności intelektualnej EA?

Jeśli chcesz wykorzystać naszą własność intelektualną w celach osobistych, sprawdź nasze wytyczne.

Czytaj dalej

Jak powiązać konto EA z YouTube

Dowiedz się, jak połączyć swoje konto EA z YouTube i zdobywać nagrody za oglądanie wybranych transmisji.

Czytaj dalej

Powiązanie konta EA z kontem Twitch

Połącz swoje konto EA z Twitchem, aby otrzymywać nagrody za oglądanie transmisji.

Czytaj dalej

Jak zaktualizować swoje konto EA?

Wszystko, co musisz wiedzieć o aktualizacji swojego adresu e-mail, EA ID, hasła i innych danych w ustawieniach konta EA.

Czytaj dalej

Jak założyć konto EA

Szykuj się do gry. Pokażemy, jak skonfigurować nowe konto EA, i pomożemy ci rozpocząć grę.

Czytaj dalej

Jak załączyć plik do sprawy w pomocy EA

Wykonaj te kroki, aby przesłać nam zrzut ekranu, dowód zakupu, raport DxDiag lub inny plik potrzebny naszym doradcom do udzielenia Ci pomocy.

Czytaj dalej

Jak utworzyć EA ID

Pokażemy Ci, jak skonfigurować, zaktualizować i znaleźć swoje EA ID.

Czytaj dalej

Jak włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe na koncie EA

Możesz włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dla dodatkowego bezpieczeństwa konta. Po skonfigurowaniu 2FA wyślemy kod, aby upewnić się, że to ty, za każdym razem, gdy nowe urządzenie spróbuje zalogować się na twoje konto EA.

Czytaj dalej

Co zrobić, jeśli znajdziesz lukę w zabezpieczeniach gry lub produktu EA

W ramach programu skoordynowanego ujawniania luk w zabezpieczeniach staramy się chronić naszych graczy poprzez naprawianie zgłoszonych błędów bezpieczeństwa w naszych grach i usługach.

Czytaj dalej

Jak najlepiej dbać o bezpieczeństwo konta EA

Traktujemy bardzo poważnie bezpieczeństwo kont. Poniżej znajdziesz garść wskazówek, które pomogą ci lepiej zabezpieczyć swoje hasło i inne dane swojego konta.

Czytaj dalej

Powiąż swój identyfikator Facebook z kontem EA

Dowiedz się, jak powiązać identyfikator Facebook z kontem EA lub usunąć to powiązanie.

Czytaj dalej

Powiązanie konta EA z kontem Epic Games

Masz problem z powiązaniem kont EA i Epic Games? Przeczytaj poniższe instrukcje rozwiązywania problemów.

Czytaj dalej

Gdzie można kupić gry EA w formie cyfrowej i wirtualną walutę

Zdobądź gry EA na PC poprzez EA app i dowiedz się, gdzie można nabyć nasze gry i wirtualne waluty w formie cyfrowej na PC.

Czytaj dalej

Zaktualizuj hasło do konta dziecka

Jeśli Twoje dziecko zgubi hasło do swojego konta EA, ten artykuł wyjaśni, w jaki sposób możesz zainicjować proces ustanowienia nowego hasła.

Czytaj dalej

Jak zamknąć konto w grze mobilnej?

Wykonaj poniższe kroki, aby dowiedzieć się, jak zamknąć konto w grze mobilnej i usunąć z niej dane.

Czytaj dalej

Jak uzyskać zwrot pieniędzy za gry EA?

Dowiedz się, jak uzyskać zwrot pieniędzy za produkty objęte gwarancją zadowolenia z gry.

Czytaj dalej

Check the server status of EA games

If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.

Czytaj dalej

Uzyskaj informacje o ograniczeniu, zablokowaniu lub zawieszeniu konta EA

Dowiedz się, dlaczego stosujemy blokady lub zawieszenia, i jak wysłać odwołanie, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd.

Czytaj dalej

Powiązanie kont platformy z kontem EA

Powiąż swój tag gracza Xbox Live, identyfikator internetowy PlayStation™Network (PSN ID) lub konto Nintendo ze swoim kontem EA.

Czytaj dalej

Ulepsz konto EA dziecka do konta osoby nastoletniej

Dowiedz się więcej o tym, kiedy możesz przekształcić konto EA twojego dziecka w konto EA osoby nastoletniej.

Czytaj dalej

Jak dezaktywować konto EA?

Chcesz tymczasowo dezaktywować swoje konto EA? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Czytaj dalej

Postępowanie w przypadku włamania na twoje konto EA

Jeśli podejrzewasz, że ktoś mógł się włamać na twoje konto EA, dzięki tym krokom ponownie je zabezpieczysz.

Czytaj dalej

Jak zaktualizować ustawienia prywatności EA i preferencje e-mail?

Zarządzaj swoimi ustawieniami prywatności i kontroluj informacje widoczne dla innych na twoim koncie EA.

Czytaj dalej

Rozwiązywanie problemów z połączeniem w grach EA

Masz problemy z grą EA w trybie online? Postępuj zgodnie z naszymi wskazówkami, aby przywrócić połączenie.

