• Jeśli nie możesz się zalogować lub nie masz dostępu do adresu e-mail używanego z kontem EA, dowiedz się, jak odzyskać dostęp do konta.
• Możesz utworzyć nowe konto EA, jeśli chcesz połączyć się z platformą, na której wcześniej nie uruchamiano gier EA.
• Jeśli chcesz zachować stare konto, ale zmienić przypisany do niego adres e-mail, możesz zaktualizować dane konta.
• Nie pamiętasz adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem EA? Skontaktuj się z nami, a my ci pomożemy.
  

Jeśli od ostatniej gry w którąś z produkcji EA minęło już trochę czasu, spróbuj zalogować się na swoje konto EA z komputera lub urządzenia mobilnego.

Może być konieczne:

• zresetuj hasło
• użycie jednego z kodów uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), by zalogować się na konto.

Po zalogowaniu się uruchom ponownie platformę i rozpocznij grę.

Jeśli nadal nie możesz się zalogować na swoje konto EA, skontaktuj się z nami.

• Spróbuj zalogować się na swoje konto EA, aby sprawdzić, czy twoje konto na platformie jest już powiązane. W razie wątpliwości użyj adresu e-mail używanego na platformie. 
  • Nie można na przykład powiązać konta EA z dwoma identyfikatorami PlayStation™Network. Zamiast tego musisz utworzyć nowe konto EA, aby powiązać dodatkowe konto platformy.
• Jeśli twoje konto na platformie jest powiązane z kontem EA, z którego nie korzystasz, dowiedz się, jak je zaktualizować.
• Jeśli utworzyłeś drugie konto EA ze swoim podstawowym adresem e-mail, wykonaj poniższe kroki, aby zaktualizować adres e-mail na preferowanym koncie.
• Jeśli masz kilka kont EA z różnymi grami na każdym z nich, nasi doradcy mogą pomóc ci je połączyć. Wymagany jest dostęp do obu kont. Nie wszystko zostanie przesłane – na przykład postępy w grze.
• Dowiedz się, jak odłączyć konto platformy od konta EA, i powiąż je z innym kontem EA, o ile nowe konto nigdy wcześniej nie było powiązane z tym samym typem konta. Oznacza to, że jeśli usuniesz powiązanie między tagiem gracza Xbox a kontem EA, w przyszłości nie będzie można powiązać z tym kontem żadnego innego tagu gracza Xbox.
  

Sprawdź nasze wskazówki, aby zaktualizować swoje konto, jeśli nie możesz się zalogować.

Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta EA, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc. Przygotuj następujące informacje:

• adres e-mail powiązany z twoim kontem EA
• nazwy użytkownika lub konsolowe identyfikatory (np. tagi gracza Xbox czy identyfikatory w sieci PlayStation™Network) powiązane z twoim kontem EA
• wszelkie numery faktur za gry kupione w naszym sklepie lub kody produktów posiadanych gier.
  

Konto EA powinno być już utworzone w przypadku zakupu gier z naszego sklepu lub rozgrywki online na swojej platformie w grach EA.

1. Spróbuj się zalogować, aby sprawdzić, czy masz już konto. Jeśli nie masz pewności, z jakiego adresu e-mail skorzystać, spróbuj użyć adresu e-mail z konta Nintendo, PlayStation™Network lub Xbox.
2. Jeśli nie pamiętasz hasła, wybierz Nie pamiętasz hasła?, aby ustanowić nowe.
3. Sprawdź swoją pocztę (na wszelki wypadek zajrzyj do folderu ze spamem) i poszukaj wiadomości z odsyłaczem potrzebnym do ustanowienie nowego hasła.
   • Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, oznacza to, że masz już konto EA powiązane z tym adresem.
   • Jeśli po upływie 5–10 minut nie otrzymasz wiadomości, powtórz powyższe kroki z innym możliwym adresem.

Jeśli go nie masz, skorzystaj z naszych wskazówek, by utworzyć konto.