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Colabore para a segurança de toda a comunidade, incluindo você, denunciando assédio, uso de cheats e conteúdo inadequado ou ilegal.

No jogo AHQ e fóruns PlayStation® e Xbox Mídias sociais Outras opções

Ao criar sua Conta EA, você concorda em jogar seguindo nossas regras. Essas regras ajudam a manter os jogos justos e divertidos para todo mundo.

Quando as pessoas violam nossas regras, alguns jogos permitem denunciar uso de cheats, assédio e conteúdo inadequado ou ilegal dentro do próprio jogo ou serviço. Essa é a melhor forma de denunciar problemas, pois faz com que parte das informações que precisamos para investigar seja coletada automaticamente.

Se não houver a opção dentro do jogo, você pode enviar uma denúncia pela Ajuda da EA.

Ao enviar uma denúncia, certifique-se de usar a categoria mais adequada ao problema.

Não denuncie conteúdo como ilegal a menos que você acredite que foi cometido um crime em nosso jogo ou serviço.

Leia nosso artigo para saber mais sobre o que é considerado conteúdo ilegal e como lidamos com estas denúncias.

Opções adicionais de denúncia para pessoas que jogam na Austrália

Quem joga na Austrália também pode denunciar conteúdo ilegal e nocivo ao eSafety Commissioner.

Ir para: Anthem | Apex Legends | Battlefield | Command & Conquer | EA SPORTS™ College Football 25 | EA SPORTS FC™ | EA SPORTS FC™ Mobile | EA SPORTS™ FIFA 22 e 23 | F1®24 | Madden | Mass Effect | NBA LIVE | Need for Speed | NHL | Origin e EA app para Mac | Plants vs. Zombies | Pogo | Rocket Arena | SimCity BuildItStar Wars | The Sims | Titanfall | EA SPORTS™ UFC®  | WILD HEARTS™ | EA SPORTS™ WRC

Anthem: PC

  1. Acesse a guia Social.
  2. Escolha o nome da pessoa.
  3. Mantenha "G" pressionado para carregar o perfil (isso abrirá a sobreposição do EA app).
  4. Clique no botão de elipse (...).
  5. No menu suspenso, escolha Denunciar.
  6. Clique no motivo da denúncia e forneça as informações solicitadas.
  7. Envie sua denúncia. A partir daí, é com a gente.

Apex Legends: PC e console

Denunciando uma pessoa no jogo

  1. Durante uma partida, abra o menu do jogo (Tab no PC, Options no Playstation® e Menu no Xbox).
  2. Abra a aba Esquadrão.
  3. Selecione o símbolo de aviso ("!" dentro de um triângulo) embaixo da pessoa que você deseja denunciar.
  4. Ícone branco no jogo com um ponto de exclamação dentro de um triângulo usado para denunciar pessoas.

  5. Escolha a categoria na qual a denúncia se encaixa:
    • Uso de cheats
    • Perturbação do jogo
    • Mensagens de bate-papo/conteúdo inapropriado
  6. Escolha a subcategoria no menu suspenso.
  7. Clique em Denunciar.

Também é possível denunciar alguém no modo espectador, após sua eliminação na partida.

Denuncie a pessoa segurando o R durante o modo espectador.

Battlefield 3, Hardline e Battlefield 4

Para denunciar um emblema ofensivo

Dentro do jogo, selecione o botão Denunciar ao lado do emblema da pessoa no killcard.

Opção do site Battlelog (console e PC)

  1. Acesse Battlelog.com.
  2. Digite o nome da pessoa na opção Encontrar soldado.
  3. Localize e clique no ícone Denunciar ao lado do nome do perfil da pessoa.
  4. Selecione a opção de denunciar a pessoa.
  5. Escreva uma breve descrição e forneça quaisquer detalhes adicionais, incluindo referências de sites e vídeos da pessoa denunciada.

Battlefield™ 2042

Você pode denunciar pessoas pela lista de Esquadrão e Jogadores ou na tela Social do jogo.

Você também pode bloquear ou silenciar pessoas que queira evitar nos seus esquadrões ou em bate-papos por texto ou por voz.

A maneira mais fácil de denunciar ou bloquear alguém é pela lista Esquadrão e Jogadores.

  1. Abra o menu de Pausa.
  2. Escolha Esquadrão e Jogadores.
  3. Selecione o nome da pessoa na lista.
  4. Selecione Mais.
  5. Se quiser bloquear essa pessoa, selecione Bloquear e confirme quando isso for solicitado. Pessoas bloqueadas também ficam silenciadas nos bate-papos por texto e por voz.
  6. Se quiser denunciar essa pessoa, selecione Denunciar.
  7. Escolha a opção que corresponde ao que você precisa denunciar.
  8. Adicione informações sobre o que está denunciando na caixa e selecione Enviar denúncia.

Quando você denuncia uma pessoa, a equipe de suporte automaticamente recebe uma gravação da sessão de jogo relativa à denúncia. Depois de avaliar a gravação, a equipe de suporte toma uma decisão de acordo com a Diretriz de Jogos Positivos da EA e aplica uma solução.

