Segue estes passos para obteres ajuda no jogo ou para encontrares o teu ID de Utilizador, caso não consigas aceder ao jogo.
Se estás a jogar EA SPORTS FC Mobile e precisas de ajuda, a forma mais rápida de a obteres é contactando-nos diretamente no jogo. Segue os passos abaixo para saberes como.
- Confirma se temos uma resposta ou suporte para o teu problema no X (anteriormente Twitter).
- Achas que perdeste o teu progresso no jogo? Tenta restaurar o teu progresso com estes passos de resolução de problemas.
- E se não conseguir aceder ao jogo? Se não conseguires iniciar sessão, o teu ID de Utilizador deverá aparecer no ecrã de carregamento.
- Certifica-te de que tens sempre o teu ID de Utilizador quando nos contactares, para que possamos encontrar a tua conta.
Ajuda no jogo
ID de utilizador
Não consegues aceder ao jogo?
- Toca no ícone Settings (Definições) (roda dentada) no ecrã inicial.
- Toca no ícone de seta junto de Customer Service (Apoio ao Cliente) e segue as instruções para entrares em contacto connosco.
- Toca no ícone Settings (Definições) (roda dentada) no ecrã inicial.
- O teu ID de Utilizador está no canto superior direito, depois de UID. Faz uma captura de ecrã ou anota o teu ID antes de entrares em contacto connosco, para o teres contigo quando for necessário.
Se precisares de ajuda porque estás bloqueado no teu jogo, ou caso tenhas perdido o teu dispositivo, acede a esta página e escolhe a opção disponível para entrares em contacto com um conselheiro. Vamos precisar do teu ID para te podermos ajudar. Sem ela, não conseguimos encontrar a tua conta.
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