Visão geral
Aprenda a identificar um arquivo com problemas e como fazer o backup e restaurar um backup no The Sims 4.
Como fazer backup e redefinir o The Sims 4
Windows
Mac
Fazer o backup do seu jogo: Redefinir o seu jogo:
- 1Vá para a pasta Meus Documentos.
- 2Abra a pasta Electronic Arts.
- 3Encontre a pasta The Sims 4 .
- 4Clique nela com o botão direito e selecione Copiar.
- 5Vá para a Área de Trabalho.
- 6Clique com o botão direito em um espaço livre e selecione Colar.
- 7Clique com o botão direito na pasta copiada e selecione Renomear.
- 8Mude o nome da pasta para alguma coisa fácil de lembrar, como Backup do The Sims 4.
- 1Vá para a pasta Meus Documentos.
- 2Encontre a pasta The Sims 4.
- 3Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Excluir.
- 4Confirmeque deseja excluir a pasta.
- 5Esvazie a Lixeira.
- 6Reinicie o seu computador.
Como testar o The Sims 4 após uma redefinição
Depois de redefinir o jogo e reiniciar o computador, execute o The Sims 4. O jogo será iniciado sem os arquivos salvos e modificações. Se o jogo funcionar normalmente, o problema foi causado por alguma coisa nos seus jogos salvos anteriormente ou por algum conteúdo que você baixou da Galeria. Veja a seção Identificando um arquivo com problemas para obter ajuda. Se o jogo não funcionar normalmente após ser redefinido, então o problema não foi causado pelos seus arquivos de salvamento ou pelo conteúdo de download e você pode restaurar a sua pasta de backup. Visite os EA Forums se ainda estiver com problemas.Como redefinir o backup do seu The Sims 4
Windows
Mac
- 1Vá para a pasta Meus Documentos.
- 2Abra a pasta Electronic Arts.
- 3Clique na pasta The Sims 4 e pressione Delete.
- 4Confirmeque deseja excluir o arquivo.
- 5Esvazie a Lixeira.
- 6Vá para a Área de Trabalho.
- 7Clique com o botão direito na pasta de backup e selecione Renomear.
- 8Renomeie a pasta para The Sims 4.
- 9Clique na pasta com o botão direito do mouse e selecione Copiar.
- 10Vá para a pasta Meus Documentos.
- 11Abra a pasta Electronic Arts.
- 12Clique com o botão direito em um espaço livre e selecione Colar.
Como identificar um arquivo com problemas no The Sims 4
Você pode verificar se há algum arquivo com problemas dentro da sua cópia de backup da pasta The Sims 4. Copie cada uma destas pastas de volta para a pasta The Sims 4 uma de cada vez, usando o exemplo abaixo.- 1Abra a pasta de backup que você criou na sua Área de Trabalho/Tela Inicial e copie a pasta saves que está dentro dela.
- 2Vá para a pasta Documentos.
- 3Abra a pasta Electronic Arts.
- 4Abra a pasta The Sims 4.
- 5Cole a pasta e escolha a opção para substituir os arquivos existentes.
- 6Inicie o The Sims 4.
- 1Exclua a pasta saves na pasta The Sims 4 nos seus documentos e tente copiar cada arquivo salvo no seu backup, testando o jogo após cada um.
- 2Quando o jogo falha ao carregar, isso significa que o arquivo mais recente que você adicionou está causando os problemas. Exclua esse arquivo tanto na pasta The Sims 4 no seu diretório Documentos como da sua pasta de backup.