Czytaj dalej

Rozwiązywanie problemów z awariami lub zawieszaniem się komputerów PC, konsol PlayStation i Xbox

Wypróbuj te kroki, aby naprawić błędy i awarie gier EA na komputerze PC, PlayStation 4 lub 5 albo Xbox One i Series X|S.

Czytaj dalej

Znajdź adres e-mail powiązany z kontem EA

Dowiedz się, jak znaleźć swój adres e-mail w ustawieniach konta lub w menu niektórych gier na PlayStation i Xbox.

Czytaj dalej

Nietypowa aktywność na koncie

Kiedy zauważymy podejrzaną aktywność na twoim koncie EA, blokujemy je dla twojego bezpieczeństwa. Oto, co to oznacza i jak możesz siebie chronić.

Czytaj dalej

Co zrobić w przypadku omyłkowego założenia drugiego konta EA

Jeśli przypadkowo stworzysz duplikat konta EA, poniżej dowiesz się, jak przenieść swoje dane do jednego konta.

Czytaj dalej

Jak uzyskać pomoc z kontem EA w przypadku oszustwa

Jeśli padniesz ofiarą oszustwa, włamania na konto lub zauważysz na rachunku obciążenia za zakupy na koncie EA, których dokonywania sobie nie przypominasz, chętnie pomożemy ci w odzyskaniu pieniędzy i lepszym zabezpieczeniu konta.

Czytaj dalej

How to update your EA Account

Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.

Czytaj dalej

Jak skonfigurować konto EA dla dziecka?

Dowiedz się, jak skonfigurować konto dla dzieci, aby zapewnić im bezpieczniejsze i dostosowane do wieku wrażenia z gry.

Czytaj dalej

Jak znaleźć brakującą zawartość w grze

Jeśli utracisz kupioną lub zdobytą zawartość w grze, skorzystaj z poniższych kroków, by ją odnaleźć.

Czytaj dalej

Jak uzyskać pomoc dotyczącą konta EA?

Uzyskaj pomoc dotyczącą konta EA na stronie pomocy EA i dowiedz się, jak się z nami skontaktować poprzez tę stronę.

Czytaj dalej

Jak EA radzi sobie ze zgłoszeniami nękania i nielegalnych treści

Dowiedz się, jak EA radzi sobie ze zgłoszeniami dotyczącymi nękania i nieodpowiednich lub nielegalnych treści oraz jakie działania możemy podjąć, aby zapewnić graczom bezpieczeństwo.

Czytaj dalej

Narzędzia samoobsługowe w Pomocy EA

Jeśli chcesz poprosić o zwrot pieniędzy, zrealizować kod lub uzyskać pomoc dotyczącą żetonów Draft EA SPORTS FC i połączeń, możesz skorzystać z jednego z naszych narzędzi samoobsługowych poniżej.

Czytaj dalej

Jak przedstawić dowód zakupu?

W przypadku kontaktu dotyczącego zakupów u nas czasem możemy poprosić o przedstawienie dowodu zakupu. Oto, czego potrzebujemy.

Czytaj dalej

Jak działają testamenty i obiekty będące pamiątkami w The Sims 4?

Dowiedz się, jak tworzyć testamenty i zamieniać przedmioty w obiekty pamiątkowe w The Sims 4 Życie i śmierć Dodatek.

Czytaj dalej

The Sims 4 – przewodnik po ogrodnictwie: szczepienie, rośliny sezonowe i Simorośle

Wszystko, co musisz wiedzieć o ogrodnictwie w The Sims 4.

Czytaj dalej

The Sims 4 – przewodnik po seksualności, romansach i pożądaniu

Dowiedz się, jak dostosować orientację seksualną Simów, ustawić, co ich kręci, a co odrzuca, ustalić ich romantyczne granice, a także zainteresowania w zakresie bara-bara.

Czytaj dalej

The Sims 4 – wymagania sprzętowe

Dowiedz się, czy Twój komputer PC lub Mac spełnia minimalne i zalecane wymagania systemowe dla gry The Sims 4.

Czytaj dalej

Jak instalować modyfikacje do The Sims 4

Modyfikacje stanowią jeden z istotnych elementów dla społeczności The Sims. Oto jak je bezpiecznie pobrać.

Czytaj dalej

The Sims 4 – przewodnik po śmierci

Przewodnik po wszystkich śmierciach w The Sims 4, jak je wywołać, jak prosić Mrocznego Kosiarza o życie i jak oszukać śmierć.

Czytaj dalej

The Sims 4 – podręcznik bara-bara

Wszystko, co musisz wiedzieć o bara-bara w The Sims 4.

Czytaj dalej

Popularne tematy pomocy w Origin

Uzyskaj pomoc w przypadku najczęstszych problemów, które napotykają gracze w Origin.

Popularne tematy pomocy w Origin

Uzyskaj pomoc w przypadku najczęstszych problemów, które napotykają gracze w Origin.

PROSZĘ CZEKAĆ...