Na swojej platformie

1. Otwórz jedną z naszych gier na konsoli PlayStation®, Xbox lub Switch.
   • Niektóre gry poproszą Cię o zalogowanie od razu po uruchomieniu, inne zaś poinformują o konieczności zalogowania na serwerach EA przy próbie włączenia trybu online.
     
2. W takim przypadku przy logowaniu podaj adres e-mail powiązany z Twoim podstawowym kontem EA i hasło do tego konta.
3. Po udanym logowaniu Twoje konta zostaną powiązane.

W Pomocy EA

1. Kliknij zaloguj się.
   
2. Wybierz opcję logowania z użyciem danych platformy.



3. W okienku wprowadź dane logowania z platformy.
   • Jeśli Twoje konto EA i konto, które chcesz z nim powiązać, używają tego samego adresu e-mail, poprosimy Cię o weryfikację logowania.
4. Wszystko gotowe? Twoje konta zostały powiązane.

Chcę powiązać konto EA z inną usługą

Aby powiązać konto EA z Prime Gaming, Steam lub Twitch, wykonaj poniższe kroki.

• Powiąż konto EA ze Steam
• Powiąż swoje konto EA z Twitchem
• Powiąż konto EA z Prime Gaming

Jak mogę sprawdzić, czy moje konto jest powiązane?

Możesz zajrzeć do sekcji Połączenia na stronie myaccount.ea.com, aby sprawdzić, czy Twoje konta zostały już kiedyś powiązane. Pod nagłówkiem Połączenia znajdziesz listę wszystkich tagów gracza Xbox i identyfikatorów internetowych PlayStation™Network powiązanych z Twoim kontem EA. Powiązane konta Nintendo nie są tu wyświetlane.

Zwykle wystarczy powiązać konto raz, ale czasem trzeba zalogować się ponownie:

• kiedy grasz w starszą grę EA,
• kiedy zmienisz tag gracza, identyfikator PlayStation™Network lub konto Nintendo,
• kiedy wszystkie zaufane urządzenia zostały usunięte z Twojego konta EA,
• kiedy grasz na nowej platformie,
• kiedy przechodzisz na platformę nowej generacji.
  • Oznacza to zmianę z Xbox One na Xbox Series S lub X albo z PlayStation 4 na PlayStation 5.
  • Masz nową konsolę? Jeśli nadal używasz tego samego identyfikatora PlayStation™Network lub tagu gracza, upewnij się, że korzystasz też z tego samego konta EA co wcześniej.

Czy mogę powiązać wiele identyfikatorów kont platform?

Z kontem EA można powiązać tylko jedno konto każdej platformy. Oznacza to na przykład, że nie możesz powiązać konta EA z dwoma identyfikatorami PlayStation™Network. Zamiast tego musisz utworzyć nowe konto EA, aby powiązać je z dodatkowymi kontami na platformie.

Jeśli spróbujesz powiązać dodatkowe konta, otrzymasz komunikat o treści Znaleziono powiązane konta.

Jeśli masz już kilka kont na danej platformie powiązanych z kontem EA, pozostaną one powiązane, ale nie będziesz mieć możliwości dodania kolejnych. Sugerujemy wybranie preferowanych kont podczas łączenia ich.

Czy mogę powiązać konto podrzędne?

Konta podrzędne wykorzystujące subskrypcje Xbox Live Gold lub PlayStation®Plus konta głównego nie mogą zostać powiązane z kontem EA w celu grania online.

Jeśli na swoim koncie EA używasz tego samego adresu e-mail, co na swoim koncie na konsoli, wystarczy uruchomić dowolną grę EA na Xbox, PlayStation® lub Switch, a konta powinny zostać automatycznie powiązane.

Możesz usunąć powiązanie konta platformy ze swoim kontem EA, jeśli chcesz powiązać je z innym kontem EA, zakładając, że to nowe konto EA nigdy nie było powiązane z żadnym kontem gry tego samego rodzaju.

Nie mogę zalogować się na konto EA z systemu PlayStation®, konsoli Xbox albo Switch.

Jeśli od ostatniej gry w którąś z produkcji EA minęło już trochę czasu, spróbuj zalogować się na swoje konto EA z komputera lub urządzenia mobilnego.

