Como encontrar Moedas, Pontos, Pacotes e Recompensas ausentes no Madden NFL

2 min de leitura

Visão geral

Moedas, Pontos, Pacotes ou outros conteúdos ausentes no Madden NFL 27? Tente nossas dicas para ajudar você a encontrar itens ausentes, corrigir problemas com recompensas do EA Play e descobrir o que fazer caso ainda precise de ajuda.

Índice

O que verificar primeiro?

Se Drops da Twitch estiverem faltandoSe estiver procurando ajuda sobre Drops da Twitch para o Madden NFL 27 faltando, você está no lugar certo. Acesse a seção Drops da Twitch abaixo para ver um passo-a-passo de solução de problemas e dicas para resgatar suas recompensas.
Comece com estas dicas de solução de problemas para ver se consegue encontrar o seu conteúdo ausente no Madden NFL 27.
  • Verifique a data na qual você deve receber o conteúdo Pode levar até 24 horas para que o conteúdo apareça.
  • Reinicie o seu sistema e inicie novamente o Madden NFL 27. 
  • Verifique em todos os locais possíveis do jogo, incluindo inventário e mensagens. 
  • Verifique o status do servidor do Madden NFL 27 e da sua plataforma.
  • Acesse @EAMaddenNFL para atualizações e notícias relacionadas ao seu conteúdo ausente. 
Se você já tentou isso mas ainda não consegue encontrar o que está faltando, escolha entre as seguintes categorias de conteúdo ausente e siga as etapas de solução de problemas.

Como encontrar Moedas ou Pontos ausentes?

 Pessoas jogando no XBOX Series X|S: Você está sem os Pontos comprados? Use a Ferramenta de conteúdo ausente para verificar compras recentes e enviar uma solicitação se seus Pontos não apareceram.
  • No caso de moedas ausentes, certifique-se de que já não as tenha gastado.
  • Se estiver sem pontos, veja o histórico de pedidos da sua plataformas para garantir que a compra de pontos foi feita com sucesso.
    • EA app
      • Selecione Conta no menu suspenso e depois Histórico de Pedidos.
    • XBOX X|S
      • Acesse Perfil e depois Conta. Selecione Pagamento e cobrança e depois Histórico de pedidos.
    • PlayStation®5
      • Vá para Perfil e depois Histórico de Transações.
    • Nintendo Switch™ 2

Como encontrar Pacotes, Atletas ou outros conteúdos ausentes?

No menu Ultimate Team, acesse a guia My Team (Meu time) e consulte o seu Binder (Fichário) para ver os atletas ou colecionáveis ausentes. Também é possível acessar Unopened Packs (Pacotes não abertos) neste menu.

Como encontrar recompensas ausentes do EA Play?

Para obter recompensas do EA Play para o Madden NFL 27, você precisa de uma assinatura EA Play.
Se você assinou o EA Play pelo Steam ou pela Epic, você precisa entrar em contato com o Suporte Steam ou com o Suporte da Epic Games para receber ajuda com gerenciamento de conta, cobrança e cancelamento. Você não conseguirá ver informações da sua assinatura nas configurações da sua Conta EA.Não está em um PC? Saiba mais sobre EA Play para PlayStation® e EA Play para XBOX.
O EA Play oferece a assinantes recompensas exclusivas, testes de jogos e descontos.Se tiver recompensas ausentes do EA Play, verifique se a sua assinatura do EA Play está ativa na plataforma na qual você joga o Madden NFL 27.
  1. 1
    Acesse a sua Conta da EA e se conecte usando os detalhes da Conta EA que você usou para assinar o EA Play.
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    Escolha a guia Assinaturas. Se você tiver uma assinatura do EA Play, ela aparecerá como Ativa na seção de Assinaturas. 

Como encontrar recompensas ausentes da Assinatura MVP+?

  1. 1
    Verifique novamente se você é elegível para as recompensas. 
    • Para ser elegível, você precisa ter comprado sua Assinatura MVP+ antes de 2 de julho de 2026, às 17h. UTC.
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    Aguarde até 24 horas para que as recompensas apareçam na sua conta.
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    Verifique seu inventário de recompensas e conteúdo não aberto no Ultimate Team.
Saiba mais sobre recompensas e benefícios da Assinatura MVP+ no EA SPORTS™ Madden NFL.

Como resgatar Drops da Twitch

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    Certifique-se de que sua Conta EA está vinculada à Twitch.
  2. 2
    Acesse a página Drops da Twitch e encontre o Drop que deseja resgatar.
    • Para obter um Drop, você precisará assistir a um canal participante pelo tempo exigido. 
    • Você poderá resgatar o Drop na página Inventário de Drops até 24 horas depois do fim da campanha de Drops.
  3. 3
    Selecione Resgatar Agora.
  4. 4
    Inicie o Madden NFL 27. Acesse o menu do Ultimate Team™ e depois Unopened Packs.
Certifique-se de resgatar suas recompensas no jogo antes que o evento acabe. Pode levar até 24 horas para que seus Drops da Twitch apareçam no jogo.

Como obter mais ajuda com conteúdo ausente no Madden NFL 27

Estes são alguns dos tipos de conteúdo ausente com os quais a equipe de consultoria da EA não poderá fornecer ajuda.
  • Não podemos ver pacotes de edição limitada, ausência de XP ou desfazer escolhas erradas em Draft Packs.
  • Não podemos recuperar conteúdo que você descartou por acidente. Lembre-se de verificar duas vezes antes de qualquer descarte.
Se tiver tentado as etapas de solução de problemas acima e ainda assim não conseguir encontrar o seu conteúdo ausente do Madden NFL 27 depois de 24 horas, nós precisaremos das seguintes informações para ajudar você.
  • O e-mail da sua Conta EA.
  • O tipo de console ou plataforma na qual você joga (por exemplo, PC ou PlayStation®).
  • O nome de usuário da sua conta da plataforma.
  • Detalhes sobre o conteúdo ausente. 
  • Como ou onde você obteve o conteúdo.
  • A data e horário aproximado que você obteve o conteúdo e quando notou que estava ausente.
  • Prova de compra caso tenha comprado o conteúdo ausente com dinheiro real.
Assim que tiver estes detalhes, use o botão Entre em Contato na parte inferior desta página.
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Entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para receber mais ajuda.