Saiba mais sobre a moderação do bate-papo por voz neste artigo.

Battlefield V e Battlefield 1 - PC

Para denunciar um emblema ofensivo

  1. Dentro do jogo, selecione o botão Denunciar ao lado do emblema da pessoa no killcard.
  2. No Companion, selecione o botão Denunciar ao lado do emblema da pessoa no perfil.

Para denunciar uso de cheats ou assédio (somente para PC)

  1. Abra a tela Opções pressionando a tecla Escape (Esc).
  2. Abra o Placar.
  3. Clique no nome de persona dessa pessoa.
  4. Escolha Visualizar perfil.
  5. Clique na lista suspensa ao lado de Enviar solicitação de amizade na sobreposição do EA app no jogo.
  6. Escolha a opção de denunciar a pessoa.
  7. Preencha os campos obrigatórios.

Battlefield V, Battlefield 1 e Battlefield 4 - Console

Denunciar um comportamento no jogo (somente no console)

  1. Abra a tela Opções.
  2. Abra o Placar.
  3. Encontre o nome de persona da pessoa e selecione Ver perfil.
  4. Selecione Opção.
  5. Selecione Denunciar.
  6. Selecione Comportamento no jogo.

Se possível, inclua:

  • nome de usuário, gamertag, ID online da PlayStation™Network ou ID da pessoa
  • uma captura de tela do momento denunciado
  • uma captura da tela principal de pontuação

Opção do site Battlelog (console e PC)

  1. Acesse Battlelog.com.
  2. Digite o nome da pessoa na opção Encontrar soldado.
  3. Localize e selecione o ícone Denunciar ao lado do nome do perfil da pessoa.
  4. Selecione Denunciar possível trapaça.
  5. Escreva uma breve descrição e inclua quaisquer detalhes adicionais, incluindo referências de sites e vídeos da pessoa denunciada.

Command & Conquer Remastered Collection

Denunciar um mapa

Mapas personalizados são hospedados na Oficina do Steam. Você pode denunciar um mapa seguindo as etapas desta página do suporte do Steam.

Command & Conquer: Rivals: dispositivos móveis

  1. Encontre o nome da pessoa que você deseja denunciar e toque nele para abrir o perfil.
  2. Toque nos três pontos ao lado do nome.
  3. Toque em Denunciar abuso.
  4. Selecione a categoria de abuso.
  5. Insira qualquer informação adicional relevante para sua denúncia.
  6. Envie sua denúncia.

EA SPORTS™ College Football 25

Para denunciar a ID online de uma pessoa:

  1. Pause o jogo.
  2. Selecione Options.
  3. Selecione Denunciar abuso.
  4. Siga a instrução na tela para selecionar o tipo de abuso e enviar a denúncia.

Para denunciar um time do Team Builder:

  1. Acesse o Download Center.
  2. Selecione o time que deseja denunciar.
  3. Clique em Denunciar.
  4. Marque Yes para pelo menos um dos tipos de abuso que você estiver denunciando.
  5. Envie a denúncia.

EA SPORTS FC™

EA SPORTS FC™ Ultimate Team™ - Nomes de clubes e de elencos

Para denunciar um nome de clube ou de elenco:

  1. Pause a partida.
  2. Abra a lista de pessoas do jogo.
  3. Selecione a ID online da pessoa que deseja denunciar.
  4. Selecione a opção de denunciar conteúdo ofensivo no Ultimate Team™.
  5. Dependendo do que estiver jogando, selecione Denunciar nome de clube ofensivo ou Denunciar nome de elenco ofensivo.

Clubs - Nomes de clube, avatar, atleta de IA e estádio

Para denunciar o nome do clube ou avatar de uma pessoa ou nomes de atletas de IA no Clubs:

  1. Pause a partida.
  2. Abra a lista de pessoas do jogo.
  3. Selecione a ID online que deseja denunciar.
  4. Selecione Denunciar abuso.
  5. Dependendo do que estiver denunciando, selecione um dos seguintes: 
    • Denunciar nome de avatar ofensivo
    • Denunciar nome de clube ofensivo 
    • Denunciar nome de atleta de IA ofensivo 
    • Denunciar nome de estádio ofensivo.

VOLTA FOOTBALL™ - Nomes de elencos e nomes de avatares (somente EAS FC 24)

Caso precise denunciar o nome do elenco ou do avatar de uma pessoa enquanto estiver jogando no VOLTA FOOTBALL™:

  1. Pause a partida.
  2. Abra a lista de pessoas do jogo.
  3. Selecione a ID online da pessoa que deseja denunciar.
  4. Selecione Denunciar abuso.
  5. Escolha o que você deseja denunciar:
    • Denunciar nome de elenco
    • Denunciar nome do avatar.

EA SPORTS FC™ Mobile

Para denunciar uma pessoa ou uma liga no EAS FC Mobile:

  1. Pressione o ícone Denunciar (alto-falante azul) ao lado do nome de usuário ou nome da liga.
  2. Selecione o motivo da denúncia na lista suspensa.
  3. Inclua qualquer informação adicional relevante na denúncia.
  4. Clique em Enviar para mandar a denúncia.

