Устранение проблем с высоким пингом, потерей пакетов и задержками в Apex Legends™

Обзор

Следуйте данным инструкциям, чтобы решить проблемы высокого пинга и потери пакетов в случае подтормаживаний в Apex Legends.

Содержание

Что такое пинг и потеря пакетов?

Пинг, или «задержка», это время, за которое происходит передача игровых данных между платформой и центрами данных, измеряемое в миллисекундах.
Потеря пакетов — это процент пакетов, которые были потеряны во время передачи данных от платформы до центра данных и обратно.

Высокий пинг и потеря пакетов могут привести к задержкам и негативно сказаться на игровом процессе. Например, если у вас высокий пинг и присутствует потеря пакетов, то тот, в кого вы целитесь в конкретный момент, фактически находится уже вне поля вашего зрения.

Какой пинг считается «высоким» в Apex Legends™?

Обычно пинг находится в диапазоне от 50 до 150 миллисекунд (мс). Пинг ниже 100 мс позволит игре стабильно функционировать, а при пинге до 50 мс. играть будет особенно приятно. Если же пинг превышает 100 мс, возможны задержки.

Как проверить свой пинг и наличие потери пакетов

Вы можете проверить свои пинг и потери пакетов прямо в игре, включив Показатели производительности.

1
Перейдите в «Параметры».
2
На вкладке «Игровой процесс» включите отображение показателей производительности. Теперь в игре будут отображаться счётчик кадров в секунду, задержка и потери пакетов.

Устранение проблем с задержками, пингом и потерей пакетов

Смена центра данных в Apex Legends

1
Запустите Apex Legends. Не нажимайте Продолжить.
2
Выберите пункт Центр данных в левом нижнем углу экрана запуска.
3
Выберите новый центр данных, который находится ближе всего к вашему текущему местоположению.
Использование удалённого от вас центра данных может привести к высокому пингу и потере пакетов, поскольку вашим данным придётся преодолевать большее расстояние. Убедитесь, что выбран ближайший к вам центр данных.

Список центров данных Apex Legends, значения пингов и потери пакетов. Лондон выделен жёлтым цветом.

Что делать, если у всех центров данных наблюдаются высокий пинг или потеря пакетов?

В центрах данных может наблюдаться высокий пинг и потери пакетов, если играет много людей или имеются проблемы с серверами Apex Legends. Убедитесь, что вы:

проверили статус сервера Apex Legends на наличие сбоев
проверили @PlayApex и @EAHelp на наличие там описаний подобных ситуаций.

Если проблем нет, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить неполадки с подключением.

Проверьте свое подключение к сети

Проблемы высокого пинга и потери пакетов в Apex Legends могут быть из-за факторов вашего подключения. Проблемы могут быть вызваны следующими причинами:

Множество людей в вашем или близлежащих домах используют одно и то же Wi-Fi соединение
Использование беспроводного соединения
Помимо игры, в фоновом режиме, запущено много других приложений
Ваш маршрутизатор вне зоны прямой видимости или находится слишком далеко.

Узнайте больше об устранении неполадок с подключением.