Como corrigir códigos de erro em Apex Legends™

Atualização: há 2 semanas3 min de leitura

Visão geral

Saiba como solucionar erros de Apex Legends ou obter mais ajuda com o seu problema.

Índice

O que tentar primeiro

  • Ver se há algum problema informado nos perfis @PlayApex e @EAHelp.
  • Reinicie Apex Legends e seu sistema.
  • Reinstale Apex Legends. Não se preocupe, seu progresso estará lá quando você reinstalar o jogo.

Apex Legends caiu?

Verifique o status do servidor de Apex Legends para ver se o jogo está offline.

Códigos de erro temporários do Apex Legends

Alguns códigos de erro aparecem quando algo apresenta falha temporária. Esses problemas geralmente são resolvidos reiniciando seu jogo.Se o seu problema continuar, vá até os Fóruns EA para obter mais ajuda.

Código de erro 110

  • Descrição: um problema de conta geral que normalmente é temporário.
  • Solução: reinicie seu jogo.

Código de erro 102122

Código de erro 429

Esse problema geralmente é causado pela manutenção ou inatividade do servidor. 
  • Verifique o status do servidor de Apex Legends para ver se o jogo está offline. Se os servidores estiverem offline ou em manutenção, você precisará esperar por uma solução.
  • Ver se há algum problema informado nos perfis @PlayApex e @EAHelp.
  • Se não houver relatos de problemas de servidor, reinicie o Apex Legends e seu sistema. 
  • Veja as atualizações do jogo.

Este perfil já está conectado a outro dispositivo

  • Descrição: isso acontece quando você saiu recentemente do jogo em outra plataforma.
  • Solução: aguarde alguns minutos e o erro desaparecerá.

Códigos de erro comuns do Apex Legends

Alguns erros não têm um código e podem acontecer após atualizações importantes ou problemas de servidor. Se precisar de mais ajuda para solucionar problemas, vá para os Fóruns EA. 

Esta conta não tem permissão para jogar online.

Sua conta pode ser banida. Caso não tenha sofrido um banimento, o problema pode ser a sua conexão.

Snake

  • Descrição: uma penalidade temporária por sair de uma partida mais cedo.
  • Solução: você precisa esperar até que o código de erro pare de ser exibido antes de entrar em outra partida. 

Código de erro [type=null]

  • Descrição: este código de erro acontece quando mudanças de temporada causam travamentos.
  • Solução: o erro será corrigido quando o jogo for atualizado. 

Erro code:net

Um servidor da EA para de responder ao jogo. Tente: 
  • reiniciar seu roteador.
  • usar uma rede Ethernet. 
  • reiniciar seu PC ou seu console. 
Se você continuar recebendo este erro, talvez precise esperar por uma solução.

Erro code:leaf

Os servidores da EA não estão respondendo, impossibilitando conectarmos você a uma partida. Tente: 
  • reiniciar seu roteador.
  • usar uma rede Ethernet. 
  • reiniciar seu PC ou seu console. 
Se você continuar recebendo este erro, talvez precise esperar por uma solução.

Código de erro "wheel" no PlayStation®4

Um código de erro similar ao erro code:net e ao erro code:leaf. Tente: 
  • reiniciar seu roteador.
  • usar uma rede Ethernet.
Se você continuar recebendo este erro, talvez precise esperar por uma solução.

Erro code 100

Esse erro pode acontecer se o fuso horário ou data de nascimento na sua conta EA e sua conta da plataforma não forem as mesmas. Certifique-se de que o fuso horário e a data de nascimento sejam os mesmos na sua conta da plataforma e na sua Conta EA.

Erro code 23

Este erro pode ser causado por drivers gráficos ultrapassados ou por arquivos de jogo ausentes ou danificados.
  • Certifique-se de que as configurações da sua conta EA e do EA app são as mesmas, incluindo o idioma e a região.
  • Atualize o driver de vídeo. 
  • Se estiver jogando em um PC:
    • pressione a tecla Windows + R
    • digite appwiz.cpl
    • pressione a tecla Enter
    • restaure ou reinstale a versão mais recente.

Erro DirectX 4294967287

É possível receber esse erro ao tentar instalar Apex Legends.Faça uma inicialização limpa do seu computador. Não recomendamos que você desinstale seu software antivírus para corrigir este problema. 