EA SPORTS™ FIFA 22 e 23

FIFA Ultimate Team - Nomes de clubes e elencos

Para denunciar um nome de clube ou elenco no Ultimate Team:

  1. Pause a partida.
  2. Abra a lista de pessoas do jogo.
  3. Selecione a ID online da pessoa que deseja denunciar.
  4. Selecione Denunciar conteúdo ofensivo no FUT.
  5. Dependendo do que estiver jogando, selecione Denunciar nome de clube ofensivo ou Denunciar nome de elenco ofensivo.

VOLTA FOOTBALL™ - Nomes de elenco e de avatares

Caso precise denunciar o nome do elenco ou avatar de uma pessoa enquanto estiver jogando no VOLTA FOOTBALL:

  1. Pause a partida.
  2. Abra a lista de pessoas do jogo.
  3. Selecione a ID online da pessoa que deseja denunciar.
  4. Selecione Denunciar abuso.
  5. Escolha o que você deseja denunciar:
    • Denunciar nome de elenco
    • Denunciar nome do avatar.

Pro Clubs - Nomes de clube, avatar, atleta de IA e estádio

Para denunciar o nome do clube ou avatar de uma pessoa ou nomes de atletas de IA no Pro Clubs:

  1. Pause a partida.
  2. Abra a lista de pessoas do jogo.
  3. Selecione a ID online que deseja denunciar.
  4. Selecione Denunciar abuso.
  5. Dependendo do que estiver denunciando, selecione um dos seguintes: 
    • Denunciar nome de avatar ofensivo
    • Denunciar nome de clube ofensivo 
    • Denunciar nome de atleta de IA ofensivo 
    • Denunciar nome de estádio ofensivo.

EA connect - FIFA 23

Saiba como denunciar, silenciar ou bloquear pessoas no FIFA 23 usando o EA connect.

F1®24

Denunciar uma pessoa pela seção de amizades

  1. No menu principal de F1®24, selecione a ação de acessar a seção de usuário e escolha a opção de amizades.
  2. Escolha a opção desejada nas abas da seção de amizades.
  3. Encontre e selecione a pessoa que deseja denunciar e escolha Denunciar.
  4. Selecione o motivo da denúncia. Você pode escolher entre:
    • Uso de cheats
    • ID da EA inapropriada
    • Nome inapropriado

Denunciar uma pessoa no lobby

  1. Quando a corrida terminar, encontre e selecione o nome da pessoa que deseja denunciar na tela do lobby.
  2. Escolha a opção de denunciar a pessoa.

Denunciar uma pessoa durante uma corrida

  1. Pause a corrida.
  2. Escolha a opção de direção da corrida e selecione a aba de pilotos.
  3. Encontre e selecione o nome da pessoa que deseja denunciar.
  4. Selecione Denunciar.

Denunciar nome de liga

  1. No menu principal de F1®24, selecione a opção de corrida de ligas.
  2. Encontre e selecione a liga que deseja denunciar.
  3. O nome da última pessoa que editou o nome da liga aparecerá na tela. Nas opções, você pode escolher denunciar a pessoa ou denunciar o nome de liga.

Madden NFL 23, 24 e 25

Denunciar a ID online de uma pessoa

  1. Pause o jogo.
  2. Abra a lista de pessoas do jogo.
  3. Selecione a ID online da pessoa que você quer denunciar.
  4. Selecione Denunciar abuso.
  5. Selecione Denunciar nome ofensivo.

Denunciar pelo EA connect

Saiba como denunciar, silenciar ou bloquear pessoas no Madden NFL 24 usando o EA connect.

Madden NFL 25 Mobile

Para denunciar a ID online de uma pessoa:

  1. Toque no Nome online da pessoa.
  2. Toque na opção de denunciar a pessoa.
  3. Escolha o que você deseja denunciar:
    • Nome ofensivo
    • Imagem ofensiva
    • Outros
  4. Insira qualquer informação adicional relevante em Detalhes.
  5. Toque na opção de enviar.

Mass Effect: Andromeda: PC

Durante um jogo

  1. Pressione Esc para carregar a tela de pontuação.
  2. Clique na pessoa que deseja denunciar.
  3. Escolha o motivo da denúncia.
  4. Informe onde ocorreu o incidente que você está denunciando.
  5. Forneça comentários adicionais que podem auxiliar na investigação.
  6. Clique em Enviar.

No lobby

  1. Clique na pessoa que deseja denunciar (isso abre a sobreposição do EA app).
  2. Clique no botão de elipse (...).
  3. No menu suspenso, escolha Denunciar.
  4. Clique no motivo da denúncia e forneça as informações solicitadas.
  5. Envie sua denúncia. A partir daí, é com a gente.

Para bloquear uma pessoa, o processo é muito parecido com o da denúncia no EA app

  1. Entre no Lobby Multiplayer.
  2. Pressione a tecla Espaço ou clique em um personagem para examinar o equipamento da pessoa que você está denunciando.
  3. Pressione a tecla Espaço ou clique mais uma vez para visualizar o perfil da pessoa.
  4. Clique na seta para baixo na parte superior da página do perfil da pessoa.
  5. Selecione Bloquear usuário.
  6. Clique em Bloquear usuário.

