Как загрузить, установить и обновить EA app

Обновлено 2 нед. назад2 мин. — среднее время чтения

Обзор

Узнайте минимальные системные требования для работы EA app и как загрузить, установить и обновить приложение.

Содержание

Как загрузить EA app

Убедитесь в том, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям EA app, прежде чем загружать приложение на ПК или Mac.Для использования EA app может потребоваться обновление операционной системы на вашем устройстве или апгрейд устройства. Проверьте, нужно ли делать апгрейд вашего ПК или Mac. 
Если ваше устройство не использует Microsoft Windows или macOS, вы не сможете пользоваться EA app на нем.
EA app для Mac доступно игрокам с операционной системой macOS Catalina и новее.

Загрузка EA app

  1. 1
    Перейдите на страницу EA app на сайте ea.com.
  2. 2
    Выберите версию EA app — для ПК или Mac.
  3. 3
    Выберите «Загрузить».
  4. 4
    Если вы играете на Mac, перетащите значок EA app на значок приложений, когда на экране появится соответствующее сообщение.
По завершении загрузки ознакомьтесь с информацией по установке EA app.

Минимальные системные требования игр ЕА

Каждая игра обладает собственными минимальными системными требованиями. Как найти минимальные требования для конкретной игры:
  1. 1
    В магазине EA app нажмите на игру, чтобы узнать о ней подробнее на странице игры.
  2. 2
    Прокрутите до низа страницы, чтобы узнать системные требования игры.

Как установить EA app

  1. 1
    По завершении загрузки EA app откроется программа установки — следуйте её инструкциям.
  2. 2
    Запустите EA app.
  3. 3
    Выполните вход в EA app, используя сведения от своей учётной записи EA, или создайте учётную запись EA, если у вас её ещё нет.
После входа в EA app узнайте из нашего материала, как загрузить и играть в игры через EA app.

Решение проблем с установкой

Проверьте оборудование

Убедитесь в том, что ваш ПК или Mac соответствует системным требованиям EA app.Если вы используете ПК, убедитесь в том, что EA app запущено от имени администратора. Вы также можете добавить EA app и связанные с ним файлы в список исключений брандмауэра и антивируса — это также может устранить ошибки установки.
  1. 1
    Закройте EA app.
  2. 2
    Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык EA app на рабочем столе (или в папке с установочными файлами EA app, если на рабочем столе нет ярлыка) и выберите «Запуск от имени администратора».
  3. 3
    Затем добавьте файлы EADesktop.exe, EALauncher.exe и EABackgroundService.exe в список исключений вашего антивируса и брандмауэра. 

Проверка подключения к сети

  1. 1
    Убедитесь, что вы подключены к интернету через кабель Ethernet или по Wi-Fi.
  2. 2
    Перезагрузите маршрутизатор: выключите маршрутизатор, и отключите на нем питание на 15 секунд, затем заново включите питание и маршрутизатор.
  3. 3
    Подключившись к интернету, ещё раз загрузите и установите EA app.
Узнайте подробнее об исправлении проблем с подключением.

Перезапустите или удалите загрузку

Если во время установки EA app возникает ошибка, нужно запустить установку заново. Перед повторной установкой удалите все файлы и папки, которые были загружены и установлены до появления ошибки.
  1. 1
    Найдите папку с установочными файлами EA app.
    • ПК. По умолчанию папка с установочными файлами EA app находится здесь: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    • Mac. Откройте Finder и одновременно нажмите клавиши command + shift + G. Затем найдите /Library и перейдите в Application Support > Electronic Arts > EA app.
  2. 2
    Удалите EA app.
    • ПК. Нажмите правой кнопкой мыши на папке (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop), а нажмите «Удалить» и «Да».
    • Mac. Нажмите правой кнопкой мыши на папке с установочными файлами EA app и выберите «Переместить в корзину».
  3. 3
    Загрузите программу установки EA app заново.
  4. 4
    Откройте установщик и следуйте инструкциям.

Как пользоваться EA app

EA app автоматически обновится до последней версии. 
  • При входе в EA app будет автоматически установлена новейшая версия приложения.
  • Если приложение запущено в момент выхода обновления, оно не будет обновлено автоматически. 
  • Выйдите из приложения и перезапустите его, чтобы начать установку обновления.
Настройки автоматического обновления можно изменить в параметрах EA app. Если приложение не обновляется, проверьте, не было ли отключено автоматическое обновление.
Все еще присутствуют неполадки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.