1. Abre Os Sims 3.
2. Clica no botão … (opções) que está no canto inferior esquerdo do ecrã e prime F5 no teu teclado.
3. No separador Gráficos (normalmente é o que aparece por predefinição), desliza todos os cursores de Detalhe dos Gráficos para baixo.
4. Clica na marca de verificação azul do canto inferior direito para guardares as tuas alterações.
5. Reinicia Os Sims 3 e vê se agora o jogo já funciona melhor.

 Ainda não está melhor? Experimenta executar o jogo no modo Em Janela:

1. Volta a abrir as opções de Gráficos.
2. Retira a marca de verificação de Ativar Modo de Ecrã Completo.
3. Clica na marca de verificação azul do canto inferior direito para guardares as tuas alterações.
4. Reinicia Os Sims 3 e vê o modo Em Janela funciona melhor para ti.

Alguns Macs têm duas placas gráficas, uma incorporada no processador e usada para as tarefas vulgares e outra que é usada para aplicações de alto desempenho, tais como jogos.

Usa About this Mac para verificares o tipo de placa gráfica que possuis.

Se o teu Mac não tiver uma placa gráfica dedicada, verifica as tuas definições do Energy Saver se repares que o teu Mac fica mais lento quando jogas Os Sims 3.

Eis como:

1. No menu AppleApple, escolhe System Preferences.
2. Clica em Energy Saver.
3. Escolhe estas duas coisas:
   • Graphics options – se vires isto, clica em Higher Performance.
     • Terás de terminar a tua sessão e voltar a iniciá-la para que o teu Mac aplique esta alteração.
   • Automatic graphics switching – desativa isto para obrigares o teu Mac a usar sempre a placa gráfica dedicada.

Se estás a jogar num macOS X Yosemite ou anterior, reparar as tuas permissões de disco pode ajudar.

Segue as instruções deste artigo de assistência da Apple para executares a Disk Utility no teu Mac.

As novas versões do macOS mantêm e protegem automaticamente as permissões dos ficheiros do sistema, pelo que não deverá ser necessário reparares as permissões de ficheiros.

1. Abre a Origin.
2. Clica no menu Origin e escolhe Preferências ou prime ⌘, a tecla de comando e a vírgula).
   
   
   
3. Clica em Instalações e jogos guardados, depois clica na caixa Procurar programas de instalação.
   
   
   
4. Na janela do Finder que se abre, apaga quaisquer pastas que vejas com o nome Sims 3.
5. Termina a tua sessão na Origin e reinicia-a.
6. Reinicia a tua transferência e agora o jogo deverá ser instalado corretamente. 
   

Ainda estamos a investigar o que faz este erro aparecer para alguns jogadores no Mac. Estas soluções podem ajudar-te a resolver o problema:

• Atualiza para a versão mais recente da Origin.
• Reinicia a Origin no teu Mac.
• Caso aconteça depois de instalares um novo pack de expansão, tenta desinstalá-lo.
  

Os requisitos de sistema para um pack de expansão costumam ser superiores ao do próprio Os Sims 3, pelo que por vezes um Mac que executa o jogo de base tem dificuldade em executar alguns dos packs de expansão posteriores.

Se tiveres a certeza de que o teu Mac cumpre os requisitos e instalaste a tua expansão a partir de um disco, tenta instalar uma cópia digital através da Origin. Não terás de comprar a expansão outra vez, basta resgatares o teu código na Origin se a expansão não aparecer na tua conta.

Caso nenhuma destas resoluções funcione,  visita o Answers HQ, onde encontrarás instruções para resolução de problemas e um vídeo passo-a-passo.

Atualizaste o teu jogo ou executaste o super-patcher?

É melhor certificares-te de que Os Sims 3 está completamente atualizado antes de instalares uma expansão. Em seguida, vê se há atualizações para essa expansão antes de tentares instalar outra.

Se estás a jogar através da Origin, a Origina mantém tudo atualizado para ti.

• Mas se estás a jogar a partir de discos, recomendamos que transfiras e executes o superpatcher para The Sims 3 antes de instalares qualquer expansão.