Depois de bloquear uma pessoa no EA app, ela não poderá conversar com você nem ver seu perfil.

NBA Live 19

Para denunciar a ID online de uma pessoa

  1. Pause o jogo.
  2. Abra a lista de pessoas do jogo.
  3. Selecione a ID online da pessoa que deseja denunciar.
  4. Selecione Denunciar abuso.
  5. Selecione Denunciar nome ofensivo.

Need for Speed Heat

  1. Anote o nome que a pessoa usa no jogo.
    • Ou seja, o nome da pessoa no EA app (no PC), o gamertag (no Xbox One) ou a ID da PlayStation Network (no PlayStation® 4).
  2. Se a pessoa estiver na sua equipe, localize-a na lista de integrantes e use a opção Denunciar dentro do jogo.
  3. Se a pessoa não estiver na sua equipe, use a opção de encontrar pessoas no jogo do menu principal para procurá-la.
  4. Destaque o nome da pessoa nos resultados da pesquisa e escolha Opções de jogador.
  5. Escolha a opção de denunciar a pessoa.
  6. Forneça as informações solicitadas.
  7. Envie sua denúncia. A partir daí, é com a gente. 

Need for Speed™ Hot Pursuit Remastered

Denunciar um nome de usuário impróprio

  1. Acesse o menu Social e selecione a opção de amizades da EA.
  2. Escolha a pessoa e selecione Report.

Denunciar conteúdo inadequado no jogo

  1. Após a corrida, encontre e selecione o nome de usuário da pessoa que deseja denunciar.
  2. Denuncie o nome ou o exterior da pessoa.
  3. Escolha o tipo de conteúdo que deseja denunciar e selecione Yes para confirmar a denúncia.

Need for Speed Most Wanted

Para usar a função de silenciar dentro do jogo no modo multiplayer

  1. Pressione o direcional direito para entrar no Easy Drive.
  2. Selecione Jogadores e pressione o direcional direito novamente.
  3. Selecione a pessoa que deseja silenciar e pressione para o direcional direito novamente. 
  4. Pressione o direcional direito mais uma vez para silenciar essa pessoa.

Need for Speed Payback: PC

Para denunciar conteúdo abusivo no Editor de Exteriores, como Exteriores Personalizados e Placas

  1. Abra as Opções de jogador.
    • Se estiver olhando para um exterior da Comunidade, você verá a opção no canto inferior da sua tela.
  2. Selecione Denunciar.
  3. Aqui é possível denunciar uma pessoa, um exterior personalizado, uma imagem de perfil, uma placa de veículo ou uma foto.

Para denunciar uma pessoa no Multiplayer

  1. Selecione uma pessoa na lista do servidor em que você está.
  2. Selecione Denunciar.
  3. Aqui é possível denunciar uma pessoa, um exterior personalizado, uma imagem de perfil, uma placa de veículo ou uma foto.

Need for Speed Rivals

Para usar a função de silenciar dentro do jogo no modo multiplayer

  1. Pressione o direcional direito para entrar no Easy Drive.
  2. Selecione Jogadores e pressione o direcional direito novamente.
  3. Selecione a pessoa que deseja silenciar ou expulsar da sessão e pressione o direcional direito novamente.
  4. Selecione Silenciar ou Expulsar e pressione o direcional direito mais uma vez para silenciar essa pessoa.

Need for Speed™ Unbound

Para denunciar a ID da EA de uma pessoa na garagem

  1. Vá para o lobby.
  2. Selecione a opção de buscar pessoas do jogo.
  3. Digite a ID da EA da pessoa.
  4. Selecione Denunciar.

Para denunciar a ID da EA de uma pessoa no mapa de eventos

  1. Vá para o lobby.
  2. Vá para o mapa de eventos.
  3. Passe o cursor sobre o local com o ícone de jogo.
  4. Escolha interagir com o cartão de jogo.
  5. Selecione Denunciar.

NHL® 21, 22, 23 e 24

Para denunciar um nome de clube de uma pessoa

  1. Acesse o World of CHEL.
  2. Selecione Stats e, depois, Club Rank.
  3. Em Options, selecione Global Rankings.
  4. Localize e selecione o nome que deseja denunciar.
  5. Selecione Report Content.
  6. Escolha o motivo em Reason e selecione Submit.

Para denunciar o nome de um jogador de linha ou goleiro

  1. Acesse o World of CHEL.
  2. Selecione Stats e, depois, Player Stats.
  3. Localize e selecione o nome que deseja denunciar.
  4. Selecione Report Content.
  5. Escolha o motivo em Reason e selecione Submit.

EA connect - NHL 24

Saiba como denunciar, silenciar ou bloquear pessoas no NHL 24 usando o EA connect.

