Upewnij się, że twoje konto Amazon jest powiązane z właściwym kontem EA lub kontem platformy przed odebraniem nagród. 

Pamiętaj, że zawartość będzie dostępna tylko na pierwszej platformie, na którą zalogujesz się za pomocą powiązanego konta EA, więc odbieraj nagrody tylko na platformie, na której chcesz grać. Przykładowo, jeśli zalogujesz się na PC, stracisz możliwość odbioru zawartości na konsoli.

1. Przejdź do Prime Gaming i wybierz Zaloguj się u góry strony. Sprawdź, czy jesteś zalogowany(-a) na koncie Amazon, z którym chcesz powiązać swoje konto EA. 
2. Na stronie głównej Prime Gaming znajdź łup, który chcesz odebrać, i wybierz opcję Odbierz. To przekieruje Cię na nową stronę, gdzie zobaczysz wszystkie dostępne, stare i przyszłe nagrody.
3. Wybierz Odbierz zawartość w grze obok nagrody, którą chcesz odebrać.
4. Wyświetli się okienko z informacjami o twoim koncie Amazon Prime. Potwierdź, że to właściwe konto. Jeśli to nie to konto, wybierz Przełącz konto Amazon aby zmienić je na właściwe.
5. Wybierz Powiąż konto.
6. Strona zapyta, czy chcesz zezwolić Electronic Arts na dostęp do twojego konta Amazon. Wybierz opcję Zezwól.
7. Wybierz Wróć do Amazon. 
8. Wybierz Dokończ odbiór.

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problemy nie ustąpią, sprawdź Powiązane konta w ustawieniach konta EA i upewnij się, że Prime Gaming jest powiązane.

Twoje nagrody nie dotarły?

Żeby otrzymać nagrody, musisz prawidłowo powiązać trzy konta:

• Konto platformy z kontem EA
• Konto EA z kontem Amazon 

Jeśli którekolwiek z tych kont będzie nieprawidłowo powiązane, nagrody zostaną wysłane na niewłaściwie konto. Nie możemy odzyskać twoich nagród, jeśli zostały odebrane na niewłaściwym koncie lub platformie.

Jeśli wszystkie odpowiednie konta są powiązane, możesz spróbować wykonać poniższe kroki, aby otrzymać nagrody.

1. Otwórz nowe okno prywatne lub incognito w przeglądarce. 
2. Skorzystaj z tego odnośnika, by ponownie odebrać zawartość. Jeśli pojawi się prośba o ponowne powiązanie konta EA, wykonaj kroki przedstawione powyżej.
3. Po ponownym powiązaniu wszystkie oczekujące przedmioty powinny zostać przypisane do powiązanego konta.

Aby uzyskać dostęp do gier EA na Amazon Luna, należy powiązać swoje konto Amazon z kontem EA. Aby rozpocząć, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do Amazon Luna, używając danych konta Amazon.
   • Będziesz potrzebować subskrypcji Amazon Luna+, aby uzyskać dostęp do gier EA.
2. Wybierz dowolną grę EA.
3. Zaloguj się przy użyciu swojego konta EA.
   • Jeśli nie masz jeszcze konta EA, musisz je stworzyć.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby powiązać swoje konta Amazon Luna i EA.
5. Po powiązaniu kont można uzyskać dostęp do gier EA bezpośrednio z Amazon Luna.
   • Sprawdź zakładkę powiązanych kont w ustawieniach konta EA, aby upewnić się, że konto Amazon Luna zostało zautoryzowane.

Dowiedz się więcej o tym, jak grać w gry EA na Amazon Luna.

1. Przejdź do zakładki powiązanych kont w ustawieniach konta EA. Może być konieczne zalogowanie się.
   
2. Znajdź Amazon lub Luna+ i wybierz Usuń powiązanie.

• Jeśli masz problemy z zalogowaniem się na swoje konto EA, wypróbuj opisane poniżej kroki.
• Jeśli potrzebujesz pomocy ze swoim kontem Prime Gaming lub Luna+, skontaktuj się z Amazon.
• Obserwuj @EAHelp, by mieć wszystkie informacje – od awarii po aktualności dotyczące gier.
• Subskrybuj Pomoc EA na YouTube, by zyskać dostęp do filmowych poradników.