Poderá parecer que o teu computador não tem programas abertos, mas ainda poderá haver alguns em execução em segundo plano. O teu rato de jogos, placa gráfica ou browser poderão ter software que é executado logo que inicias o teu computador.
Estas são chamadas aplicações em segundo plano (aplicações) ou programas e não estão sempre visíveis na tua barra de tarefas quando estão em execução.
Todas as aplicações em execução no teu computador usam alguns dos seus recursos, como capacidade de processamento e memória.
O teu computador poderá ficar mais lento se tiveres muitas aplicações em execução ao mesmo tempo. Isto pode resultar em fotogramas lentos ou numa experiência de jogo com atrasos e pode provocar problemas mais sérios, como conectividade limitada e falhas nos jogos.
Se os teus jogos estão lentos ou com atrasos, experimenta fechar o maior número possível de aplicações em segundo plano antes de executares a EA app ou o teu jogo para ajudar a melhorar a jogabilidade.
Os passos para adicionar exceções pode variar, dependendo do software de segurança que utilizas. Consulta o fabricante dos teus programas de firewall e antivírus para saberes como adicionar a EA app como exceção.
Se tiveres problemas ao iniciar os teus jogos ou a utilizar a EA app, certifica-te de que fechas completamente estes programas ou outros semelhantes:
Por vezes, programas antivírus como McAfee ou AVG podem bloquear o acesso aos jogos.
Se continuares a ter problemas depois de adicionares a EA app e os teus jogos como exceções, desativa ou desinstala temporariamente o antivírus para ajudar a perceber o motivo.
Tal como os programas antivírus, as aplicações antispyware, como por exemplo, Ad Aware ou Spybot – Search & Destroy, podem bloquear por engano a EA app ou os teus jogos ao protegerem o teu computador.
Se continuares a ter problemas, desativa ou desinstala temporariamente o antispyware para resolver os problemas.
Firewalls e outras medidas de segurança que tens no teu computador, como Windows Defender e Peerblock, fazem o seu melhor para que apenas a informação mais importante chegue ao teu computador. Isto pode causar interferências ao executares a EA app ou os teus jogos.
Se continuares a ter problemas depois de adicionares a EA app e os teus jogos como exceções, desativa ou desinstala temporariamente o firewall para resolver os problemas.
Programas ponto a ponto (P2P), como uTorrent e Limewire, podem utilizar a largura de banda da Internet e a capacidade de processamento do teu computador; especialmente se estiveres a transferir muitas coisas em simultâneo.
Fecha todas as aplicações P2P ou limita o número de transferências/carregamentos ativos enquanto jogas ou utilizas a EA app.
Se estiveres numa rede partilhada, verifica também se ninguém está a descarregar torrents enquanto estás a jogar.
Tal como o software P2P, FTP ou outros programas de servidor Web, como Cyberduck e Filezilla, podem consumir muita da tua largura de banda de Internet. Isto afeta a tua jogabilidade online e pode absorver muitos dos recursos do teu sistema, o que pode causar uma experiência de jogo lenta ou com atraso.
Sai completamente de qualquer FTP ou programa semelhante antes de jogares ou certifica-te de que não existem transferências ou carregamentos ativos.
Os programas de gestão de transferências, como Internet Download Manager ou Download Accelerator Plus, podem afetar as tuas transferências ou atualizações de jogos.
Antes de abrires a EA app, fecha o software de Gestão de Transferências.
As redes privadas virtuais (VPN) dão acesso a redes privadas aos utilizadores, como intranets de empresas. As VPN absorvem largura de banda de ligação à Internet adicional, bem como a capacidade de processamento do computador. As redes privadas poderão também possuir medidas de segurança adicionais que podem limitar a jogabilidade de um jogo.
Sai de qualquer VPN a que estejas ligado antes de iniciares o teu jogo.
A utilização de servidores proxy não é suportada pela EA app.
Usar um proxy, uma filtragem de IP ou um software para mascarar o IP pode afetar a forma como o teu computador e os teus jogos se ligam. Desativa-os antes de entrares na EA app e nos teus jogos.
Qualquer programa que tente colocar um filtro, imagem ou Interface Gráfica de Utilizador (Graphical User Interface - GUI) em cima de um programa em execução pode causar problemas para o EA Desktop e para os teus jogos. A EA app tem as suas próprias funcionalidades de Sobreposição no Jogo, pelo que a execução de várias ao mesmo tempo pode causar problemas.
Programas de VoIP, como Ventrilo ou Mumble e monitores de progresso de jogos, como Raptr, têm estes tipos de sobreposições. Fecha estes programas ou desativa a sua sobreposição antes de executares a EA app ou os teus jogos.
Esta não é uma lista completa de tudo aquilo que pode afetar a tua experiência de jogo. Se estiveres a executar um programa que não sabes como classificar, desativar, fechar, desinstalar ou resolver problemas, faz uma pesquisa na Internet para ficares a saber mais sobre o que está ativo e em execução no teu PC.
Se continuares a ter problemas após fechares todos estes programas, procura quais os programas mais ativos ou os que utilizam o processamento de modo mais intensivo e, em seguida, experimenta fechar ou desinstalar o programa, reiniciar o teu computador e verificar se há alguma melhoria.
Se utilizares tanto a Origin, como a EA app, poderás ter problemas ao tentar executar um jogo. Isto é especialmente visível se estiveres a tentar lançar um jogo através do Steam ou da Epic Games. Para uma experiência EA app mais fluída, certifica-te de que o Origin Web Helper não está a funcionar em segundo plano.
Ajudará fechar por completo a Origin e o Origin Web Helper através do Gestor de Tarefas ao lançar jogos na EA app.
Iniciar o teu jogo através da EA app pela primeira vez, tornará possível iniciá-la através do Steam ou do Epic Games na próxima vez.