Origin e EA app para Mac

  1. Abra sua lista de amizades.
  2. Procure pela ID do usuário que você deseja denunciar.
  3. Selecione o menu de três pontos verticais ao lado do botão Adicionar amizade.
  4. Selecione Denunciar.
  5. Selecione o motivo por estar denunciando a pessoa.
  6. Informe onde ocorreu o incidente que você está denunciando.
  7. Forneça comentários adicionais que podem auxiliar na investigação.
  8. Selecione Concluir.a

Plants vs. Zombies 3

Remova a pessoa da sua lista de amizades

Se alguém apresentar um comportamento ofensivo, você pode excluir a pessoa das suas amizades. Como sua lista de amizades no jogo é composta por pessoas da sua lista do Facebook que também jogam Plants vs Zombies™ 3, a única maneira de remover alguém dessa lista é pelo Facebook.

  • Acesse o perfil da pessoa no Facebook.
  • Clique no botão de amizades.
  • Selecione a opção de desfazer amizade.

Denunciar uma pessoa

Se você acha que o comportamento de alguém viola os Termos de Serviço da EA, você pode denunciar essa pessoa seguindo estas etapas:

  1. Abra o placar de líderes.
  2. Toque na pessoa que você quer denunciar.
  3. Clique em Denunciar nome de usuário.

Plants vs. Zombies Heroes: dispositivos móveis

Remova a pessoa da sua lista de amizades

Se alguém apresentar um comportamento ofensivo, você pode excluir a pessoa das suas amizades. Como sua lista de amizades no jogo é composta por pessoas da sua lista do Facebook que também jogam este título, a única maneira de remover alguém dessa lista é pelo Facebook.

  1. Acesse o perfil da pessoa no Facebook.
  2. Clique no botão de amizades.
  3. Selecione a opção de desfazer amizade.

Denunciar uma pessoa

Se você acredita que o comportamento de alguém da sua lista de amizades viola os Termos de Serviço da EA, você pode denunciar essa pessoa. Veja como fazer isso.

  1. Toque no ícone de engrenagem das Configurações.
  2. Toque em Contate o suporte.
  3. Menus Ajuda e Sobre com o botão de entrar em contato com o Suporte.

  4. Encontre a opção de denunciar uma pessoa usando a barra de pesquisa.
  5. Selecione Envie-nos um e-mail.
  6. Preencha o formulário da Web e selecione Avançar.
  7. Inclua o nome da pessoa que deseja denunciar e explique por que está fazendo a denúncia com o máximo de informações possível.
  8. Selecione Enviar e, então, é com a gente.

Pogo: online

No bate-papo (Classic Pogo)

  1. Selecione a pessoa na aba Who's here (quem está aqui) ou no bate-papo.
  2. Selecione o ícone suspenso ao lado do nome e escolha Report for Abuse.
  3. Escolha o tipo nas opções.
  4. Em alguns jogos, você precisará inserir o nome da pessoa manualmente. Selecione Add Players, escolha o nome da pessoa e clique em Done.
    • Se a pessoa tiver saído da sala, seu nome não aparecerá na lista. Neste caso, selecione Not a Player.
  5. Descreva o problema na caixa de diálogo.
  6. Selecione Send Request.

Ao denunciar uma pessoa, ela é automaticamente silenciada, e você deixa de ver seus comentários no bate-papo. Você também pode  bloquear a pessoa para que ela não entre mais em contato com você.

No seu Guestbook

  1. Acesse o seu perfil no Pogo.
  2. Na seção My Guestbook, selecione View Full Guestbook.
  3. Acesse a publicação ofensiva e escolha Options.
  4. Selecione Report Abuse.
    • Você também pode bloquear a pessoa selecionando Options novamente e, depois, Block Player.
  5. Escolha o tipo de abuso nas opções.
  6. Descreva o problema na caixa de diálogo.
  7. Selecione Send.

Bloquear uma pessoa

  1. Selecione Friends no menu do Pogo.
  2. Role a tela para baixo e escolha Blocked Player List.
  3. Insira o nome de usuário da pessoa e selecione Add to My Blocked List.

Silenciar uma pessoa

Se o comportamento de uma pessoa não configura abuso ou assédio mas você prefere não ver seus comentários, você pode silenciá-la.

  1. Selecione a pessoa na aba Who's here (quem está aqui) ou no bate-papo.
  2. Selecione o ícone de menu ao lado do nome e escolha Mute.

Rocket Arena

Você pode denunciar ou silenciar pessoas de três maneiras diferentes na Rocket Arena.
  • Selecione uma pessoa após procurar seu nome de usuário no menu Descubra. Escolha entre as opções listadas.
  • Opção de denunciar nome de usuário na Rocket Arena

  • Silencie uma pessoa durante a partida abrindo o menu principal e selecionando a opção de silenciar. Escolha a pessoa que deseja silenciar.
  • Opção de denunciar no fim da partida na Rocket Arena

  • Após o fim da partida, selecione o nome da pessoa que deseja denunciar. Depois, escolha entre as opções disponíveis.

SimCity BuildIt

Denunciando uma pessoa no jogo

  1. Toque no botão Configurações.
  2. Selecione Ajuda.
  3. Escolha a opção de denunciar uma pessoa do jogo (isso abrirá o artigo do formulário de denúncia).
  4. Role até o final do artigo e selecione Enviar uma solicitação.
  5. Preencha todas as informações necessárias e selecione Enviar.