Apex_crash.txt

Seu jogo fechou.

DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG

  • Descrição: um aplicativo de fundo travou. 
  • Solução: reinicie totalmente seu sistema. 

Dessincronização com o servidor.

Seu jogo não está sincronizado com o servidor.
  • Vá até Configurações. 
  • Na guia Vídeo, defina a Reserva de streaming de texturas como Nenhum. 

Líder do grupo saiu ou o grupo não está pronto

O jogo acha que há um problema com o seu Grupo. 
  • Tente sair do grupo e entrar novamente.
  • Vá até a Sala deEspera e convide seus amigos para entrar no seu grupo.
  • Selecione Voltar para o menu principal e depois volte para a Sala de Espera.
  • Troque de modo de jogo deJogar Apexpara Treinamento, e depois volte ao modo Jogar Apex.
  • Reinicie seu jogo.

Falha na operação de clube 19

Esse erro geralmente acontece quando você retoma o jogo de uma posição ociosa (um modo inativo no qual seu console não está totalmente desligado). Reinicie seu jogo. 

r5apex.exe

Isso pode ser causado por uma inconsistência com a instalação do jogo. 
  • Repare os arquivos de jogo no EA app > Biblioteca> Apex Legends.
  • Selecione o ícone Gerenciare escolha Reparar. 
  • Atualize seu software do Windows.

Executável do jogo inválido

Você precisa adicionar Apex Legends como exceção. 
  1. 1
    abra o Avast.
  2. 2
    Vá até Configurações.
  3. 3
    Escolha Geral.
  4. 4
    Selecione Exclusões.
  5. 5
    Adicione: "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe" aqui.
  6. 6
    Selecione Ok. 
  7. 7
    Repare os arquivos de jogo no EA app> Biblioteca > Apex Legends. Selecione o ícone Gerenciar e escolha Reparar. 

Sapato 

Há um problema na conexão do seu jogo com os servidores da EA.
  • Reinicie seu roteador e reinstale o seu jogo.
  • No PC, diminua a memória de vídeo.
    • Abrir Apex Legends.
    • Vá para Configurações e selecione a guia Vídeo.

CE-34878-0

  • Descrição: ocorreu um erro com o seu jogo.
  • Solução: tente reiniciar seu console no Modo de Segurança. 

A versão do jogo não corresponde ao host.

Isso acontece quando o seu jogo está sendo executado com um patch ultrapassado. Você precisa verificar e atualizar seu jogo para o patch mais recente. 
Caso tenha uma barra de progresso de download na tela de início ao carregar Apex Legends, o Steam está atualizando seu jogo em segundo plano.Você vai precisar esperar até o Steam baixar a atualização antes de poder jogar. A instalação pode levar alguns minutos. 

Não foi possível conectar [código:clock].

Os servidores de Apex Legends param de esperar você se conectar a eles.

ui/userinfo.nut

Seu jogo está com problemas para processamento. Este é um erro específico do PlayStation®.Mude seu idioma para "English UK" como uma correção temporária. 
  • Selecione a engrenagem de Configurações. 
  • Selecione Console. 
  • Selecione Idioma, e depois Idioma do Console. 
  • Escolha English (United Kingdom). 

Erros antitrapaça de Apex Legends

O cliente falhou na verificação de integridade antitrapaça

Esse erro acontece quando há um problema com a integridade antitrapaça, que pode ser causado por um arquivo corrompido. 
  1. 1
    Abra o EA app. 
  2. 2
    Acesse a sua Biblioteca e procure Apex Legends. 
  3. 3
    Selecione o ícone Gerenciar(os três pontos no canto superior direito do jogo) e escolha Reparar. 
Se isso não corrigir o problema, talvez você tenha que esperar por um ajuste. 

Como obter mais ajuda com códigos de erro de Apex Legends

Vá para os Fóruns EA se:
  • seu código de erro não está na lista;
  • as etapas de solução de problemas não resolveram seu problema;
  • você tem uma correção para um problema que não mencionamos.
Verifique também o quadro de Apex Legends no Trello para ver se há códigos de erro e outros problemas. 
Ainda está com problemas?
Entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para receber mais ajuda.