Ao criar sua Conta EA, você concorda em jogar seguindo nossas regras. Essas regras ajudam a manter os jogos justos e divertidos para todo mundo.
Quando as pessoas violam nossas regras, alguns jogos permitem denunciar uso de cheats, assédio e conteúdo inadequado ou ilegal dentro do próprio jogo ou serviço. Essa é a melhor forma de denunciar problemas, pois faz com que parte das informações que precisamos para investigar seja coletada automaticamente.
Se não houver a opção dentro do jogo, você pode enviar uma denúncia pela Ajuda da EA.
Ao enviar uma denúncia, certifique-se de usar a categoria mais adequada ao problema.
Não denuncie conteúdo como ilegal a menos que você acredite que foi cometido um crime em nosso jogo ou serviço.
Quem joga na Austrália também pode denunciar conteúdo ilegal e nocivo ao eSafety Commissioner.
Ir para: Anthem | Apex Legends | Battlefield | Command & Conquer | EA SPORTS™ College Football 25 | EA SPORTS FC™ | EA SPORTS FC™ Mobile | EA SPORTS™ FIFA 22 e 23 | F1®24 | Madden | Mass Effect | NBA LIVE | Need for Speed | NHL | Origin e EA app para Mac | Plants vs. Zombies | Pogo | Rocket Arena | SimCity BuildIt | Star Wars | The Sims | Titanfall | EA SPORTS™ UFC® | WILD HEARTS™ | EA SPORTS™ WRC
Denunciando uma pessoa no jogo
Também é possível denunciar alguém no modo espectador, após sua eliminação na partida.
Para denunciar um emblema ofensivo
Dentro do jogo, selecione o botão Denunciar ao lado do emblema da pessoa no killcard.
Opção do site Battlelog (console e PC)
Você pode denunciar pessoas pela lista de Esquadrão e Jogadores ou na tela Social do jogo.
Você também pode bloquear ou silenciar pessoas que queira evitar nos seus esquadrões ou em bate-papos por texto ou por voz.
A maneira mais fácil de denunciar ou bloquear alguém é pela lista Esquadrão e Jogadores.
Quando você denuncia uma pessoa, a equipe de suporte automaticamente recebe uma gravação da sessão de jogo relativa à denúncia. Depois de avaliar a gravação, a equipe de suporte toma uma decisão de acordo com a Diretriz de Jogos Positivos da EA e aplica uma solução.
Saiba mais sobre a moderação do bate-papo por voz neste artigo.
Para denunciar um emblema ofensivo
Para denunciar uso de cheats ou assédio (somente para PC)
Denunciar um comportamento no jogo (somente no console)
Se possível, inclua:
Opção do site Battlelog (console e PC)
Denunciar um mapa
Mapas personalizados são hospedados na Oficina do Steam. Você pode denunciar um mapa seguindo as etapas desta página do suporte do Steam.
Para denunciar a ID online de uma pessoa:
Para denunciar um time do Team Builder:
EA SPORTS FC™ Ultimate Team™ - Nomes de clubes e de elencos
Para denunciar um nome de clube ou de elenco:
Clubs - Nomes de clube, avatar, atleta de IA e estádio
Para denunciar o nome do clube ou avatar de uma pessoa ou nomes de atletas de IA no Clubs:
VOLTA FOOTBALL™ - Nomes de elencos e nomes de avatares (somente EAS FC 24)
Caso precise denunciar o nome do elenco ou do avatar de uma pessoa enquanto estiver jogando no VOLTA FOOTBALL™:
Para denunciar uma pessoa ou uma liga no EAS FC Mobile:
FIFA Ultimate Team - Nomes de clubes e elencos
Para denunciar um nome de clube ou elenco no Ultimate Team:
VOLTA FOOTBALL™ - Nomes de elenco e de avatares
Caso precise denunciar o nome do elenco ou avatar de uma pessoa enquanto estiver jogando no VOLTA FOOTBALL:
Pro Clubs - Nomes de clube, avatar, atleta de IA e estádio
Para denunciar o nome do clube ou avatar de uma pessoa ou nomes de atletas de IA no Pro Clubs:
EA connect - FIFA 23
Saiba como denunciar, silenciar ou bloquear pessoas no FIFA 23 usando o EA connect.