Star Wars™ Battlefront™ II - PC​

  1. Verifique se o EA app está em execução no jogo.
  2. Pressione ESC para abrir o Placar.
  3. Clique no nome do usuário que você deseja denunciar.
  4. Selecione Ver perfil.
  5. Clique no menu suspenso na sobreposição do EA app no jogo.
  6. Selecione a opção de denunciar a pessoa.

Star Wars™ Battlefront™ - PC

  1. Pressione Esc.
  2. Vá para o Placar.
  3. Clique no nome do usuário.
  4. Selecione a opção de denunciar uma pessoa na sobreposição do EA app no jogo.

Star Wars™: Galaxy of Heroes - Dispositivos móveis

Denunciando um problema com um integrante da guilda ao líder da sua guilda

Se você estiver sofrendo assédio por parte de um integrante da Guilda, avise o Líder da Guilda. Ele pode remover a pessoa da Guilda caso decida que é o melhor a fazer.

Pedir ao Líder da Guilda para remover alguém não significa que isso acontecerá. Afinal, a decisão cabe ao Líder da Guilda.

Se o Líder da Guilda decidir não remover uma pessoa da Guilda, você pode sair, participar de outra Guilda ou criar sua própria. O lado bom é que, se você decidir sair da Guilda, não perderá nenhum item ou moeda da Guilda e poderá transferir tudo isso para uma Guilda nova.

Denunciar uma pessoa no jogo

Se encontrar uma pessoa violando nossas regras no jogo, avise-nos preenchendo este formulário no seu navegador da Web. Assim que você enviar o formulário, vamos analisar e tomar medidas de acordo com as nossas políticas.

Silenciar pessoas

  1. Toque na pessoa para abrir o perfil dela no bate-papo ou em elencos ou convites de Guilda/Aliado.
  2. Toque em Silenciar/denunciar.
  3. Tela pop-up do Star Wars Galaxy of Heroes para silenciar ou denunciar

  4. Toque em Silenciar.
  5. Tela pop-up de Star Wars Galaxy of Heroes para silenciar e denunciar

Assim que tiver silenciado alguém, o botão será alterado para Desfazer silenciar. Se, mais tarde, você quiser desfazer a opção de silenciar, faça isso aqui.

Star Wars™: Squadrons™

Você pode denunciar uma pessoa diretamente no placar durante ou após uma batalha.

  1. Abra o placar.
  2. Selecione o nome.
  3. Abra Opções.
  4. Escolha a opção de denunciar nome impróprio se o nome for ofensivo ou de denunciar uma pessoa se tiver outro motivo.

Você também pode denunciar nomes impróprios pela janela Social.

  1. Procure o nome usando a opção de adicionar amizade.
  2. Selecione-o nos resultados da pesquisa.
  3. Escolha Denunciar nome impróprio.

Star Wars™: The Old Republic

Denunciar uma pessoa por comportamento inadequado, assédio, nome usado para jogar ou nome da guilda

  1. Pressione Ctrl + / ou clique em Atendimento ao cliente no menu do sistema.
  2. Clique em Criar tíquete.
  3. Escolha a categoria com base na sua denúncia:
    • Denunciar comportamento inadequado
    • Denunciar nome/guilda
    • Denunciar assédio
  4. Digite uma descrição para informar o que você está denunciando e por quê.
  5. Clique em Criar tíquete.

Denunciar uma pessoa dentro do jogo

Se, ao jogar, você encontrar uma pessoa com comportamento ofensivo, você pode denunciá-la diretamente no jogo:

  1. Clique na pessoa.
  2. Clique com o botão direito no retrato.
  3. Clique em Comandos adicionais.
  4. Clique em Denunciar.
  5. Escolha a categoria com base na sua denúncia:
    • Denunciar spam
    • Denunciar ameaça na vida real/ameaça de suicídio
    • Denunciar assédio
    • Denunciar nome de personagem
    • Denunciar nome de guilda.

Receberemos as informações da sua denúncia diretamente pelo jogo.

Denunciar uso de cheats em Star Wars™: The Old Republic™

Siga as etapas nesta publicação do fórum para denunciar uso de cheats ou combinações de perdas/vitórias no modo JxJ de SW:TOR.

The Sims Mobile

Existem duas maneiras de denunciar abusos ou nomes ofensivos no The Sims Mobile. Você só pode fazer denúncias no The Sims Mobile quando estiver na festa de alguém.

  1. Lá, você verá uma bandeira amarela junto ao ícone da festa, que fica no painel da festa, na lista principal da festa. Toque na bandeira para exibir as opções de denúncia disponíveis.

    Denunciar uma pessoa no bate-papo da festa do The Sims Mobile.
  2. Ao abrir o bate-papo da festa, há uma bandeira amarela no canto superior direito. Toque nela para exibir as opções de denúncia no bate-papo da festa.

    Denunciar uma pessoa no painel da festa do The Sims Mobile.

Seja qual for sua maneira de denunciar, compartilhe todas as informações que tiver para que possamos fazer o possível para impedir que essas violações ocorram. Você deve estar na festa da pessoa para ver a bandeira de denúncia.

