Encontre o endereço de e-mail da sua Conta EA

Visão geral

Esqueceu o endereço de e-mail que usou para criar sua Conta EA? Saiba como encontrar seu endereço de e-mail no EA app, em EA.com/pt-br e no jogo.

Índice

Veja o que fazer se não tiver acesso ao endereço de e-mail da sua Conta EA

Se você não tem acesso à conta de e-mail vinculada à sua Conta EA, entre em contato com seu provedor de e-mail (por exemplo, Yahoo ou Gmail) para tentar recuperá-la. Procure essas opções na página de login do site do serviço de e-mail ou acesse o site do suporte para receber mais ajuda.Se você tem acesso aos seus e-mails e precisa descobrir qual deles está conectado à sua Conta EA, veja as informações abaixo.

Conta de plataforma

Em alguns casos, o endereço de e-mail da sua Conta EA pode ser o mesmo da sua conta de plataforma.Se for o caso, talvez você consiga ver o endereço de e-mail da sua Conta EA nas configurações do seu jogo da EA.Estas etapas só servem para PlayStation® e Xbox e podem não funcionar para todos os jogos.

1
Abra seu jogo da EA no PlayStation® ou Xbox.
2
Acesse o menu de Configurações ou Opções.
3
Verifique a seção Contas conectadas ou Conta EA para consultar o e-mail vinculado à sua Conta EA.

EA app

Siga as etapas para encontrar seu endereço de e-mail da Conta EA no EA app.

1
Abra o EA app e faça login na sua Conta EA.
1
No PC: clique no ícone de menu (três linhas paralelas) no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Configurações.
2
No Mac: abra a tela Configurações no menu suspenso sob EA app na barra de tarefas.
2
Selecione Minha conta.
3
Em Meu perfil, selecione Gerenciar.
4
Uma janela do navegador abrirá, mostrando as configurações da sua conta em EA.com/pt-br. Na aba Sobre mim, você verá uma parte do seu endereço de e-mail.

EA.com

Siga as etapas para encontrar seu endereço de e-mail da Conta EA em EA.com/pt-br.

1
Abra uma janela anônima no navegador.
É importante usar uma janela anônima, porque o navegador normal pode ter problemas com o cache.
2
Acesse a página de login em EA.com.
3
Conecte-se usando seu número de telefone ou escolha um dos botões de plataforma e conecte-se usando o endereço de e-mail vinculado à sua conta da plataforma.
4
Pronto! Você fez login na sua Conta EA.
Se você precisar verificar sua conta, siga as instruções na tela.
5
Selecione a aba Gerenciar minha conta e escolha Alterar endereço de e-mail na lista suspensa.
6
Em Endereço de e-mail, você verá uma parte do endereço de e-mail que usou para criar sua Conta EA.

Precisa atualizar o endereço de e-mail vinculado à sua Conta EA? Aprenda a atualizar as informações da sua conta.Se você não tem acesso ao seu endereço de e-mail, não lembra o endereço completo ou não tem acesso aos métodos de verificação de login da EA, saiba como receber ajuda para acessar sua conta.