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Encontra ajuda aqui quando Os Sims 3 não está a funcionar no teu computador

Gráficos Erros ao instalar, jogar ou carregar Ficheiros de jogo guardado em falta ou danificados

Primeiro de tudo, certifica-te de que o teu computador cumpre os requisitos mínimos para Os Sims 3 e para o pack de expansão mais recente que instalaste.

Eis como verificar os requisitos de um pack de expansão:

  1. Procura o título do jogo para o teu pack de expansão na Loja de origin.com ou no cliente Origin.
  2. Clica nele para abrires os detalhes do jogo.
  3. Clica em Requisitos do Sistema para veres os requisitos mínimos.

  4. Esta imagem mostra como encontrar os requisitos do sistema para o teu jogo ou pack de expansão na Origin.

O meu PC satisfaz as especificações mínimas, mas o meu jogo está lento e entrecortado

Se atualizaste os teus controladores ou reparaste que o teu jogo não está a funcionar de forma suave, experimenta reduzir algumas das definições gráficas e vê se a situação melhora:

  1. Abre Os Sims 3.
  2. Clica no botão (opções) que está no canto inferior esquerdo do ecrã e prime F5 no teu teclado.
  3. No separador Gráficos (normalmente é o que aparece por predefinição), desliza todos os cursores de Detalhe dos Gráficos para baixo.
  4. Clica na marca de verificação azul do canto inferior direito para guardares as tuas alterações.
  5. Reinicia Os Sims 3 e vê se agora o jogo já funciona melhor.

 Ainda não está melhor? Experimenta executar o jogo no modo Em Janela:

  1. Volta a abrir as opções de Gráficos.
  2. Retira a marca de verificação de Ativar Modo de Ecrã Completo.
  3. Clica na marca de verificação azul do canto inferior direito para guardares as tuas alterações.
  4. Reinicia Os Sims 3 e vê o modo Em Janela funciona melhor para ti.

Consoante a tua placa gráfica, poderá ser necessário fazeres mais alguns ajustes para tirares o melhor partido do teu jogo:

Verifica se Rendering Avançado está ativado.

  1. Abre as opções de Gráficos.
  2. Clica na caixa de verificação ao lado de Rendering Avançado para a marcares.
    • Se a caixa já estiver marcada, deixa-a como está.
  3. Clica na marca de verificação azul do canto inferior direito para guardares as tuas alterações.
  4. Reinicia Os Sims 3 e vê como está a funcionar.

Já fiz isso tudo, mas os meus gráficos continuam a estar esquisitos.

Se ainda estiveres a ver gráficos com erros, é possível que haja um problema no conteúdo personalizado que estás a executar.

Desativa o teu conteúdo personalizado (ver abaixo) e experimenta o jogo para veres se houve melhoramentos.

Se o teu jogo estiver melhor com o conteúdo personalizado desativado, o problema pode estar numa transferência d Exchange desatualizada ou danificada.

Resolver este problema pode ser complicado, mas é mais demorado do que difícil.

Segue as instruções deste artigo, mas certifica-te de que fazes uma cópia de segurança e de que utilizadas as pastas de Os Sims 3 para todos os teus testes.

Para manteres tudo a ser executado suavemente, recomendamos que mantenhas os teus controladores gráficos atualizados.

Precisas de descobrir que tipo de placa gráfica está no teu computador? Nós ajudamos-te.

Quando inicio sessão no programa de lançamento recebo um erro de email ou password inválidos, mas sei que os meus dados estão corretos.

Para resolver este erro, tens de abrir o Internet Explorer, mesmo que não seja o que habitualmente utilizas para navegar pela Internet.

  1. Fecha todos os programas do teu computador e abre o Internet Explorer.
  2. Clica no ícone da roda dentada, que está no canto superior direito.
  3. Escolhe Opções da Internet da lista.
  4. Clica no separador Avançadas e depois prime o botão Reiniciar.
  5. Marca a caixa Eliminar definições pessoais.
  6. Reinicia o Internet Explorer para aplicares as tuas alterações
  7. Experimenta volta a iniciar o programa de lançamento.

 Caso possuas uma versão mais antiga do Internet Explorer, poderá ser necessário usar o menu Ferramentas para encontrares as Opções da Internet.

O meu jogo bloqueia quando está a carregar.

Por vezes, um problema com conteúdo personalizado pode provocar um bloqueio quando estás a carregar o jogo.

A forma mais rápida de verificares se é isto que está a acontecer é desativar o conteúdo personalizado no programa de lançamento e voltar a experimentar o jogo.

  1. Sai completamente do programa de lançamento de Os Sims 3.
  2. Reinicia-o e depois clica em Conteúdo Instalado.

    Esta imagem mostra a caixa de verificação para executares o teu jogo sem conteúdo personalizado.
  3. Verás uma caixa ao lado de Executar sem conteúdo personalizado. Verás um aviso numa janela sobreposta, clica em OK para continuar.


  4. Se vires esta caixa de aviso, clica em OK.
  5. Se o teu jogo for carregado corretamente, é provável que o problema esteja a ser provocado por um objeto de conteúdo personalizado.
  6. Agora é apenas uma questão de adicionares o teu conteúdo personalizado objeto a objeto até encontrares o que está a causar o problema. Quando o encontrares, remove-o através do programa de lançamento.

Recebo um erro de versão incompatível no Programa de Lançamento.

Por vezes, isto pode acontecer se desinstalaste um pack de acessórios e é provocado por um ficheiro que ficou e que está a semear a confusão.

  1. Vai a Os meus documentos > Electronic Arts
  2. Abre a pasta Os Sims 3.
  3. Procura um ficheiro chamado Version.tag e apaga-o (não te preocupes com apagá-lo, o jogo refaz o ficheiro automaticamente na próxima vez que jogares).
  4. Reinicia o programa de lançamento.

Se ainda vires o erro, experimenta desinstalar e voltar a instalar a Origin no teu computador, pois isto pode obrigado a uma atualização de que o teu jogo precisa para funcionar.

Pode ser super frustrante quando algo corre mal com os nossos ficheiros e por vezes um problema com o teu ficheiro de jogo guardado mais recente pode impedir-te de carregá-lo no jogo.

Aqui está um truque que pode ajudar:

Primeiro, faz uma cópia de segurança dos teus jogos guardados – quando segues as instruções do artigo, certifica-te de que estás a fazer uma cópia de segurança das tuas pastas de Os Sims 3.

Agora vamos mudar alguns nomes de ficheiros para fazer com que o teu jogo seja iniciado com um ficheiro guardado mais antigo.

  1. Vai a Os meus documentos > Electronic Arts> The Sims 3.
  2. Abre a pasta Saves.
  3. Nesta pasta encontrarás dois ficheiros, um do tipo de ficheiro .sims3 e outro com o tipo de ficheiro .sims3.backup. O primeiro é aquele que neste momento o teu jogo está a tentar carregar; o segundo é o teu outro ficheiro de jogo guardado mais recente.
  4. Arrasta o ficheiro .sims3 para o teu Ambiente de Trabalho (ou para qualquer outro lugar no teu computador) para que fique guardado.
  5. Quando o ficheiro .sims3.backup for o único ficheiro que resta na pasta Saves, muda o seu nome, mudando a extensão para .sims3.
  6. Na próxima vez que iniciares o jogo, ele carregará o ficheiro mais antigo, o que deverá suficiente para permitir que voltes a entrar no jogo.

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