The Sims 4

Denunciar uma pessoa na Galeria

  1. Selecione Conteúdo Personalizado.
  2. Selecione o bloco de conteúdo da pessoa.
  3. Clique no ícone de bandeira (Denunciar).
  4. O ícone de denúncia com uma bandeira aparece na parte de baixo do bloco de conteúdo personalizado da pessoa.

  5. Selecione o motivo da denúncia.
  6. Uma imagem demonstrando o processo de denúncia. As opções disponíveis incluem denúncias de assédio ou ameaças e denúncias de conteúdo inapropriado.

  7. Insira uma descrição do conteúdo ofensivo.
  8. Clique em Denunciar.

Titanfall 2: PC

Denunciando uma pessoa no jogo

  1. Inicie um jogo multiplayer.
  2. Carregue o placar pressionando a tecla Tab.
  3. Pressione a tecla Home para ativar as seleções de perfil.
  4. Use as teclas Page Up e Page Down para localizar a pessoa que quer denunciar.
  5. Pressione a tecla End para carregar o perfil.
  6. Clique na seta para baixo na parte superior da página do perfil da pessoa.
  7. Selecione Denunciar usuário.
  8. Escolha o motivo da denúncia.
  9. Informe onde ocorreu o incidente que você está denunciando.
  10. Forneça comentários adicionais que podem auxiliar na investigação.
  11. Clique em Enviar.

Para bloquear uma pessoa, o processo é muito parecido com o da denúncia no EA app

  1. Entre no Lobby Multiplayer.
  2. Pressione a tecla Espaço ou clique em um personagem para examinar o equipamento da pessoa que você está denunciando.
  3. Pressione a tecla Espaço ou clique mais uma vez para visualizar o perfil da pessoa.
  4. Clique na seta para baixo na parte superior da página do perfil da pessoa.
  5. Selecione Bloquear usuário.
  6. Clique em Bloquear usuário.

EA SPORTS™ UFC® 5

Para denunciar uma pessoa em uma partida

  1. Inicie uma partida contra um Lutador Criado.
  2. Pause a partida e selecione a opção de denunciar uma pessoa.

A opção de denunciar também aparece no menu pós-luta e no histórico de partidas.

Avisos de que Lutadores Criados só podem ser denunciados durante uma partida e não no histórico de partidas.

EA SPORTS™ UFC® 4

Denunciar uma pessoa

Você pode denunciar uma pessoa na página de Guilda dela.

  1. Abra a página de Perfil da pessoa ao tocar no nome dela, em:
    • Seu histórico de partidas (se lutou contra ela recentemente)
    • Sua página de resultados do 1 Contra 1
  2. Toque em Ver Guilda na página de perfil dela.
    • Se ela estiver em sua guilda, abra a lista de integrantes da sua própria guilda.
  3. Toque no nome dela na lista.
  4. Toque em Denunciar.
  5. Escolha se deseja denunciar o nome ou que a pessoa está usando cheats.
  6. Depois, escolha a opção que melhor descreve o motivo da denúncia.
  7. Toque no ícone ✏️ na caixa Detalhes para adicionar mais informações, a fim de nos ajudar a investigar.
  8. Quando estiver tudo pronto, toque em Enviar denúncia.
  9. Você verá uma mensagem de confirmação avisando que a denúncia foi enviada.

Para denunciar uma Guilda

Para denunciar uma Guilda por ter conteúdo ofensivo no nome ou na descrição

  1. Abra a Central Social.
  2. Se você estiver em uma guilda, toque em Trocar Guildas (você não vai chegar a trocar).
  3. Toque em Trocar e use a pesquisa para encontrar a Guilda.
  4. Toque no nome da pessoa para abrir a página da Guilda.
  5. Toque no símbolo ⚠️ no logotipo da Guilda.
  6. Escolha se deseja denunciar o nome ou a descrição da Guilda.
  7. Escolha a opção que melhor descreve o motivo da denúncia.
  8. Toque no ícone ✏️ na caixa Detalhes para adicionar mais informações, a fim de nos ajudar a investigar.
  9. Quando estiver tudo pronto, toque em Enviar denúncia.
  10. Você verá uma mensagem de confirmação avisando que a denúncia foi enviada.
  11. Use o botão < para sair da Central Social.

EA SPORTS™ UFC® 3

Para denunciar uma pessoa em uma partida

  1. Inicie uma partida contra o Lutador Criado.
  2. Pause a partida e selecione a opção de denunciar uma pessoa

A opção de denunciar uma pessoa também aparece no menu pós-luta.

WILD HEARTS™

Para denunciar a ID de uma pessoa

  1. Abra Comunicações.
  2. Selecione Integrantes anteriores.
  3. Escolha a ID da pessoa que você deseja denunciar.
  4. Selecione Denunciar.
  5. Escolha Sim.
  6. Escolha o motivo da denúncia e selecione OK para enviá-la.

EA SPORTS™ WRC

Denunciar nome ou pintura

Para denunciar o nome ou a pintura de alguém em uma prova de tempo, você precisa usar o fantasma.

