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Mantém-te tanto a ti, como aos outros jogadores protegidos, denunciando assédio, batota e conteúdo inapropriado ou ilegal.

No Jogo AHQ e fóruns PlayStation® and Xbox Redes Sociais Outras opções

Ao subscreveres uma Conta EA, concordas em jogar de acordo com as nossas regras. Estas regras contribuem para manter os jogos justos e divertidos para todos.

Quando os jogadores infringem as nossas regras, alguns jogos permitem-te denunciar batota, assédio e conteúdos impróprios ou ilegais diretamente no jogo ou serviço. Esta é a melhor forma de denunciar problemas porque recolhe automaticamente algumas informações que precisamos de investigar.

Se não existir a opção no jogo, podes enviar uma denúncia através da Ajuda da EA.

Ao enviares uma denúncia, certifica-te de que utilizas a categoria que melhor se adequa ao problema.

Não denuncies conteúdo como ilegal, a menos que consideres que foi cometido um crime no nosso jogo ou serviço.

Podes saber mais sobre o que conta como conteúdo ilegal e como lidamos com estas denúncias no nosso artigo.

Opções de denúncia adicionais para jogadores australianos

Os jogadores na Austrália também podem denunciar conteúdos ilegais e nocivos ao Comissário eSafety.

Saltar para: Anthem | Apex Legends | Battlefield | Command & Conquer | EA SPORTS™ College Football 25 | EA SPORTS FC™EA SPORTS FC™ Mobile | EA  SPORTS™ FIFA 22 e 23| F1®24 | Madden | Mass Effect | NBA LIVE | Need for Speed | NHL | Origin e EA app para Mac | Plants vs. Zombies | Pogo | Rocket Arena | SimCity BuildItStar Wars | The Sims | Titanfall | EA SPORTS™ UFC®  | WILD HEARTS™  | EA SPORTS™ WRC

Anthem - PC

  1. Acede ao separador Social.
  2. Escolhe o nome do jogador.
  3. Mantém premido "G" para carregar o seu perfil (isto abrirá a sobreposição da EA app).
  4. Clica no botão reticências (...).
  5. A partir do menu pendente, escolhe Denunciar.
  6. Clica no motivo pelo qual o estás a denunciar e preenche os detalhes.
  7. Submete a tua denúncia e nós tomaremos conta do assunto.

Apex Legends - PC e consola

Para denunciar um jogador no jogo

  1. Durante um encontro, despoleta o menu no jogo (Tabno PC, Options na Playstation®, Menu na Xbox).
  2. Abre o separador Squad (Equipa).
  3. Seleciona o símbolo de aviso ("!" dentro de um triângulo) sob o jogador que desejas denunciar.
  4. Ícone branco no jogo de uma marca de exclamação dentro de um triângulo utilizado para denunciar jogadores.

  5. Escolhe a categoria que pretendes denunciar:
    • Batota
    • Perturbação da jogabilidde
    • Chat/Conteúdo Inapropriado.
  6. Escolhe a subcategoria a partir do menu pendente.
  7. Clica em Denunciar.

Também podes denunciar um jogador enquanto o estás a observar no modo espectador depois de caíres num encontro.

Denunciar jogador mantendo R premido durante o modo de espectador.

Battlefield 3, Hardline e Battlefield 4

Para denunciar um emblema ofensivo

Em jogo, seleciona o botão Denunciar junto ao emblema do jogador na killcard.

Opção website Battlelog (consola e PC)

  1. Acede a Battlelog.com.
  2. Introduz o nome do jogador na opção de pesquisa Find Soldier (Procurar Soldado).
  3. Encontra e clica no ícone de Report (Denunciar) junto ao nome do perfil do jogador.
  4. Seleciona Report Player (Denunciar jogador).
  5. Escreve uma breve declaração e fornece quaisquer detalhes adicionais, incluindo quaisquer sites referenciados e vídeos do jogador denunciado.

Battlefield 2042

Podes denunciar jogadores através da lista de Plantéis e Jogadores ou através do ecrã Social no jogo.

Também podes Bloquear jogadores se não quiseres estar em Plantéis com eles, vê-los no chat ou ouvi-los na conversa de voz.

A forma mais fácil de denunciar ou bloquear alguém é através da lista Plantel e Jogadores.

  1. Abre o menu de Pausa
  2. Escolhe Plantel e Jogadores.
  3. Seleciona o nome do jogador na lista.
  4. Escolhe Mais.
  5. Se pretendes bloquear o jogador, seleciona Bloquear e, em seguida, confirma quando te for solicitado. Os jogadores bloqueados também ficam silenciados na conversa de voz e de texto.
  6. Se quiseres denunciá-los, seleciona Denunciar.
  7. Seleciona a opção que corresponde ao que pretendes denunciar.
  8. Adiciona informações sobre o que estás a denunciar na caixa e, em seguida, seleciona Enviar Denuncia.

Quando denuncias um jogador, a equipa de suporte receberá automaticamente uma gravação da sessão que pretendes denunciar. Após avaliar a gravação, a equipa de suporte tomará uma decisão e aplicará uma solução de acordo com a Carta de Jogo Positivo da EA.

Descobre mais acerca da moderação da conversa de voz neste artigo.

Battlefield V e Battlefield 1 - PC

Para denunciar um emblema ofensivo

  1. Em jogo, seleciona o botão Denunciar junto ao emblema do jogador na killcard.
  2. Na complementar, seleciona o botão Report (Denunciar) junto ao emblema do jogador no seu perfil.