Instalar o super-patcher após a instalação das expansões não pode causar quaisquer problemas. Se ainda estiveres a ter alguns problemas com erros desconhecidos e instalaste todas as expansões antes de utilizares o super-Patcher, tenta seguir estes passos.

Se fizeste isto por outra ordem, poderás não ter quaisquer problemas, mas se pensas que pode ser isso que está a causar o erro desconhecido, experimenta fazer isto:

1. Desinstala Os Sims 3.
2. Reinstala Os Sims 3 e atualiza-o (se estiveres a usar a Origin) ou executa o superpatcher (se estiveres a usar discos).
3. Em seguida, instala as tuas expansões uma a uma.
   • Se estiveres a jogar em disco, podes encontrar aqui a ordem de instalação correta para as expansões.
   • Se estiveres a usar a Origin, não tens de te preocupar com a ordem de instalação.
4. Depois de instalares e atualizares tudo, experimenta voltar a executar Os Sims 3.

1. No Finder, clica no teu disco rígido (normalmente Macintosh HD a não ser que tenhas mudado o nome).
2. Clica em Users e depois no teu nome de utilizador.
   • Nos Macs mais antigos, isto pode chamar-se Places.
3. Abre Documents, depois Electronic Arts e depois em The Sims 3.
   
   
   
4. Apaga estes ficheiros (é seguro removê-los, o jogo reconstrói-os quando é iniciado):
   • CASPartCache.package
     • (isto é a cache do Create-a-Sim, está destacada na imagem abaixo)
   •  compositorCache.package
     • (isto é a cache do modo Construção/Aquisição)
   • scriptCache.package
     • (isto é a cache do conteúdo Mod e personalizado)
   • simCompositorCache.package
     • (isto é a cache dos Novos Sims e skins)
5. Abre a pasta Thumbnails e apaga os ficheiros que contém (não apagues a pasta em si).
6. Esvazia o Trash e tenta voltar a abrir The Sims 3.
7. Se ainda tiveres o mesmo problema, volta a seguir os passos anteriores, depois abre a pasta World Caches e apaga os ficheiros que contém (mantendo a pasta).

Se seguiste estas instruções e ainda vês o problema, tenta remover também o teu conteúdo personalizado e mods.

Remover conteúdo personalizado e mods

Faz uma cópia de segurança dos teus mods e packages antes de fazeres isto, copiando as pastas Mods e Packages para o teu desktop.

1. Segue as instruções 1 a 5 acima para limpares a tua cache.
2. Abre a pasta Mods e apaga os ficheiros que contém (não apagues a pasta em si).
3. Abre a pasta Packages e apaga os ficheiros que contém (não apagues a pasta em si).
4. Esvazia o Trash e tenta voltar a abrir The Sims 3.

1. No Finder, clica no teu disco rígido (normalmente Macintosh HD a não ser que tenhas mudado o nome).
2. Clica em Users e depois no teu nome de utilizador.
   • Nos Macs mais antigos, isto pode chamar-se Places.
3. Abre Documents, depois Electronic Arts e depois em The Sims 3.
4. Clica na pasta Saves e mantém premido ⌘ C (Command e C) para copiares.
5. Muda para o teu desktop e prime ⌘ V (Command e V) para colares aqui.
6. Muda o nome da pasta para algo como Sims 3 cópia de jogos guardados para que seja diferente da original.

Agora vamos mover e mudar o nome de outro ficheiro.

1. Volta à tua pasta original de Os Sims 3 no Finder (passos 1 a 3 acima).
2. Abre a pasta Saves e arrasta o ficheiro que termina em .sims3 para o desktop, onde estará seguro.
3. Só deve restar um ficheiro nesta pasta, com um nome de ficheiro que termina em .sims3.backup
4. Muda o nome deste ficheiro de cópia de segurança, mudando a extensão para .sims3
   • Isto diz ao teu jogo para usar este ficheiro quando é carregado.
5. Reinicia Os Sims 3 e vê se agora o jogo é carregado corretamente.