Atualizar informações e configurações da sua Conta EA

Visão geral

Saiba como atualizar seu endereço de e-mail, ID da EA, senha e outras informações nas configurações da sua Conta EA.

Como atualizar as informações da sua Conta EA

Você pode atualizar os dados da conta, como endereço de e-mail, nome, data de nascimento e muito mais, mas pode haver restrições conforme as leis do seu país ou a última vez que você atualizou informações específicas.Consulte nosso vídeo sobre como atualizar as informações da sua conta para se preparar para jogar um título da EA.

Como editar as informações da sua Conta EA

Para manter sua Conta EA segura, limitamos a frequência com que você pode atualizar seu endereço de e-mail e ID da EA. Você só pode atualizar seu endereço de e-mail e sua ID da EA uma vez a cada 30 dias.Você pode trocar seu endereço de e-mail para um endereço antigo, que já foi associado à sua conta, sem restrição.

1
Acesse a página de Informações da conta.
2
Selecione Editar ao lado de:
ID da EA
Nome
Data de nascimento
Seu endereço de e-mail
Número de telefone
Configurações regionais
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Pediremos que você verifique sua identidade antes de editar algumas configurações. Selecione Enviar código e a opção de verificação. Depois, insira o código que recebeu.

Contas de menores de 18 anos são consideradas contas de criança. Saiba como familiares e responsáveis podem atualizar uma conta de criança.

Como atualizar a senha da sua Conta EA

Se você precisar redefinir sua senha para fazer login de novo, siga estas etapas.

1
Acesse a página de login da Ajuda da EA.
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Selecione Esqueceu sua senha ou precisa criar uma nova?.
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Digite seu e-mail ou ID da EA.
4
Verifique se recebeu um link no e-mail para criar uma nova senha e siga as instruções.

O seu filho tem uma conta? Aprenda a atualizar a senha da conta de menor de idade de uma criança da família.

Se a opção de chaves de acesso estiver disponível na sua Conta EA, recomendamos configurar uma e revisar suas configurações de segurança regularmente, para garantir que somente os dispositivos confiáveis podem acessar sua conta. As chaves de acesso oferecem uma forma mais segura de fazer login, pois usam os recursos de segurança integrados do seu dispositivo em vez de uma senha. Para ajudar a manter a sua Conta EA segura, nunca compartilhe suas informações de login, senhas, códigos de verificação ou chaves de acesso com outras pessoas.