Jeśli nie pamiętasz, który adres e-mail jest wykorzystywany na Twoim koncie, być może będziemy w stanie pomóc Ci odnaleźć adres e-mail konta EA w inny sposób.
Jeśli masz problem z instalacją aplikacji uwierzytelniającej, ustawieniem weryfikacji logowania lub otrzymywaniem kodów, obejrzyj nasz filmowy przewodnik na YouTube lub wykonaj kroki opisane w artykule dotyczącym weryfikacji logowania EA.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta e-mail skontaktuj się z dostawców usługi i sprawdź, czy możesz je odzyskać. Większość dostawców umożliwia odzyskanie konta poprzez:
Te opcje znajdziesz na stronie logowania się w witrynie dostawcy usługi e-mail lub odwiedzając jego stronę pomocy.
Kliknij znak plus (+)obok poniższych błędów, aby zobaczyć kroki rozwiązywania problemów dla każdego komunikatu o błędzie.
Twój adres e-mail mógł zostać nieprawidłowo wpisany lub nie jest powiązany z kontem EA.
Aby zapewnić bezpieczeństwo konta, ograniczamy częstość aktualizowania adresu e-mail. Możesz dokonać zmiany adresu e-mail na nowy tylko raz na 30 dni. Dowiedz się więcej o aktualizowaniu danych swojego konta.
Spróbuj zresetować hasło do swojego konta EA. To pomoże w większości przypadków.
Jeśli to nie zadziała, zaczekaj 90 minut i spróbuj ponownie. Możliwe, że podjęto zbyt wiele prób zresetowania hasła lub robiono to zbyt szybko.
W przypadku problemów z połączeniem wypróbuj podstawowe rozwiązania problemu z połączeniem.
Ten kod błędu pojawia się, gdy wystąpi problem z usługą działającą w tle uruchamiającą EA app. Możesz spróbować się go pozbyć zamykając, a następnie ponownie uruchamiając EA app.
Ten kod błędu pojawia się w przypadku wystąpienia problemu z weryfikacją konta.
Ten kod błędu pojawia się gdy próbujesz zainstalować Origin na PC. Zamiast tego zainstaluj EA app.
Spróbuj zalogować się na konto EA tutaj, w centrum pomocy EA, za pomocą podłączonego konta platformy, na którym grasz w gry EA.
Po zalogowaniu możesz zaktualizować swój adres e-mail. Wyślemy kod weryfikacyjny na twój zarejestrowany adres e-mail. Wprowadź kod w wyskakującym oknie, aby zmienić adres e-mail.
Jeśli Twoja platforma nie jest powiązana z kontem EA, wykonaj poniższe kroki.
Jeśli nie masz dostępu do swojego adresu e-mail lub nie możesz zalogować się za pomocą połączonego konta, możemy spróbować odzyskać twoje konto. Skontaktuj się z nami.
Aby pomóc nam jak najszybciej odzyskać twoje konto, przygotuj następujące informacje:
Aby zalogować się do gry EA, potrzebujesz e-maila i hasła do konta EA. Oto, jak się zalogować.
Tutaj znajdziesz więcej informacji o łączeniu kont platformy z kontem EA.
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich naszych kroków wciąż nie możesz się zalogować na swoje konto EA, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli spróbować pomóc ci w odzyskaniu konta.