Para denunciar batota ou assédio (apenas em PC)

  1. Abre o ecrã de Opções premindo a tecla escape (ESC) .
  2. Abre o Scoreboard (painel de pontuações).
  3. Clica no nome de identidade do jogador.
  4. Escolhe Ver Perfil.
  5. Clica no menu pendente junto a Submeter pedido de amizade na janela de sobreposição da EA app no jogo.
  6. Escolhe Report player (Denunciar jogador).
  7. Preenche os campos necessários.

Battlefield V, Battlefield 1, and Battlefield 4 - Consola

Para denunciar comportamentos no jogo (apenas em consola)

  1. Abre o ecrã de Opções .
  2. Abre o Scoreboard (painel de pontuações).
  3. Encontra o nome de personagem do jogador e seleciona Ver Perfil.
  4. Seleciona Opção.
  5. Seleciona Denunciar.
  6. Seleciona In-game behavior (Comportamento no jogo).

Se puderes, inclui:

  • o nome de jogo, Gamertag, ID Online da PlayStation™Network ou ID do jogador denunciado
  • uma captura de ecrã da ação a decorrer
  • uma captura de ecrã da pontuação principal

Opção website Battlelog (consola e PC)

  1. Acede a Battlelog.com.
  2. Introduz o nome do jogador na opção de pesquisa Find Soldier (Procurar Soldado).
  3. Encontra e seleciona o ícone de Report (Denunciar) junto ao nome do perfil do jogador.
  4. Seleciona Report Possible Cheat (Denunciar Possível Batota).
  5. Escreve uma breve declaração e fornece quaisquer detalhes adicionais, incluindo quaisquer sites referenciados e vídeos do jogador que estás a denunciar.

Command & Conquer Remastered Collection

Denunciar um mapa

Os mapas personalizados são hospedados na Steam Workshop. Podes denunciar um mapa seguindo os passos seguintes nesta página de suporte do Steam.

Command & Conquer: Rivals - Mobile

  1. Encontra e toca no nome do jogador que pretendes denunciar para abrir o seu perfil.
  2. Toca nos três pontos junto ao seu nome.
  3. Toca em Report Abuse (Denunciar Abuso).
  4. Seleciona a Categoria de Abuso.
  5. Introduz qualquer informação adicional à tua denúncia.
  6. Envia a tua denúncia.

EA SPORTS™ College Football 25

Para denunciar a ID Online de um jogador.

  1. Pausar o jogo.
  2. Seleciona Opções.
  3. Seleciona Denunciar Abusos.
  4. Segue o aviso no ecrã para selecionares o tipo de abuso e envia a denúncia.

Para denunciar uma equipa de Construtor de Equipas:

  1. Vai ao Centro de Transferências.
  2. Seleciona a equipa que pretendes denunciar.
  3. Clica em Denunciar.
  4. Assinala Sim para pelo menos um dos tipos de abuso que estás a denunciar.
  5. Envia a tua denúncia.

EA SPORTS FC™

EA SPORTS FC™ Ultimate Team™ - Nomes de Clubes e nomes de Plantéis

Para denunciar o nome do Clube ou de Plantel:

  1. Pausar o jogo.
  2. Abre a Lista de Jogadores.
  3. Seleciona a ID Online do jogador que pretendes denunciar.
  4. Seleciona Denunciar Conteúdo Ofensivo no Ultimate Team™.
  5. Consoante o que estiveres a jogar, seleciona Denunciar nome ofensivo de Clube ou Denunciar nome ofensivo de Plantel.

Clubes - Clube, Avatar, Jogador de IA e nomes de Estádio

Para denunciar um nome de Clube ou de Avatar de um jogador, ou nomes de jogador IA nos Clubes:

  1. Pausar o jogo.
  2. Abre a Lista de Jogadores.
  3. Seleciona a ID Online que pretendes denunciar.
  4. Seleciona Denunciar Abusos.
  5. Consoante o que estás a denunciar, seleciona um dos seguintes: 
    • Denunciar Nome ofensivo de Avatar
    • Denunciar Nome ofensivo de Clube 
    • Denunciar Nome de Jogador IA ofensivo 
    • Denunciar Nome de Estádio ofensivo.

VOLTA FOOTBALL™ - Nomes de Plantel e nomes de Avatar (apenas EAS FC 24)

Se precisas de denunciar o nome de um Plantel ou Avatar de um jogador enquanto jogas VOLTA FOOTBALL™:

  1. Pausar o jogo.
  2. Abre a Lista de Jogadores.
  3. Seleciona a ID Online do jogador que pretendes denunciar.
  4. Seleciona Denunciar Abusos.
  5. Escolhe aquilo que estás a denunciar:
    • Denunciar Nome do Plantel
    • Denunciar Nome do Avatar.

EA SPORTS FC™ Mobile

Para denunciar um jogador ou liga no EAS FC Mobile:

  1. Prime o Ícone de Denúncia (altifalante azul) ao lado do nome de utilizador ou nome da liga.
  2. Seleciona a Razão da Denúncia a partir da lista pendente.
  3. Inclui qualquer informação adicional à denúncia.
  4. Clica em Enviar para submeteres a denúncia.

EA SPORTS™ FIFA 22 e 23

FIFA Ultimate Team - Nomes de clubes e nomes de Plantéis

Para denunciar o nome do Clube ou de Plantel no Ultimate Team:

  1. Pausar o jogo.
  2. Abre a Lista de Jogadores.
  3. Seleciona a ID Online do jogador que pretendes denunciar.
  4. Seleciona Denunciar Conteúdo Ofensivo no FUT.
  5. Consoante o que estiveres a jogar, seleciona Denunciar nome ofensivo de Clube ou Denunciar nome ofensivo de Plantel.

VOLTA FOOTBALL™: Nomes de Plantéis e nomes de Avatar

Se precisas de denunciar o nome um Plantel ou de Avatar de um jogador enquanto jogas VOLTA FOOTBALL:

  1. Pausar o jogo.
  2. Abre a Lista de Jogadores.
  3. Seleciona a ID Online do jogador que pretendes denunciar.
  4. Seleciona Denunciar Abusos.
  5. Escolhe aquilo que estás a denunciar:
    • Denunciar Nome do Plantel
    • Denunciar Nome do Avatar.

Clubes Profissionais - Clube, Avatar, Jogador de IA e nomes de Estádio

Para denunciar um nome de Clube ou de Avatar de um jogador, ou nomes de jogador IA nos Clubes Pro:

  1. Pausar o jogo.
  2. Abre a Lista de Jogadores.
  3. Seleciona a ID Online que pretendes denunciar.
  4. Seleciona Denunciar Abusos.
  5. Consoante o que estás a denunciar, seleciona um dos seguintes: 
    • Denunciar Nome ofensivo de Avatar
    • Denunciar Nome ofensivo de Clube 
    • Denunciar Nome de Jogador IA ofensivo 
    • Denunciar Nome de Estádio ofensivo.

EA connect - FIFA 23

Aprende a denunciar, silenciar ou bloquear jogadores no FIFA 23 através do EA connect.

F1®24

Denunciar um jogador a partir do Centro de Amigos

  1. A partir do menu principal F1®24, seleciona Go to Player Hub (Ir Para Centro de Jogadores) e escolhe Friends (Amigos).
  2. Na Hub Friends (Central de Amigos), alterna os separadores e seleciona Friends (Amigos).
  3. Encontra e seleciona o amigo que pretendes denunciar e escolhe Denunciar.
  4. Seleciona um motivo para a denúncia. Podes escolher entre:
    • Batota
    • ID EA Imprópria
    • Nome Impróprio.

Denunciar um jogador a partir da Sala de Espera

  1. Quando uma corrida termina, encontra e seleciona o nome do jogador que pretendes denunciar no ecrã de Sala de Espera .
  2. Escolhe Report Player (Denunciar jogador).

Denunciar um jogador durante uma corrida

  1. Pausa a corrida.
  2. Escolhe Race Director (Diretor de Corridas) e seleciona o separador Drivers (Pilotos).
  3. Encontra e seleciona o nome do jogador que pretendes denunciar.
  4. Seleciona Denunciar.

Denunciar um nome de liga

  1. A partir do menu principal F1®24, seleciona League Racing (Corrida de Liga).
  2. Encontra e seleciona a liga que pretendes denunciar.
  3. O nome do último jogador a editar o nome da liga estará no ecrã. Nas opções, podes escolher Report Player (Denunciar Jogador) ou Report League Name (Denunciar Nome da Liga).

Madden NFL 23, 24 e 25

Denunciar a ID Online de um jogador

  1. Pausar o jogo.
  2. Abre a Lista de Jogadores.
  3. Seleciona a ID Online que pretendes denunciar.
  4. Seleciona Denunciar Abusos.
  5. Seleciona Denunciar Nome Ofensivo.

Denunciar através do EA connect

Aprende a denunciar, silenciar ou bloquear jogadores no Madden NFL 24 através do EA connect.

Madden NFL 25 Mobile

Para denunciar a ID Online de um jogador.

  1. Toca no Nome Online do jogador.
  2. Toca em Denunciar Jogador.
  3. Escolhe aquilo que estás a denunciar:
    • Nome Ofensivo
    • Imagem Ofensiva
    • Outro.
  4. Introduz qualquer informação adicional nos Detalhes.
  5. Toca em Enviar.

Mass Effect: Andromeda - PC

Enquanto estiveres num jogo

  1. Prime Esc para carregares o ecrã de pontuação.
  2. Clica no jogador que pretendes denunciar.
  3. Seleciona por que motivo estás a denunciar o jogador.
  4. Diz-nos onde decorreu o incidente que estás a denunciar.
  5. Envia-nos quaisquer outros comentários adicionais que nos ajudem a investigar.
  6. Clica em Enviar.

A partir da sala de espera

  1. Clica no jogador que pretendes denunciar (isto abre a sobreposição da EA app).
  2. Clica no botão reticências (...).
  3. A partir do menu pendente, escolhe Denunciar.
  4. Clica no motivo pelo qual o estás a denunciar e preenche os detalhes.
  5. Submete a tua denúncia e nós tomaremos conta do assunto.

Para bloquear um jogador, os passos são muito similares àqueles necessários para denunciar através da EA app

  1. Junta-te à Sala de Espera Multijogador.
  2. Prime a tecla de espaço ou clica com o botão esquerdo numa personagem para inspecionares a apresentação do jogador que estás a denunciar.
  3. Prime a tecla de espaço ou clicar com o botão esquerdo novamente para ver o seu perfil.
  4. Clica na seta para baixo no topo da sua página de perfil.
  5. Seleciona Block User (Bloquear Utilizador).
  6. Clica em Bloquear Utilizador.

Depois de bloqueares alguém na EA app, essa pessoa não conseguirá conversar contigo pelo chat, nem visualizar o teu perfil.

NBA Live 19

Para denunciar a ID Online de um jogador

  1. Pausar o jogo.
  2. Abre a Lista de Jogadores.
  3. Seleciona a ID Online do jogador que pretendes denunciar.
  4. Seleciona Denunciar Abusos.
  5. Seleciona Denunciar Nome Ofensivo.

Need for Speed Heat

  1. Toma nota do nome do jogador no jogo.
    • Trata-se do teu nome EA app (se estiveres a jogar no PC), gamertag (se estiveres na Xbox One) ou  ID da PlayStation™ Network (se estiveres na  PlayStation® 4).
  2. Se o jogador estiver na tua "Crew", encontra-o na tua lista de membros e usa a opção de jogo Denunciar (Report).
  3. Se não estiverem na tua "Crew", utiliza a opção Find Players (Encontrar Jogadores) no menu principal para os encontrares.
  4. Destaca o seu nome nos resultados da pesquisa e escolhe Player Options (Opções de Jogador).
  5. Escolhe Report Player (Denunciar jogador).
  6. Preenche os detalhes.
  7. Submete a tua denúncia; nós tomaremos conta do assunto. 

Need for Speed™ Hot Pursuit Remastered

Denunciar um nome de utilizador inapropriado

  1. Vai ao menu Social e depois a Amigos EA.
  2. Escolhe o jogador que pretendes denunciar e seleciona Denunciar.

Denunciar conteúdos de jogo inapropriados

  1. Depois de uma corrida, clica no nome de utilizador que pretendes denunciar.
  2. Denuncia o seu Nome ou Wrap.
  3. Escolhe o tipo de conteúdo que estás a denunciar e seleciona Sim para confirmar.

Need for Speed Most Wanted

Para utilizares a função Mute (Silenciar) no jogo enquanto estiveres no modo Multijogador

  1. Premir o Dpad direito para acederes à Easy Drive.
  2. Seleciona Players (Jogadores) e prime o botão direcional Direito no Dpad.
  3. Seleciona o jogador que pretendes silenciar e o botão direcional Direito no Dpad novamente. 
  4. Prime o botão direcional Direito novamente para silenciar este jogador.

Need for Speed Payback - PC

Para denunciar conteúdo abusivo no Wrap Editor, tais como Custom Wraps (Wraps Personalizáveis) e License Plates (Matrículas)

  1. Abre Player Options (Opções de Jogador).
    • Se estás a observar um wrap da Comunidade, verás a opção na parte inferior do ecrã.
  2. Seleciona Denunciar.
  3. Aqui podes escolher denunciar um Jogador, "Custom Wrap", Fotografia de Perfil, Matrícula ou Fotografia.

Para denunciar um jogador em Multijogador

  1. Seleciona um jogador da lista de jogadores no servidor em que estiveres.
  2. Seleciona Denunciar.
  3. Aqui podes escolher denunciar um Jogador, "Custom Wrap", Fotografia de Perfil, Matrícula ou Fotografia.

Need for Speed Rivals

Para utilizares a função Mute (Silenciar) no jogo enquanto estiveres no modo Multijogador

  1. Premir o Dpad direito para acederes à Easy Drive.
  2. Seleciona Players (Jogadores) e prime o botão direcional Direito no Dpad.
  3. Seleciona o jogador que pretendes Silenciar ou Remover da tua sessão e prime novamente o botão direcional Direito no Dpad.
  4. Seleciona Silenciar ou Remover e prime Direito novamente para silenciar este jogador.

Need for Speed Unbound

Para denunciar a ID da EA de um jogador a partir da garagem

  1. Vá para a Sala de Espera.
  2. Seleciona Pesquisa de Jogador.
  3. Introduz a ID da EA do jogador.
  4. Seleciona Report (Denunciar).

Para denunciar a ID da EA de um jogador a partir do mapa de eventos

  1. Vá para a Sala de Espera.
  2. Vai ao Mapa de Eventos.
  3. Passa o cursor sobre o local do Ícone de Jogadores.
  4. Escolhe interagir com a Carta do Jogador.
  5. Seleciona Report (Denunciar).

NHL® 21, 22, 23 e 24

Para denunciar um Nome de Clube de um jogador

  1. Acede a World of CHEL.
  2. Seleciona  Stats (Estatísticas) e, de seguida, em Club Rank (Patamar do Clube).
  3. Em Options (Opções) escolhe  Global Rankings (Patamares Globais).
  4. Encontra e seleciona o nome que estás a denunciar.
  5. Escolhe Report Content (Denunciar Conteúdo).
  6. Escolhe Reason (Motivo) e seleciona Submit (Submeter).

Para denunciar o Nome de um Patinador ou Guarda-Redes

  1. Acede a World of CHEL.
  2. Seleciona  Stats (Estatísticas) e, de seguida, Player Stats (Pontuações de Jogador).
  3. Encontra e seleciona o nome que estás a denunciar.
  4. Escolhe Report Content (Denunciar Conteúdo).
  5. Escolhe Reason (Motivo) e seleciona Submit (Submeter).

EA connect - NHL 24

Aprende a denunciar, silenciar ou bloquear jogadores no NHL 24 através do EA connect.

Origin e EA app para Mac

  1. Abre a tua Lista de Friends (Amigos).
  2. Pesquisa a ID do utilizador que pretendes denunciar.
  3. Seleciona o menu kebab (três pontos verticais) junto ao botão Adicionar um Amigo .
  4. Seleciona Denunciar.
  5. Seleciona por que motivo estás a denunciar o jogador.
  6. Diz-nos onde decorreu o incidente que estás a denunciar.
  7. Envia-nos quaisquer outros comentários adicionais que nos ajudem a investigar.
  8. Seleciona Concluir.

Plants vs. Zombies 3

Remover o jogador como amigo

Se alguém estiver a ser ofensivo podes remover a sua amizade. Atendendo ao facto da tua Lista de Amigos no jogo constituir nos teus amigos do Facebook que também jogam Plants vs Zombies™ 3, a única forma de os removeres da tua Lista de Amigos é através do Facebook, tendo que os remover aí.

  • Vai ao seu perfil do Facebook
  • Clica no botão Friends (Amigos).
  • Seleciona Remover Amizade.

Denunciar um jogador

Se consideras que o comportamento do teu amigo viola os Termos de Serviço da EA, podes denunciar outro jogador seguindo estes passos:

  1. Abre a classificação.
  2. Toca no jogador que pretendes denunciar.
  3. Clica em Denunciar Nome de Utilizador.

Plants vs. Zombies Heroes - Mobile

Remover o jogador como amigo

Se alguém estiver a ser ofensivo podes remover a sua amizade. Atendendo ao facto da tua Lista de Amigos no jogo constituir nos teus amigos do Facebook que também jogam este jogo, a única forma de os removeres é através do Facebook, tendo que os remover aí.

  1. Vai ao seu perfil do Facebook
  2. Clica no botão Friends (Amigos).
  3. Seleciona Remover Amizade.

Denunciar um jogador

Se acreditas que o comportamento dos teus amigos viola os Termos de Serviço da EA, podes optar por denunciá-los. Eis como.

  1. Toca no ícone da roda de Definições.
  2. Toca em Contactar Suporte.
  3. Menu de Ajuda e Acerca com o botão Contactar o Suporte.

  4. Procura Pretendo denunciar outro jogador utilizando a barra de pesquisa.
  5. Seleciona Envia-nos um E-mail.
  6. Preenche o formulário online e seleciona Seguinte.
  7. Inclui o nome do jogador que pretendes denunciar e explica o motivo pelo qual o estás a denunciar com o máximo de detalhe possível.
  8. Seleciona Enviar e a partir daí tomamos conta do caso.

Pogo - Online

No chat (Classic Pogo)

  1. No separador Who's here (Quem está cá) ou no chat, seleciona o jogador.
  2. Seleciona o ícone pendente junto ao seu nome e escolhe Report for Abuse (Denunciar Abuso).
  3. Escolhe o tipo a partir das opções.
  4. Em alguns jogos terás de adicionar manualmente o nome do jogador. Seleciona Add Players (Adicionar Jogadores), escolhe o seu nome e, em seguida, clica em Done (Concluído).
    • Se já saíram da sala, o seu nome não aparecerá na lista. Neste caso seleciona Not a Player (Não Jogador).
  5. Descreve o problema na caixa.
  6. Seleciona Enviar Pedido.

Denunciar um jogador silencia automaticamente o mesmo, para que não vejas os seus comentários no chat. Poderás ainda querer  bloqueá-lo para impedir qualquer contacto contigo.

No teu Guestbook (Livro de Convidados)

  1. Vai ao seu perfil do Pogo.
  2. Na secção My Guestbook (Os Meus Convidados), seleciona   View Full Guestbook (Ver Lista Completa de Convidados).
  3. Acede à publicação ofensiva e clica em  Options (Opções).
  4. Escolhe Denunciar Abuso
    • Também podes bloquear o jogador selecionando novamente  Options (Opções) e escolhendo Block Player (Bloquear Jogador).
  5. Escolhe o tipo de abuso a partir das opções.
  6. Descreve o problema na caixa.
  7. Seleciona Enviar.

Bloquear um jogador

  1. Seleciona Friends (Amigos) no Menu Pogo.
  2. Desce na página e seleciona Blocked Player List (Lista de Jogadores Bloqueados).
  3. Introduz o nome de ecrã do jogador e seleciona Add to My Blocked List (Adicionar à Minha Lista de Bloqueados).

Silenciar um jogador

Se o comportamento de um jogador não se qualificar enquanto abuso ou assédio, mas não quiseres ver os seus comentários, podes silenciá-los.

  1. No separador Who's here (Quem está cá) ou no chat, seleciona o jogador.
  2. Seleciona o ícone pendente junto ao seu nome e escolhe Mute (Silenciar).

Rocket Arena

Podes denunciar ou silenciar um jogador de três formas diferentes no Rocket Arena.
  • Seleciona um jogador depois de pesquisares o seu nome de utilizador no Discovery Menu (Menu de Descoberta). Escolhe a partir das opções listadas.
  • Opção de denúncia nome de utilizador Rocket Arena

  • Silencia um jogador num encontro ao abrires o menu principal e, de seguida, seleciona a opção Mute Players (Silenciar Jogadores). Escolhe o jogador que pretendes silenciar.
  • Opção de denúncia fim de encontro Rocket Arena

  • Depois de um encontro terminar, seleciona o nome do jogador ofensivo. Em seguida, escolhe a partir das opções listadas.

SimCity BuildIt

Para denunciar um jogador no jogo

  1. Toca no botão Definições.
  2. Seleciona Ajuda.
  3. Clica em Denunciar um Jogador (isto abrirá o artigo Formulário de Denúncia).
  4. Desce até ao fundo do artigo e clica em Enviar um Pedido.
  5. Preenche todas as informações necessárias e seleciona Submeter.

Star Wars™ Battlefront™ II - PC

  1. Certifica-te de que tens a EA app em execução no jogo.
  2. Prime Esc para abrires o Scoreboard (Classificações).
  3. Clica no nome do utilizador que estás a denunciar.
  4. Seleciona View Profile (Ver Perfil).
  5. Clica na seta do menu pendente na sobreposição de jogo da EA app.
  6. Seleciona Report Player (Denunciar jogador).

Star Wars™ Battlefront™ - PC

  1. Prime Escape.
  2. Acede ao Scoreboard (Classificação).
  3. Clica no nome do utilizador.
  4. Seleciona Denunciar Jogador na sobreposição de jogo da EA app.

Star Wars™: Galaxy of Heroes - Mobile

Denunciar um problema com um membro de "Guild" (Guilda) ao teu líder de "Guild".

Se estás a ser assediado por um membro da Guilda, comunica essa ocorrência ao teu líder de Guilda. Caso decidam que é a melhor solução a tomar, podem remover o jogador em questão da Guilda.

Solicitar ao líder de Guilda para remover alguém não significa que ele o tenha de fazer. A decisão final cabe ao líder de Guilda.

Se o líder de Guilda decidir não remover um jogador da Guilda, podes abandoná-la e juntares-te a outra, ou até formar a tua própria. A boa notícia é que, se optares por abandonar a Guilda, não irás perder nenhum dos teus itens ou Moeda de Guilda, podendo levá-los para a tua nova Guilda.

Denunciar outro jogador

Se encontrares outro jogador a infringir as nossas regras, diz-nos preenchendo este formulário no teu navegador de internet. Assim que enviares o formulário, iremos investigá-lo e tomaremos medidas de acordo com as nossas políticas.

Silenciar jogadores

  1. Toca no jogador para despoletar o seu perfil no Chat ou personagens ou convites de Guild/Ally (Guilda/Aliado).
  2. Toca em Mute/Report (Silenciar/Denunciar).
  3. Ecrã de mute/report (silenciar/denunciar) no Star Wars Galaxy of Heroes

  4. Toca em Mute (Silenciar).
  5. Ecrã pendente de silenciar/denunciar no Star Wars Galaxy of Heroes

Assim que tenhas silenciado alguém, o botão será alterado para Unmute (Reativar Som). Se posteriormente quiseres reativar o som, podes fazê-lo aqui.

Star Wars™: Squadrons™

Podes denunciar um jogador diretamente do painel de pontuação durante ou após uma batalha.

  1. Abre o scoreboard (painel de pontuações).
  2. Seleciona o seu nome.
  3. AbreOptions (Opções).
  4. Escolhe Report Inappropriate Name (Denunciar Nome Inadequado, ou Report Player (Denunciar Jogador) se precisares de denunciar outro algo mais.

Ou podes denunciar nomes inadequados através da janela Social.

  1. Pesquisa o seu nome utilizando a opção Adicionar Amigo .
  2. Seleciona-os a partir dos resultados da pesquisa.
  3. Escolhe Report Inappropriate Name (Reportar Nome Inadequeado).

Star Wars™: The Old Republic

Denunciar comportamento inapropriado de jogador, assédio ou nome de jogador ou "guild" (guilda)

  1. Prime Ctrl+ / ou clica em Customer Service (Apoio ao Cliente) no menu Sistema.
  2. Clica em Create Ticket (Criar Bilhete).
  3. Escolhe a categoria atendendo ao que estás a denunciar:
    • Denunciar Comportamento Inapropriado de Jogador
    • Denunciar Nome de Jogador/Guild (Guilda
    • Denunciar Assédio
  4. Regista uma descrição para sabermos o que estás a denunciar e por que motivo.
  5. Clica em Create ticket (Criar Bilhete).

Denunciar um jogador no jogo

Se te deparares com um jogador ofensivo enquanto estás a jogar, podes denunciá-lo diretamente no jogo:

  1. Clica no jogador.
  2. Clica com o botão direito no seu retrato.
  3. Clica em Additional Commands (Comandos Adicionais).
  4. Clica em Denunciar.
  5. Escolhe a categoria atendendo ao que estás a denunciar:
    • Denunciar Spam
    • Denunciar Ameaça no Mundo Real/Suicídio
    • Denunciar Assédio
    • Denunciar Nome de Personagem
    • Denunciar Nome de Guild (Guilda).

Vamos retirar informações da tua denúncia diretamente no jogo.

Denunciar batota no Star Wars™: The Old Republic™

Segue os passos nesta publicação do fórum para denunciar batota ou trocas por vitórias em JxJ em SW:TOR.

The Sims Mobile

Existem duas formas de denunciares abusos ou nomes ofensivos no The Sims Mobile. Só podes denunciar aspetos no The Sims Mobile quando estiveres na festa de um jogador.

  1. Quando estiveres numa festa poderás visualizar uma bandeira amarela junto ao ícone de festa no painel Festa da lista de festa principal. Toca na bandeira e encontrarás mais opções de denúncia a partir dos quais podes escolher.

    Denuncia um jogador no "Party Chat" do The Sims Mobile.
  2. Quando abrires um Chat de Festa existe uma bandeira amarela no canto superior direito. Toca nele para visualizares opções para denunciares jogadores no Chat de Festa.

    Denunciar um jogador no painel Party (Festa) do The Sims Mobile.

Qualquer que seja a forma pela qual estás a denunciar, partilha todas as informações que tiveres para que possamos fazer o nosso melhor para impedir que as infrações persistam. Tens de estar na party (equipa) de um jogador para veres a bandeira de denúncia.

The Sims 4

Denunciar um jogador a partir de "The Gallery" (A Galeria)

  1. Seleciona Conteúdo Personalizado.
  2. Seleciona o mosaico de conteúdo do jogador.
  3. Clica no ícone de sinalizador (Denunciar).
  4. O ícone da bandeira de denúncia aparece na parte inferior do mosaico de conteúdo personalizado de um jogador.

  5. Seleciona o motivo da denúncia.
  6. Uma imagem que demonstra o processo de denúncia de um jogador. As opções disponíveis incluem denúncias de Assédio ou Ameaças, ou denúncias de Conteúdo Impróprio.

  7. Introduz uma descrição do conteúdo ofensivo.
  8. Clica em Denunciar.

Titanfall 2 - PC

Para denunciar um jogador no jogo

  1. Inicia um jogo multijogador.
  2. Carrega o Scoreboard (Classificação) premindo a tecla Separador.
  3. Prime a tecla Home (Casa) para permitir a seleção de perfis.
  4. Utiliza as teclas Page Up e Page Down para descobrires o jogadores que estás a denunciar.
  5. Prime a tecla End para carregar o seu perfil.
  6. Clica na seta para baixo no topo da sua página de perfil.
  7. Seleciona Report User (Denunciar Jogador).
  8. Seleciona por que motivo estás a denunciar o jogador.
  9. Diz-nos onde decorreu o incidente que estás a denunciar.
  10. Envia-nos quaisquer outros comentários adicionais que nos ajudem a investigar.
  11. Clica em Enviar.

Para bloquear um jogador, os passos são muito similares àqueles necessários para denunciar através da EA app

  1. Junta-te à Sala de Espera Multijogador.
  2. Prime a tecla de espaço ou clica com o botão esquerdo numa personagem para inspecionares a apresentação do jogador que estás a denunciar.
  3. Prime a tecla de espaço ou clicar com o botão esquerdo novamente para ver o seu perfil.
  4. Clica na seta para baixo no topo da sua página de perfil.
  5. Seleciona Block User (Bloquear Utilizador).
  6. Clica em Bloquear Utilizador.

EA SPORTS™ UFC® 5

Para denunciar um jogador num encontro

  1. Começa um encontro contra um Lutador Criado (CAF)
  2. Seleciona EncontroDenunciar Jogador.

A opção para Report a Player (Denunciar Jogador) também é apresentada no Menu "Post Fight" e no Histórico de Encontros.

Atenção que os Lutadores Criados (CAF) só podem ser denunciados durante um encontro e não através do Histórico de Encontros.

EA SPORTS™ UFC® 4

Denunciar um jogador

Podes denunciar um jogador a partir da sua página de Guilda.

  1. Abre a sua página de Perfil tocando no seu nome em:
    • O teu histórico de encontros (caso tenhas combatido recentemente)
    • A tua página de resultados Frente a Frente
  2. Toca em Ver Guilda na sua Página de Perfil.
    • Se estão na tua Guilda, abre a tua própria lista de membros de guilda.
  3. Toca no seu nome na lista.
  4. Toca em Report (Denunciar).
  5. Escolhe se queres denunciar o seu nome ou em como está a fazer batota.
  6. A seguir, escolhe a opção que melhor descreve o motivo pelo qual estás a denunciar isto.
  7. Toca no ícone ✏️ na caixa de Detalhes para adicionares mais informações que nos ajudem a investigar.
  8. Quando estiveres pronto, toca em Enviar Denúncia.
  9. Verás uma mensagem de confirmação a informar-te em como a tua denúncia foi enviada.

Denunciar uma Guilda

Para denunciar uma Guilda por ter um nome ou descrição ofensiva

  1. Abre a Central Social.
  2. Se estiveres numa guilda, toca em Trocar Guildas (não irás realmente trocar).
  3. Toca em Trocar e, de seguida, utiliza a pesquisa para encontrares a Guilda.
  4. Toca no respetivo nome na lista para abrires a página de Guilda.
  5. Toca no símbolo ⚠️ no logótipo da Guilda.
  6. Escolhe se pretendes denunciar o nome de Guilda ou Descrição da Guilda.
  7. Escolhe a opção que melhor descreve o motivo pelo qual a estás a denunciar.
  8. Toca no ícone ✏️ na caixa de Detalhes para adicionares mais informações que nos ajudem a investigar.
  9. Quando estiveres pronto, toca em Enviar Denúncia.
  10. Verás uma mensagem de confirmação a informar-te em como a tua denúncia foi enviada.
  11. Utiliza o botão < para regressares à Central Social.

EA SPORTS™ UFC® 3

Para denunciar um jogador num encontro

  1. Começa um encontro contra o Lutador Criado (CAF).
  2. Seleciona EncontroDenunciar Jogador

A opção para Report a Player (Denunciar Jogador) também é apresentada no Menu "Post Fight".

WILD HEARTS™

Para denunciar a ID de um jogador

  1. Abre Comunicações.
  2. Seleciona Membros Anteriores.
  3. Escolhe a ID de jogador que pretendes denunciar.
  4. Seleciona Denunciar.
  5. Escolhe Sim.
  6. Escolhe o motivo da tua denúncia e seleciona OK para submeter a denúncia.

EA SPORTS™ WRC

Denunciar o nome ou pintura de um jogador

Para denunciares o nome ou a pintura de um jogador num Time Trial, primeiro terás de transferir o seu fantasma.

  1. Na Área de Serviço do Time Tral, escolhe Detalhes do Evento e, em seguida, seleciona Classificações.
  2. Encontra o jogador cujo nome pretendes denunciar na classificação. Seleciona o seu nome e escolhe Transferir Fantasma.
  3. Regressa à Área de Serviço do Time Trial.
  4. Escolhe Detalhes do Evento e seleciona Fantasmas.
  5. Encontra o nome do jogador que pretendes denunciar a partir da lista de Fantasmas e seleciona Denunciar Jogador.
  6. No menu Denunciar Jogador, escolhe Nome de Jogador Impróprio ou Pintura Imprópria.

Também podes denunciar o nome de um jogador nos Clubes.

  1. Escolhe Clubes a partir do menu principal.
  2. Na Central Os Meus Clubes, escolhe o Clube do jogador que pretendes denunciar.
  3. Seleciona Denunciar e escolhe Nome de Jogador Impróprio como motivo de denúncia.

Denunciar um nome ou descrição de um Clube

A partir do EA Racenet:

  1. Acede ao website da EA Racenet e inicia sessão.
  2. A partir do menu principal, seleciona Jogos.
  3. Na secção Os Meus Jogos , escolhe WRC.
  4. Na página do WRC, seleciona Denunciar.
  5. Escolhe entre Denunciar Nome do Clube ou Descrição de Relatório e, em seguida, seleciona Denunciar.

No jogo:

  1. Escolhe Clubes a partir do menu principal.
  2. Na central Os Meus Clubes, seleciona o Clube que tenha o nome que pretendes denunciar.
  3. Seleciona Denunciar e escolhe Nome de Clube Impróprio como motivo de denúncia.

Answers HQ e fóruns SWTOR

Em Answers HQ e nos fóruns SWTOR, podes sinalizar e denunciar a própria publicação.

  1. Acede à publicação que estás a denunciar e seleciona as reticências no canto superior direito.
  2. Seleciona Denunciar.
  3. Preenche o formulário de denúncia e seleciona Submeter.

Fóruns EA

Também podes denunciar publicações nos Fóruns EA.

  1. Encontra as publicações que pretendes denunciar.
    • Se for a primeira publicação, clica na roda dentada no canto superior direito.
    • Se for uma resposta, clica nos três pontos no canto superior direito.
  2. Clica em Denunciar.
  3. Escolhe uma Razão para nos dizeres o motivo da denúncia.
  4. Clica em Send report (Enviar Relatório).

Se pretenderes denunciar o nome de utilizador ID ou gamertag de outro jogador, ou se outro jogador te tiver enviado mensagens de assédio num chat na PlayStation® ou Xbox, podes denunciá-las diretamente nestas.

Se viste algo no X, Facebook ou em qualquer outra plataforma, realiza a denúncia diretamente para a plataforma respetiva.

Se o teu jogo não estiver listado acima, poderás ainda denunciar jogadores no jogo através da EA app.

EA app

  1. Abre a tua Lista de Friends (Amigos).
  2. Clica no botão Adicionar um Amigo.
  3. Pesquisa a ID do utilizador que pretendes denunciar.
  4. Clica no seu nome para abrir o Perfil do utilizador.
  5. Clica em ... junto ao seu nome de perfil.
  6. Seleciona ⚠️ Enviar Denúncia.
  7. Seleciona por que motivo estás a denunciar o jogador.
  8. Diz-nos onde decorreu o incidente que estás a denunciar.
  9. Envia-nos quaisquer outras informações adicionais que nos ajudem a investigar.
  10. Clica em Enviar.

Ajuda da EA

Se a denuncia no jogo não estiver disponível ou se precisares de denunciar algo que aconteceu online, podes fornecer-nos os detalhes aqui mesmo na Ajuda da EA.

Se o teu problema estiver relacionado com a tua conta

  1. Na página inicial da Ajuda da EA, seleciona Segurança da Conta.
  2. Escolhe a ação que pretendes realizar.
  3. Segue os passos no ecrã.

Se o teu problema estiver relacionado com um jogo ou produto específico

Só deves denunciar problemas específicos do jogo na Ajuda da EA quando não for possível denunciar no jogo. A utilização de denúncias no jogo garante que o teu relatório é tratado corretamente.

Se a denúncia no jogo não estiver disponível, segue os passos abaixo.

  1. Acede ao Formulário online de denunciar jogador.
  2. Seleciona o jogo ou produto em que encontraste o problema.
  3. Descreve o teu problema indicando o motivo da tua denúncia, o nome de utilizador do jogador que estás a denunciar e a data em que a atividade ocorreu.
  4. Seleciona Submeter e a partir daí tomamos conta do caso.

Se o teu problema estiver relacionado com conteúdo ilegal num jogo ou produto EA

  1. Acede ao Formulário online de denúncia de conteúdos ilegais.
  2. Seleciona o jogo ou produto em que encontraste o problema.
  3. Descreve o teu problema indicando:
    • o tipo de conteúdo que estás a denunciar
    • o nome de utilizador do utilizador responsável e
    • que lei está a infringir.
  4. Seleciona Submeter e a partir daí tomamos conta do caso.

Vamos investigá-lo e agir de acordo com nossas políticas. Por motivos de privacidade, não podemos divulgar-te qualquer informação sobre a nossa investigação ou sobre que ações iremos adotar sobre a conta do jogador denunciado.

Se receberes uma atualização por e-mail da nossa parte a informar que não adotámos qualquer ação sobre a conta, o pedido estará encerrado.

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