Denunciar uma pessoa pela seção de amizades
Denunciar uma pessoa no lobby
Denunciar uma pessoa durante uma corrida
Denunciar nome de liga
Denunciar a ID online de uma pessoa
Denunciar pelo EA connect
Saiba como denunciar, silenciar ou bloquear pessoas no Madden NFL 24 usando o EA connect.
Para denunciar a ID online de uma pessoa:
Durante um jogo
No lobby
Para bloquear uma pessoa, o processo é muito parecido com o da denúncia no EA app
Depois de bloquear uma pessoa no EA app, ela não poderá conversar com você nem ver seu perfil.
Para denunciar a ID online de uma pessoa
Denunciar um nome de usuário impróprio
Denunciar conteúdo inadequado no jogo
Para usar a função de silenciar dentro do jogo no modo multiplayer
Para denunciar conteúdo abusivo no Editor de Exteriores, como Exteriores Personalizados e Placas
Para denunciar uma pessoa no Multiplayer
Para usar a função de silenciar dentro do jogo no modo multiplayer
Para denunciar a ID da EA de uma pessoa na garagem
Para denunciar a ID da EA de uma pessoa no mapa de eventos
Para denunciar um nome de clube de uma pessoa
Para denunciar o nome de um jogador de linha ou goleiro
EA connect - NHL 24
Saiba como denunciar, silenciar ou bloquear pessoas no NHL 24 usando o EA connect.
Remova a pessoa da sua lista de amizades
Se alguém apresentar um comportamento ofensivo, você pode excluir a pessoa das suas amizades. Como sua lista de amizades no jogo é composta por pessoas da sua lista do Facebook que também jogam Plants vs Zombies™ 3, a única maneira de remover alguém dessa lista é pelo Facebook.
Denunciar uma pessoa
Se você acha que o comportamento de alguém viola os Termos de Serviço da EA, você pode denunciar essa pessoa seguindo estas etapas:
Remova a pessoa da sua lista de amizades
Se alguém apresentar um comportamento ofensivo, você pode excluir a pessoa das suas amizades. Como sua lista de amizades no jogo é composta por pessoas da sua lista do Facebook que também jogam este título, a única maneira de remover alguém dessa lista é pelo Facebook.
Denunciar uma pessoa
Se você acredita que o comportamento de alguém da sua lista de amizades viola os Termos de Serviço da EA, você pode denunciar essa pessoa. Veja como fazer isso.
No bate-papo (Classic Pogo)
Ao denunciar uma pessoa, ela é automaticamente silenciada, e você deixa de ver seus comentários no bate-papo. Você também pode bloquear a pessoa para que ela não entre mais em contato com você.
No seu Guestbook
Silenciar uma pessoa
Se o comportamento de uma pessoa não configura abuso ou assédio mas você prefere não ver seus comentários, você pode silenciá-la.
Denunciando uma pessoa no jogo
Denunciando um problema com um integrante da guilda ao líder da sua guilda
Se você estiver sofrendo assédio por parte de um integrante da Guilda, avise o Líder da Guilda. Ele pode remover a pessoa da Guilda caso decida que é o melhor a fazer.
Pedir ao Líder da Guilda para remover alguém não significa que isso acontecerá. Afinal, a decisão cabe ao Líder da Guilda.
Se o Líder da Guilda decidir não remover uma pessoa da Guilda, você pode sair, participar de outra Guilda ou criar sua própria. O lado bom é que, se você decidir sair da Guilda, não perderá nenhum item ou moeda da Guilda e poderá transferir tudo isso para uma Guilda nova.
Denunciar uma pessoa no jogo
Se encontrar uma pessoa violando nossas regras no jogo, avise-nos preenchendo este formulário no seu navegador da Web. Assim que você enviar o formulário, vamos analisar e tomar medidas de acordo com as nossas políticas.
