Как найти отсутствующие Points в EA SPORTS FC™

Обзор

Отсутствуют Points в EA SPORTS FC™? Прежде чем связаться с нами, выполните эти действия, чтобы найти ваши Points.

1
Проверьте, была ли совершена транзакция, проверив историю покупок на той платформе, где покупка была совершена.
2
Перезапустите игру и проверьте наличие ваших EAS FC Points.
3
Прочитайтеканал прямой коммуникации EA SPORTS FC в X и on WhatsApp, в котором может быть информация о неполадках, препятствующих получению ваших EAS FC Points в настоящий момент.
4
Проверьте статус сервера для платформы, на которой вы играете. В случае неполадок в работе сервера еще раз проверьте, появились ли ваши EAS FC Points после устранения неполадок.

Если по истечении 24 часов вы все еще не можете найти свои EAS FC Points, чтобы разобраться в проблеме, нам понадобятся некоторые сведения:

подтверждение покупки;
ваш псевдоним (EA ID, сетевой ID PlayStation™Network, тег игрока Xbox Live) на той платформе, где вы не можете обнаружить EAS FC Points
ваша консоль или платформа (PlayStation, EA app, Steam, Xbox, Switch, Epic Games, Amazon Luna)
время, дата и часовой пояс покупки EAS FC Points
количество пропавших EAS FC Points
код EAS FC Points, если вы его приобретали
любые подробности о вашей проблеме.

Собрав эти сведения, свяжитесь с нами.