Jeśli logujesz się z urządzenia mobilnego, otwórz stronę help.ea.com/pl i dotknij przycisku menu (wygląda jak trzy poziome linie) w prawym górnym rogu, po czym kliknij napis Zaloguj się:

Może być konieczne:

• Zmień je.
• Aby się zalogować na swoje konto, użyj jednego z kodów weryfikacji logowania.

Po pomyślnym zalogowaniu uruchom ponownie platformę i wejdź do gry – wszystko powinno już działać.

Jak mogę sprawdzić, czy mam już konto EA?

Zapewne masz konto EA, jeśli zdarzyło ci się kupić grę w naszym sklepie lub grać w grę EA online na swojej platformie. 

Jeśli go nie masz, możesz założyć konto.

1. Spróbuj zalogować się na ea.com, aby sprawdzić, czy masz już konto. Jeśli nie masz pewności, z jakiego adresu e-mail skorzystać, spróbuj użyć adresu e-mail z konta Nintendo, Google Stadia, PlayStation™Network lub Xbox Live.
2. Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij odsyłacz Nie pamiętasz hasła?, aby ustanowić nowe.
3. Sprawdź swoją pocztę (na wszelki wypadek zajrzyj do folderu ze spamem) i poszukaj wiadomości z odsyłaczem potrzebnym do ustanowienie nowego hasła.
   • Jeśli dostaniesz naszą wiadomość – gratulujemy! To znaczy, że masz już konto EA założone na ten adres. 
   • Jeśli po upływie 5–10 minut nie otrzymasz wiadomości, powtórz powyższe kroki z innym możliwym adresem.

Po zalogowaniu zajrzyj do sekcji O mnie na stronie myaccount.ea.com, aby sprawdzić, z jakimi kontami konsolowymi jest powiązane Twoje konto EA. Znajdziesz tu listę wszystkich powiązanych tagów gracza Xbox i identyfikatorów internetowych PlayStation™Network, ale nie powiązane konta Nintendo.

Mam konto EA, ale nie mam już dostępu do przypisanego do niego adresu e-mail. Co mogę zrobić?

• Jeśli jeszcze nie zdarzyło Ci się używać tego konta do grania w jakąkolwiek produkcję EA na swojej platformie, możesz założyć nowe konto i podać swój aktualny adres e-mail.
• Jeśli chcesz zachować stare konto, ale zmienić przypisany do niego adres e-mail, możesz zaktualizować dane konta. 
• Nie pamiętasz hasła do swojego konta? Zmień je.
• Nie pamiętasz adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem EA? Dowiedz się, jak możesz się z nami skontaktować w celu uzyskania dodatkowej pomocy.

Chyba powiązałem(-am) złe konto EA

Nie martw się! Mamy dla Ciebie kilka możliwych wyjść.

• Jeśli Twój tag gracza Xbox, identyfikator PlayStation™Network i/lub konto Nintendo są powiązane z kontem EA, którego nie używasz, możesz zaktualizować dane tego konta i wrócić do gry.
• W przypadku założenia nowego konta przy użyciu swojego podstawowego adresu e-mail możesz przenieść ten adres e-mail na konto, na którym masz wszystkie swoje gry.
• Jeśli masz kilka kont EA z różnymi grami na każdym z nich, jeden z naszych doradców może być w stanie pomóc Ci je połączyć. Wymagany jest dostęp do obu kont. Nie wszystko zostanie przesłane – na przykład postępy w grze.

Dostaję komunikat o nieprawidłowym lub niespełniającym warunków koncie

Spróbuj zresetować hasło do swojego konta EA i upewnij się, że platforma, z której próbujesz skorzystać, jest powiązana z Twoim kontem EA. Aby to zrobić:

1. Kliknij przycisk Zaloguj się na górze dowolnej podstrony witryny help.ea.com.
2. Kliknij rozwijane menu Konta pośrodku ekranu, a następnie wybierz opcję Bezpieczeństwo konta.
3. Przejdź do zakładki Połączenia .
4. Przewiń w dół do sekcji Powiązane konta. Jeśli nie widzisz swojej platformy, nie jest ona powiązana.