Możesz powiązać swoje konto EA tylko z jednym kontem Amazon, więc upewnij się, że zawsze masz dostęp do wybranego konta Amazon.
Jeśli anulujesz powiązanie kont, powiązanie z innym kontem Amazon nie będzie możliwe.
Jeśli nie pamiętasz adresu e-mail lub hasła do konta Amazon, możesz spróbować odzyskać swoje konto na stronie Amazon.
Upewnij się, że twoje konto Amazon jest powiązane z właściwym kontem EA lub kontem platformy przed odebraniem nagród.
Pamiętaj, że zawartość będzie dostępna tylko na pierwszej platformie, na którą zalogujesz się za pomocą powiązanego konta EA, więc odbieraj nagrody tylko na platformie, na której chcesz grać. Przykładowo, jeśli zalogujesz się na PC, stracisz możliwość odbioru zawartości na konsoli.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problemy nie ustąpią, sprawdź Powiązane konta w ustawieniach konta EA i upewnij się, że Prime Gaming jest powiązane.
Twoje nagrody nie dotarły?
Żeby otrzymać nagrody, musisz prawidłowo powiązać trzy konta:
Jeśli którekolwiek z tych kont będzie nieprawidłowo powiązane, nagrody zostaną wysłane na niewłaściwie konto. Nie możemy odzyskać twoich nagród, jeśli zostały odebrane na niewłaściwym koncie lub platformie.
Jeśli wszystkie odpowiednie konta są powiązane, możesz spróbować wykonać poniższe kroki, aby otrzymać nagrody.
Aby uzyskać dostęp do gier EA na Amazon Luna, należy powiązać swoje konto Amazon z kontem EA. Aby rozpocząć, wykonaj następujące kroki: