Associa a tua Conta EA ao Prime Gaming para ganhar espólios, recompensas e muito mais.
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Não recebeste as tuas recompensas?
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Continuas com dificuldades?
Só podes associar a tua Conta EA a uma conta Amazon, por isso certifica-te de que escolhes uma conta Amazon à qual tenhas sempre acesso.
Se desassociares as tuas contas, não podes associar a outra conta Amazon.
Se te esqueceste do teu e-mail ou palavra-passe da Amazon, podes tentar recuperar a tua conta no website da Amazon.
Certifica-te de que a tua conta Amazon está associada à Conta EA ou à conta de plataforma correta antes de resgatares recompensas.
Não te esqueças, o teu conteúdo apenas ficará disponível na plataforma onde iniciares sessão primeiro com a tua Conta EA associada, portanto só podes resgatar recompensas na plataforma em que pretendes jogar. Por exemplo, se iniciares sessão no PC, não conseguirás resgatar conteúdos mais tarde na consola.
- Acede a Prime Gaming e clica em Iniciar Sessão no topo da página. Certifica-te de que tens sessão iniciada na conta Amazon que pretendes associar à tua Conta EA.
- Acede à página principal no Prime Gaming e procura o espólio que pretendes Resgatar. Serás encaminhado para uma nova página, onde verás todas as recompensas disponíveis, passadas e futuras.
- Clica em Obter conteúdo do jogo sobre a recompensa que pretendes.
- Irá surgir um ecrã a apresentar as informações Da Tua conta Amazon Prime. Confirma que é a conta certa. Se não for, clica em Trocar conta Amazon para alterares para a conta correta.
- Clica em Associar contas.
- Serás questionado sobre se pretendes permitir que a Electronic Arts para aceder à tua conta Amazon. Clica em Permitir.
- Clica em Regressar à Amazon.
- Clica em Completar resgate.
Se seguiste estes passos mas continuas com problemas, verifica o separador Ligações das tuas definições de Conta EA para garantires que o Prime Gaming está associado.
Têm de ser associadas três contas corretamente para receberes as tuas recompensas:
Se alguma destas contas estiver associada incorretamente, as tuas recompensas serão enviadas para o local errado. Não podemos recuperar as tuas recompensas se foram resgatadas na conta ou plataforma erradas.
Se todas as contas certas estiverem associadas, podes experimentar estes passos para receberes as tuas recompensas.
- Abre uma nova janela do browser no modo privado ou incógnito.
- Utiliza esta ligação para resgatar o teu conteúdo novamente. Se te for solicitado que associes novamente a tua Conta EA, segue os passos acima.
- Depois de voltares a associar, quaisquer itens pendentes devem agora seguir para a tua conta associada.
- Se tiveres associado anteriormente a tua Conta EA a uma conta Amazon, não conseguirás associá-la a uma nova. Apenas poderás associar novamente a tua Conta EA à primeira conta Amazon à qual te tenhas associado.
- Se recentemente associaste de novo as tuas contas EA e Amazon, não podes desassociá-las durante os próximos seis meses.
- Acede às tuas Contas Associadas nas definições de Conta EA. Poderás ter de iniciar sessão.
- Procura Amazon e clica em Desassociar.
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