Tens Recompensas em falta ou incorretas no EA SPORTS FC™? Segue os passos abaixo para encontrá-las.
- Confirma que não eliminaste ou utilizaste acidentalmente o conteúdo em outro local do jogo.
- Reinicia o Ultimate Team™ ou o Clubes. Poderás ter de aguardar até 24 horas até que as tuas Recompensas sejam apresentadas.
Se isto não ajudar, experimenta estes passos:
- Consulta o canal de Comunicação Direta do EA SPORTS FC™ (@EASFCDirect) para obteres atualizações sobre problemas que possam estar a impedir a disponibilização das tuas Recompensas em falta.
- Reinicia o teu PC ou consola e, em seguida, verifica novamente o jogo.
- Experimenta os nossos outros passos para recuperar conteúdo de jogo em falta.
Como resgatar "Drops" Twitch
- Certifica-te de que a tua Conta EA está associada à Twitch.
- Acede à página Twitch Drops e encontra o Drop que pretendes resgatar.
- Para obteres um Drop, terás de assistir a um canal participante durante o período de tempo necessário.
- Podes resgatar o Drop na página do Inventário de Drops até 24 horas após o fim da campanha de Drops.
- Seleciona Resgatar Agora.
- Inicia o jogo. Abre o menu Ultimate Team™ e, em seguida, acede a Objetivos.
Certifica-te de que resgatas a tua recompensa no jogo antes do final do Objetivo. Pode demorar até 24 horas para que os teus Twitch Drops fiquem disponíveis no jogo.
Como resgatar as Recompensas do YouTube
Tens de assistir à transmissão do YouTube EA SPORTS FC™ especificada na campanha do Objetivo Ultimate Team™ durante o tempo necessário para seres elegível para as Recompensas do YouTube.
Atualiza o vídeo no início da campanha, que podes encontrar no respetivo Objetivo Ultimate Team™; caso contrário, poderás não ser elegível para as recompensas. Podes encontrar a data e hora de início da campanha no Objetivo Ultimate Team™.
- Certifica-te de que a tua Conta EA está associada ao YouTube.
- Abre a transmissão do EA SPORTS FC™ no Youtube com um botão Recompensas por baixo.
- Seleciona Recompensas.
- Não poderás resgatar uma recompensa após o final da transmissão, por isso certifica-te de que a resgatas o mais rapidamente possível.
- Inicia o jogo. Acede ao menu Ultimate Team™ e, em seguida, acede a Objetivos.
Certifica-te de que resgatas a tua recompensa no jogo antes do final do Objetivo. Pode demorar até 24 horas para que os teus YouTube Drops fiquem disponíveis no jogo.
As Recompensas do EA SPORTS FC™ por vezes estão disponíveis em versões diferentes. Se ainda achas que recebeste as Recompensas erradas, segue os passos abaixo.
Se continuares sem conseguir encontrar as tuas Recompensas FC em falta após 24 horas, vamos precisar de algumas informações para te ajudar.
- o conteúdo que está em falta (por exemplo, Itens de Jogador, Moedas)
- quer tenhas conteúdo em falta do Ultimate Team™, Clubes ou Season Pass
- o modo em que tens conteúdo em falta (Rivals, Champions, Objetivos, etc.)
- do endereço de e-mail da tua Conta EA
- o ID da tua conta da plataforma (ID PSN, ID Xbox, etc.)
- a hora e a data em que o conteúdo desapareceu
- o teu fuso horário
- a plataforma em que estás a jogar (PC, PS5, Xbox Series X|S, etc.)
Depois de reunires estas informações, visita a página da lista abaixo com base no título do FC que estás a jogar e seleciona a opção de contacto disponível para entrares em contacto connosco.
- Mantém-te atento a @EAHelp e a @EASFCDirect para obteres informação sobre tudo e mais alguma coisa, desde falhas até novidades acerca do jogo.
- Subscreve a Ajuda da EA no Youtube para obteres guias e vídeos de orientação.
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