Silenciar pessoas
Assim que tiver silenciado alguém, o botão será alterado para Desfazer silenciar. Se, mais tarde, você quiser desfazer a opção de silenciar, faça isso aqui.
Você pode denunciar uma pessoa diretamente no placar durante ou após uma batalha.
Você também pode denunciar nomes impróprios pela janela Social.
Denunciar uma pessoa por comportamento inadequado, assédio, nome usado para jogar ou nome da guilda
Denunciar uma pessoa dentro do jogo
Se, ao jogar, você encontrar uma pessoa com comportamento ofensivo, você pode denunciá-la diretamente no jogo:
Receberemos as informações da sua denúncia diretamente pelo jogo.
Denunciar uso de cheats em Star Wars™: The Old Republic™
Siga as etapas nesta publicação do fórum para denunciar uso de cheats ou combinações de perdas/vitórias no modo JxJ de SW:TOR.
Existem duas maneiras de denunciar abusos ou nomes ofensivos no The Sims Mobile. Você só pode fazer denúncias no The Sims Mobile quando estiver na festa de alguém.
Seja qual for sua maneira de denunciar, compartilhe todas as informações que tiver para que possamos fazer o possível para impedir que essas violações ocorram. Você deve estar na festa da pessoa para ver a bandeira de denúncia.
Denunciar uma pessoa na Galeria
Denunciando uma pessoa no jogo
Para bloquear uma pessoa, o processo é muito parecido com o da denúncia no EA app
Para denunciar uma pessoa em uma partida
A opção de denunciar também aparece no menu pós-luta e no histórico de partidas.
Avisos de que Lutadores Criados só podem ser denunciados durante uma partida e não no histórico de partidas.
Denunciar uma pessoa
Você pode denunciar uma pessoa na página de Guilda dela.
Para denunciar uma Guilda
Para denunciar uma Guilda por ter conteúdo ofensivo no nome ou na descrição
Para denunciar uma pessoa em uma partida
A opção de denunciar uma pessoa também aparece no menu pós-luta.
Para denunciar a ID de uma pessoa
Denunciar nome ou pintura
Para denunciar o nome ou a pintura de alguém em uma prova de tempo, você precisa usar o fantasma.
Você também pode denunciar o nome de alguém nos clubes.
Denunciar um nome ou descrição de clube
Na EA Racenet:
No jogo:
No Answers HQ e fóruns de SWTOR, você pode sinalizar e denunciar a própria publicação.
Você também pode denunciar publicações nos Fóruns da EA.
Se você deseja denunciar o nome de usuário, a ID ou o gamertag de uma pessoa ou mensagens de assédio recebidas em um bate-papo no PlayStation® ou no Xbox, você pode fazer a denúncia diretamente para o PlayStation® e o Xbox.
Se quiser denunciar alguma coisa que viu no X, Facebook ou outra plataforma online, denuncie diretamente na plataforma.
Se o seu jogo não está na lista acima, você ainda poderá denunciar pessoas dentro do jogo usando o EA app.
Se você não puder denunciar dentro do jogo ou precisar denunciar algo que aconteceu online, envie-nos as informações aqui, na Ajuda da EA.
Se o problema for relacionado à sua conta
Se o problema for relacionado a um jogo ou produto específico
Você só deve denunciar problemas de jogos específicos pela Ajuda da EA quando não houver uma opção de denúncia dentro do jogo. Usar a opção de denúncia dentro do jogo garante que a sua denúncia seja tratada corretamente.
Se a opção de denúncia dentro do jogo não estiver disponível, siga as etapas abaixo.
Se o problema for relacionado a conteúdo ilegal dentro de um jogo ou produto
Vamos investigar e agir de acordo com nossas políticas. Por motivos de privacidade, não podemos fornecer informações sobre nossa investigação ou sobre as medidas tomadas em relação à conta de outra pessoa.
Se você receber uma atualização nossa por e-mail dizendo que não tomamos medidas na conta, o caso será encerrado.