MENU MENU

Istnieje kilka kroków, które możesz wykonać, żeby odzyskać adres e-mail i hasło, a nasi doradcy pomogą ci z problemami, których nie rozwiąże ten artykuł.

Nie mogę uzyskać dostępu do mojego adresu e-mail Otrzymuję komunikat o błędzie Nie pamiętam hasła Ktoś włamał się na moje konto Nie mogę się zalogować do swojej gry EA Nadal potrzebujesz pomocy?

Koralowa ikona gry. Skorzystaj z naszego przewodnika wideo na YouTube.

Nie pamiętam swojego adresu e-mail

Jeśli nie pamiętasz, który adres e-mail jest wykorzystywany na Twoim koncie, być może będziemy w stanie pomóc Ci odnaleźć adres e-mail konta EA w inny sposób.

Potrzebuję pomocy z weryfikacją logowania

Jeśli masz problem z instalacją aplikacji uwierzytelniającej, ustawieniem weryfikacji logowania lub otrzymywaniem kodów, obejrzyj nasz filmowy przewodnik na YouTube lub wykonaj kroki opisane w artykule dotyczącym weryfikacji logowania EA.

Nie mogę uzyskać dostępu do mojego konta e-mail

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta e-mail skontaktuj się z dostawców usługi i sprawdź, czy możesz je odzyskać. Większość dostawców umożliwia odzyskanie konta poprzez:

  • zresetowanie hasła
  • odpowiedź na pytanie awaryjne
  • weryfikację tożsamości lub alternatywnego adresu e-mail powiązanego z tym kontem.

Te opcje znajdziesz na stronie logowania się w witrynie dostawcy usługi e-mail lub odwiedzając jego stronę pomocy.

Kliknij znak plus (+)obok poniższych błędów, aby zobaczyć kroki rozwiązywania problemów dla każdego komunikatu o błędzie.

Twój adres e-mail może być nieprawidłowy lub został ostatnio zaktualizowany.

Twój adres e-mail mógł zostać nieprawidłowo wpisany lub nie jest powiązany z kontem EA.

Aby zapewnić bezpieczeństwo konta, ograniczamy częstość aktualizowania adresu e-mail. Możesz dokonać zmiany adresu e-mail na nowy tylko raz na 30 dni. Dowiedz się więcej o aktualizowaniu danych swojego konta.

Twoja sesja wygasła. 

Spróbuj zresetować hasło do swojego konta EA. To pomoże w większości przypadków.

Jeśli to nie zadziała, zaczekaj 90 minut i spróbuj ponownie. Możliwe, że podjęto zbyt wiele prób zresetowania hasła lub robiono to zbyt szybko.

Nie masz połączenia z Internetem. Sprawdź swoje połączenie z Internetem.

W przypadku problemów z połączeniem wypróbuj podstawowe rozwiązania problemu z połączeniem.

Kod błędu 104

Ten kod błędu pojawia się, gdy wystąpi problem z usługą działającą w tle uruchamiającą EA app. Możesz spróbować się go pozbyć zamykając, a następnie ponownie uruchamiając EA app.

Kod błędu 10000

Ten kod błędu pojawia się w przypadku wystąpienia problemu z weryfikacją konta.

  1. Wypróbuj podstawowe rozwiązania problemu z połączeniem.
  2. Upewnij się, że dane logowania są poprawne.

Kod błędu 20:403

Ten kod błędu pojawia się gdy próbujesz zainstalować Origin na PC. Zamiast tego zainstaluj EA app.

  1. Spróbuj zresetować hasło.
  2. Wprowadź adres e-mail lub EA ID.
  3. Aby stworzyć nowe hasło, kliknij link wysłany w wiadomości e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Moje konto jest powiązane

Spróbuj zalogować się na konto EA tutaj, w centrum pomocy EA, za pomocą podłączonego konta platformy, na którym grasz w gry EA.

  1. Przejdź na stronę logowania do konta EA.
  2. Wybierz opcję logowania za pomocą konta w sieci PlayStation Network, konta Xbox Live, konta Steam, Apple Id, konta na Facebooku lub konta Google.
    Okno logowania do centrum pomocy EA z przyciskami logowania przez Facebooka, Apple, PSN, Xbox Live i Steam.
  3. Pojawi się kolejne okienko dla wybranej platformy. Zaloguj się na konto.
  4. Jeśli konto jest powiązane z kontem EA, trafisz do centrum pomocy EA, gdzie znajdziesz informacje o swoim koncie.

Po zalogowaniu możesz zaktualizować swój adres e-mail. Wyślemy kod weryfikacyjny na twój zarejestrowany adres e-mail. Wprowadź kod w wyskakującym oknie, aby zmienić adres e-mail.

Nie mam powiązanego konta

Jeśli Twoja platforma nie jest powiązana z kontem EA, wykonaj poniższe kroki.

Jeśli nie masz dostępu do swojego adresu e-mail lub nie możesz zalogować się za pomocą połączonego konta, możemy spróbować odzyskać twoje konto. Skontaktuj się z nami.

Aby pomóc nam jak najszybciej odzyskać twoje konto, przygotuj następujące informacje:

  • adres e-mail, na który było zarejestrowane Twoje konto EA;
  • wszelkie nazwy użytkownika powiązane z kontem EA, takie jak Twoje EA ID, tag gracza Xbox Live lub identyfikator internetowy w sieci PlayStation™Network
  • wszelkie numery faktur za gry kupione na platformie EA, np. w EA app.

Zobacz, co zrobić, żebyśmy mogli ci pomóc – szybko.

Aby zalogować się do gry EA, potrzebujesz e-maila i hasła do konta EA. Oto, jak się zalogować.

  1. Uruchom grę na swojej konsoli. Na komputerze stacjonarnym otwórz EA app lub Steam.
  2. Kiedy pojawi się prośba o zalogowanie podaj e-mail i hasło.
    • Niektóre gry poproszą cię o zalogowanie od razu po uruchomieniu, inne zaś poinformują o konieczności zalogowania na serwerach EA przy próbie gry online.

Tutaj znajdziesz więcej informacji o łączeniu kont platformy z kontem EA.

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich naszych kroków wciąż nie możesz się zalogować na swoje konto EA, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli spróbować pomóc ci w odzyskaniu konta.

Czy artykuł był pomocny?

0% z 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

To nie to, czego szukasz? Spróbuj wyszukać ponownie.
Nie mogę uzyskać dostępu do mojego adresu e-mail Otrzymuję komunikat o błędzie Nie pamiętam hasła Ktoś włamał się na moje konto Nie mogę się zalogować do swojej gry EA Nadal potrzebujesz pomocy? X