Możesz powiązać swoje konto EA tylko z jednym kontem Amazon. Upewnij się, że konto Amazon jest kontem, do którego będziesz mieć dostęp przez cały czas istnienia swojego konta EA. W przeciwnym razie możesz stracić dostęp do łupów na powiązanym koncie EA. Jeśli powiążesz jedno z takich kont z kontem EA, stracisz możliwość powiązania tego konta EA z jakimkolwiek innym kontem Amazon.

1. Przejdź do Prime Gaming i kliknij Zaloguj się u góry strony. Sprawdź, czy jesteś zalogowany(-a) na koncie Amazon, z którym chcesz powiązać swoje konto EA.
2. Wróć na stronę główną Prime Gaming.
3. Odszukaj nagrody, które chcesz odebrać, po czym kliknij przycisk Odbierz.
4. To przekieruje Cię na nową stronę, gdzie zobaczysz wszystkie dostępne, stare i przyszłe nagrody.
5. KliknijOdbierz teraz na nagrodzie, którą chcesz.
6. Wyświetli się okienko z informacjami o Twoim koncie Amazon Prime. Potwierdź, czy jest to konto, na którym chcesz odebrać zawartość. Jeśli to nie to konto, kliknij Przełącz konto Amazon aby zmienić je na właściwe.
7. Kliknij Przejdź do Electronic Arts.
8. To przekieruje Cię na nową stronę. Może być wymagane ponowne zalogowanie się na konto Amazon. Upewnij się, że jest to to samo konto co z pierwszego kroku, a następnie kliknij Zaloguj się.
9. Strona zapyta, czy chcesz zezwolić Electronic Arts na dostęp do Twojego konta Amazon. Kliknij Zezwól.
10. Kliknij Wróć do Amazon.
11. Kliknij Dokończ odbiór.

Jeśli brakuje Twojego łupu po powiązaniu kont

1. Otwórz nowe okno prywatne lub incognito w przeglądarce.
2. Skorzystaj z tego odnośnika, by ponownie odebrać zawartość. Jeśli pojawi się prośba o ponowne powiązanie konta EA, wykonaj kroki przedstawione powyżej.
3. Po ponownym powiązaniu wszystkie oczekujące przedmioty powinny przejść do konta powiązanej nazwy gracza.

Jeśli problem nie ustąpił, skontaktuj się z Amazon.

Jeśli nadal nie masz swoich rzeczy po wypróbowaniu poprzednich kroków, skontaktuj się z Amazon.

1. Przejdź na stronę pomocy technicznej Prime Gaming.
2. Kliknij „Ogólne”.
3. Wybierz „Zdobywaj gry i łupy", a następnie „Skontaktuj się z nami” na dole strony.
4. Kliknij „Ogólne”, a następnie „Brak możliwości odbioru łupów z Prime Gaming”.
5. W sekcji „Skontaktuj się z nami” wybierz kanał, za pomocą którego chcesz uzyskać pomoc.

Jeśli konto EA było już powiązane wcześniej z innym kontem Amazon, nie będzie możliwości powiązania tego konta EA z nowym kontem Amazon. Swoje konto EA możesz powiązać tylko z pierwszym kontem Amazon.

1. Przejdź na stronę Połączenia. Może być konieczne zalogowanie się.
2. Znajdź Amazon i kliknij przycisk usunięcia powiązania.

Jeśli konto zostało powiązane w krótkim czasie po usunięciu powiązania, nie będzie można ponownie usunąć powiązania tego konta przez sześć miesięcy.

Jeśli konto EA było już powiązane wcześniej z innym kontem Amazon, nie będzie możliwości powiązania go z nowym kontem.

• Przed odebraniem nagród zawsze upewnij się, że masz poprawne konto EA lub konto platformy powiązane z Twoim kontem Amazon.
• Zawartość będzie dostępna wyłącznie na pierwszej platformie, na której rozpoczniesz grę po odebraniu zawartości.
• Twitch.tv służy do oglądania transmisji na Twitchu. W przypadku gier takich jak Madden NFL możesz zdobywać codzienne nagrody za oglądanie określonych transmisji na Twitchu lub brać udział w losowaniu.
• Prime Gaming jest dla kont Amazon. Jeśli posiadasz abonament Prime Gaming, możesz odbierać łupy i nagrody związane z naszymi grami.

Skontaktuj się z działem wsparcia Amazon, jeśli potrzebujesz pomocy z:

• Danymi twojego konta Amazon.
• Błędami i problemami z rejestracją w Prime Gaming.
• Opłatami i informacjami o abonamencie Prime Gaming.

Jeśli masz problem z nagrodami Prime Gaming, porozmawiaj z jednym z naszych doradców przez telefon, na czacie lub poprzez e-mail, klikając Skontaktuj się z nami na dowolnej stronie Pomocy EA.