Visão geral
A data de nascimento ajuda a determinar as configurações da conta, as restrições de idade e o acesso a alguns serviços da EA. Em geral, não é possível editar a data de nascimento após a criação da Conta EA, mas há algumas situações em que a Ajuda da EA pode oferecer suporte.
Como faço para editar minha data de nascimento?
- 1Acesse a página Informações da conta no portal da Conta EA.
- 2Selecione Editar ao lado da data de nascimento, se a opção estiver disponível.
- 1Se você conseguir editar a data de nascimento, siga as instruções na tela para salvar as alterações.
- 2Se não encontrar a opção de editar, entre em contato com a Ajuda da EA.
Se você tiver uma conta de criança, algumas configurações só poderão ser gerenciadas por um dos seus pais ou responsáveis.
Por que não vejo a opção de editar a data de nascimento?
Em geral, não é possível alterar a data de nascimento depois de criar a Conta EA. Sua data de nascimento é usada para:- confirmar sua idade
- aplicar os requisitos de idade do seu país
- determinar se você deve ter uma conta de criança
- ajudar a proteger a segurança da sua conta.
A data de nascimento na sua Conta EA deve corresponder à sua data de nascimento real. O uso de informações incorretas pode afetar o acesso à conta, os recursos com restrição de idade ou a recuperação da conta.
Se a sua data de nascimento estiver errada e você não conseguir editá-la, entre em contato com a Ajuda da EA.Antes de entrar em contato conosco, tenha as seguintes informações:
- sua ID da EA ou o endereço de e-mail vinculado à sua Conta EA
- detalhes sobre a data de nascimento incorreta que está aparecendo na conta
- comprovante de identidade ou idade, se solicitado.
Em alguns casos, a Ajuda da EA pode analisar e atualizar informações incorretas da conta após uma verificação de identidade e titularidade. Se a sua data de nascimento estiver errada e você não conseguir editá-la, entre em contato com a Ajuda da EA.
As contas de criança têm controles familiares e de privacidade adicionais, de acordo com a legislação local e os requisitos de idade. Algumas configurações da conta, incluindo a data de nascimento, podem ficar restritas até que ocorra a transição para uma conta de adulto. Saiba mais sobre as restrições das contas de criança.
Sim. Sua data de nascimento pode afetar o acesso a recursos online e conteúdos com restrição de idade, os controles familiares e as opções de recuperação da conta.Saiba mais sobre as restrições das contas de criança.