  1. Em Time Trial Service Area, escolha Event Details e selecione Leaderboards.
  2. Encontre a pessoa cujo nome você deseja denunciar. Selecione o nome e clique em Download Ghost.
  3. Volte para Time Trial Service Area.
  4. Escolha Event Details e selecione Ghosts.
  5. Encontre o nome da pessoa que deseja denunciar na lista de fantasmas e selecione Report Player.
  6. No menu da denúncia, escolha Inappropriate Player Name para denunciar o nome ou Inappropriate Livery para denunciar a pintura.

Você também pode denunciar o nome de alguém nos clubes.

  1. Selecione Clubs no menu principal.
  2. Em My Clubs Hub, escolha o clube da pessoa que deseja denunciar.
  3. Selecione Report e escolha Inappropriate Player Name como o motivo da denúncia.

Denunciar um nome ou descrição de clube

Na EA Racenet:

  1. Acesse o site da EA Racenet e faça login.
  2. No menu principal, selecione Games.
  3. Na seção My Games, escolha o WRC.
  4. Na página do WRC, selecione Report.
  5. Escolha entre Report Club Name para denunciar um nome de clube ou Report Description para denunciar uma descrição e selecione Report.

No jogo:

  1. Selecione Clubs no menu principal.
  2. Em My Clubs Hub, selecione o clube cujo nome você deseja denunciar.
  3. Selecione Report e escolha Inappropriate Club Name como o motivo da denúncia.

Answers HQ e fóruns de SWTOR

No Answers HQ e fóruns de SWTOR, você pode sinalizar e denunciar a própria publicação.

  1. Acesse a publicação que quer denunciar e selecione os três pontos no canto superior direito.
  2. Selecione Denunciar.
  3. Preencha o formulário de denúncia e selecione Enviar.

Fóruns EA

Você também pode denunciar publicações nos Fóruns da EA.

  1. Encontre a publicação que quer denunciar.
    • Se for a primeira publicação, clique no símbolo de engrenagem no canto superior direito.
    • Se for uma resposta, clique nos três pontos no canto superior direito.
  2. Clique em Denunciar.
  3. Escolha um Motivo para nos informar por que está denunciando a publicação.
  4. Clique em Enviar denúncia.

Se você deseja denunciar o nome de usuário, a ID ou o gamertag de uma pessoa ou mensagens de assédio recebidas em um bate-papo no PlayStation® ou no Xbox, você pode fazer a denúncia diretamente para o PlayStation® e o Xbox.

Se quiser denunciar alguma coisa que viu no X, Facebook ou outra plataforma online, denuncie diretamente na plataforma.

Se o seu jogo não está na lista acima, você ainda poderá denunciar pessoas dentro do jogo usando o EA app.

EA app

  1. Abra sua lista de amizades.
  2. Clique no botão de adicionar amizade.
  3. Procure pela ID do usuário que você deseja denunciar.
  4. Clique no nome de usuário para abrir o Perfil dessa pessoa.
  5. Clique em ... do lado do nome de perfil da pessoa.
  6. Selecione ⚠️ Enviar denúncia.
  7. Escolha o motivo da denúncia.
  8. Informe onde ocorreu o incidente que você está denunciando.
  9. Inclua qualquer informação adicional que possa nos ajudar a investigar.
  10. Clique em Enviar.

Ajuda da EA

Se você não puder denunciar dentro do jogo ou precisar denunciar algo que aconteceu online, envie-nos as informações aqui, na Ajuda da EA.

Se o problema for relacionado à sua conta

  1. Na página inicial da Ajuda da EA, selecione Segurança da conta.
  2. Escolha a medida que deseja tomar.
  3. Siga as etapas na tela.

Se o problema for relacionado a um jogo ou produto específico

Você só deve denunciar problemas de jogos específicos pela Ajuda da EA quando não houver uma opção de denúncia dentro do jogo. Usar a opção de denúncia dentro do jogo garante que a sua denúncia seja tratada corretamente.

Se a opção de denúncia dentro do jogo não estiver disponível, siga as etapas abaixo.

  1. Acesse o formulário da Web para denuncias uma pessoa.
  2. Selecione o jogo ou produto em que você encontrou o problema.
  3. Descreva o problema fornecendo o motivo da sua denúncia, o nome de usuário da pessoa denunciada e a data em que a atividade ocorreu.
  4. Selecione Enviar e, a partir daí, é com a gente.

Se o problema for relacionado a conteúdo ilegal dentro de um jogo ou produto

  1. Acesse o formulário da Web para denunciar conteúdo ilegal.
  2. Selecione o jogo ou produto em que você encontrou o problema.
  3. Descreva o problema fornecendo:
    • O tipo de conteúdo que está denunciando.
    • O nome de usuário da pessoa responsável.
    • A lei que essa pessoa está violando.
  4. Selecione Enviar e, a partir daí, é com a gente.

Vamos investigar e agir de acordo com nossas políticas. Por motivos de privacidade, não podemos fornecer informações sobre nossa investigação ou sobre as medidas tomadas em relação à conta de outra pessoa.

Se você receber uma atualização nossa por e-mail dizendo que não tomamos medidas na conta, o caso será encerrado.

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