MENU MENU

Istnieje kilka kroków, które możesz wykonać, żeby odzyskać adres e-mail i hasło, a nasi doradcy pomogą ci z problemami, których nie rozwiąże ten artykuł.

Nie mogę uzyskać dostępu do mojego adresu e-mail Otrzymuję komunikat o błędzie Nie pamiętam hasła Włamanie na moje konto Nie mogę się zalogować do swojej gry EA Nadal potrzebujesz pomocy?

Nie pamiętam swojego adresu e-mail

Jeśli nie pamiętasz, który adres e-mail jest wykorzystywany na Twoim koncie, być może będziemy w stanie pomóc Ci odnaleźć adres e-mail konta EA w inny sposób.

Potrzebuję pomocy z weryfikacją logowania

Jeśli masz problem z instalacją aplikacji uwierzytelniającej, ustawieniem weryfikacji logowania lub otrzymywaniem kodów, wykonaj kroki opisane w artykule dotyczącym weryfikacji logowania EA.

Nie mogę uzyskać dostępu do mojego konta e-mail

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta e-mail skontaktuj się z dostawców usługi i sprawdź, czy możesz je odzyskać. Większość dostawców umożliwia odzyskanie konta poprzez:

  • zresetowanie hasła
  • odpowiedź na pytanie awaryjne
  • weryfikację tożsamości lub alternatywnego adresu e-mail powiązanego z tym kontem.

Te opcje znajdziesz na stronie logowania się w witrynie dostawcy usługi e-mail lub odwiedzając jego stronę pomocy.

Kliknij znak plus (+)obok poniższych błędów, aby zobaczyć kroki rozwiązywania problemów dla każdego komunikatu o błędzie.

Twój adres e-mail może być nieprawidłowy lub został ostatnio zaktualizowany.

Twój adres e-mail mógł zostać nieprawidłowo wpisany lub nie jest powiązany z kontem EA.

Aby zapewnić bezpieczeństwo konta, ograniczamy częstość aktualizowania adresu e-mail. Możesz dokonać zmiany adresu e-mail na nowy tylko raz na 30 dni. Dowiedz się więcej o aktualizowaniu danych swojego konta.

Twoja sesja wygasła. 

Spróbuj zresetować hasło do swojego konta EA. To pomoże w większości przypadków.

Jeśli to nie zadziała, zaczekaj 90 minut i spróbuj ponownie. Możliwe, że podjęto zbyt wiele prób zresetowania hasła lub robiono to zbyt szybko.

Nie masz połączenia z Internetem. Sprawdź swoje połączenie z Internetem.

W przypadku problemów z połączeniem wypróbuj podstawowe rozwiązania problemu z połączeniem.

Kod błędu 104

Ten kod błędu pojawia się, gdy wystąpi problem z usługą działającą w tle uruchamiającą EA app. Możesz spróbować się go pozbyć zamykając, a następnie ponownie uruchamiając EA app.

Kod błędu 10000

Ten kod błędu pojawia się w przypadku wystąpienia problemu z weryfikacją konta.

  1. Wypróbuj podstawowe rozwiązania problemu z połączeniem.
  2. Upewnij się, że dane logowania są poprawne.

Kod błędu 20:403

Ten kod błędu pojawia się gdy próbujesz zainstalować Origin na PC. Zamiast tego zainstaluj EA app.

  1. Spróbuj zresetować hasło.
  2. Wprowadź adres e-mail lub EA ID.
  3. Aby stworzyć nowe hasło, kliknij link wysłany w wiadomości e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Mam powiązane konto

Spróbuj zalogować się na konto EA tutaj, w centrum pomocy EA, za pomocą podłączonego konta platformy, na którym grasz w gry EA.

  1. Przejdź na stronę logowania do konta EA.
  2. Wybierz opcję logowania za pomocą konta w sieci PlayStation Network, konta Xbox Live, konta Steam, Apple Id, konta na Facebooku lub konta Google.
    Okno logowania do centrum pomocy EA z przyciskami logowania przez Facebooka, Apple, PSN, Xbox Live i Steam.
  3. Pojawi się kolejne okienko dla wybranej platformy. Zaloguj się na konto.
  4. Jeśli konto jest powiązane z kontem EA, trafisz do centrum pomocy EA, gdzie znajdziesz informacje o swoim koncie.

Po zalogowaniu możesz zaktualizować swój adres e-mail. Wyślemy kod weryfikacyjny na twój zarejestrowany adres e-mail. Wprowadź kod w wyskakującym oknie, aby zmienić adres e-mail.

Nie mam powiązanego konta

Jeśli Twoja platforma nie jest powiązana z kontem EA, wykonaj poniższe kroki.

Jeśli nie masz dostępu do swojego adresu e-mail lub nie możesz zalogować się za pomocą połączonego konta, możemy spróbować odzyskać twoje konto. Skontaktuj się z nami.

Aby pomóc nam jak najszybciej odzyskać Twoje konto, przygotuj następujące informacje:

  • adres e-mail, na który było zarejestrowane Twoje konto EA;
  • wszelkie nazwy użytkownika powiązane z kontem EA, takie jak Twoje EA ID, tag gracza Xbox Live lub identyfikator internetowy w sieci PlayStation™Network
  • wszelkie numery faktur za gry kupione na platformie EA, np. w EA app.

Zobacz, co zrobić, żebyśmy mogli ci pomóc – szybko.

Aby zalogować się do gry EA, potrzebujesz e-maila i hasła do konta EA. Oto, jak się zalogować.

  1. Uruchom grę na swojej konsoli. Na PC otwórz EA app lub Steam. Jeśli grasz na konsoli otwórz Origin na komputery Mac.
  2. Kiedy pojawi się prośba o zalogowanie podaj e-mail i hasło.
    • Niektóre gry poproszą cię o zalogowanie od razu po uruchomieniu, inne zaś poinformują o konieczności zalogowania na serwerach EA przy próbie gry online.

Tutaj znajdziesz więcej informacji o łączeniu kont platformy z kontem EA.

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich naszych kroków wciąż nie możesz się zalogować na swoje konto EA, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli spróbować pomóc ci w odzyskaniu konta.

Czy artykuł był pomocny?

0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

To nie to, czego szukasz? Spróbuj wyszukać ponownie.

Czy artykuł był pomocny?

0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

X